Конфликты на рабочем месте могут возникать по многим причинам, но одна из основных причин конфликтов заключается в том, что люди часто имеют очень разные идеи и подходы к своей работе, с которыми все вокруг могут не согласиться с. Каждый из нас очень рано научился справляться с конфликтами. Для некоторых из нас это означает знание того, как эффективно сообщать о своих желаниях и потребностях, чтобы лучше понять проблему и то, как она связана с другими; но для некоторых из нас может случиться так, что мы научились справляться с конфликтами, будучи агрессивными и не желая идти на компромисс, что затрудняет поиск какого-либо решения.
Когда люди чувствуют какую-либо угрозу, они часто могут прибегать к реакции бегства или борьбы, чтобы облегчить свой стресс. К сожалению, ни один из этих ответов не является хорошим способом разрешения конфликта, потому что корень проблемы все еще остается, и ни одна из сторон не видит решения. Везде, где люди живут или работают вместе, обязательно будут проблемы. Ключом к разрешению любого типа конфликта является изучение стратегий, при которых оба человека могут чувствовать себя услышанными.
Установите прочные профессиональные отношения с самого начала
Один из ключевых способов избежать конфликтов на рабочем месте — потратить некоторое время на то, чтобы установить хорошие рабочие отношения с вашим руководителем и коллегами. Развитие прочных отношений на рабочем месте может помочь вам избежать большей части мелочности, которая может возникнуть, когда люди не чувствуют себя важными членами группы. Если вы будете держаться подальше от линии огня, когда дело доходит до офисной политики, вы сможете избежать некоторого негатива, который может проникнуть на рабочее место. Избегайте офисной политики любой ценой и воздержитесь от офисных сплетен. Участие в офисных сплетнях может выставить вас в дурном свете и заставить вашего начальника и коллег рассматривать вас как непрофессионала и, возможно, нарушителя спокойствия.
Конфликт на рабочем месте часто может быть хорошей вещью и чем-то, что нужно принять. Конфликт может помочь поставить проблемы на обсуждение и заставить обе стороны отстаивать свои убеждения и, надеюсь, найти способ, которым они могут сообщить о том, чего они оба хотели бы достичь. Раннее столкновение с конфликтом также помогает предотвратить разрастание плохих чувств, а также дает возможность приблизиться к более глубокому пониманию.
Мир на рабочем месте
Обычно мы извлекаем из конфликта больше, чем нам действительно нужно. Возможно, наша личная гордость удерживает нас от того, чтобы стать первым человеком, который проявит инициативу и сблизится. другому человеку, но просто будучи первым, кто начнет действовать, вы показываете свою готовность создать что-то хорошее воля.
Сосредоточьтесь на фактах
Пытаясь разрешить конфликт с другим человеком, важно придерживаться только фактов. Вполне возможно, что вы двое смотрите на вещи совершенно по-разному, поэтому конфликт обычно начинается в первое место, но для обеих сторон очень важно оставаться при том, что они считают фактами, и не позволять эмоциям взять верх над способ.
Попросите объективную третью сторону помочь
Вы можете обнаружить, что проблема длится слишком долго или что у одного из вас или у вас обоих очень сильные чувства по поводу какой-либо конкретной ситуации. проблема, поэтому часто может быть полезно для обеих сторон сесть как индивидуально, так и вместе с объективным третьим лицом. вечеринка. Другой человек может помочь вам взглянуть на проблему с другой точки зрения, чего может быть достаточно, чтобы прийти к решению, приемлемому для обеих сторон.
Быть хорошим слушателем
Часто конфликтов можно избежать или разрешить довольно быстро, если каждая из сторон найдет время, чтобы полностью слушать к тому, что другая сторона должна сказать, вместо того, чтобы сначала высказать свое мнение, а затем занять их мысли, думая о том, что еще они хотят сказать. Также важно идти на любые переговоры с ясным умом и избегать любых предвзятых мнений. Общение всегда должно быть уважительным, и обе стороны должны работать над тем, чтобы другой человек чувствовал себя услышанным.
Сохраняйте взаимовыгодное отношение
Несмотря на то, что два человека могут быть в конфликте, они все еще могут быть очень синхронизированы в отношении того, что они оба хотели бы видеть. Когда что-то оказывается беспроигрышным для обеих сторон, результатом обычно является чувство доброй воли и сильное чувство выполненного долга. Работа над проблемой и поиск беспроигрышной ситуации для всех действительно может помочь укрепить рабочие отношения и принести пользу обеим сторонам.
