Титул «руководитель» обычно применяется к руководителям первой линии или более низкого уровня. управленческая роль, часто в промышленных или административных условиях. Супервайзеры несут ответственность за повседневную работу небольшой группы, команды, отдела или смены. Руководители, как правило, имеют опыт работы с целями или задачами группы и заслужили эту должность, основываясь на убеждении руководства в том, что они способны руководить командой.
Назначение руководителя менее распространено в 21 веке, чем в предыдущие годы, при наблюдении за коллегами. сближение считалось необходимой тактикой управления, но назначение и роль все еще существуют во множестве призвания.
Обязанности и ответственность супервайзера
К общим задачам надзора относятся:
- Помочь команде понять цели и задачи производительности
- Обучение или обеспечение того, чтобы работники были должным образом обучены своим конкретным ролям
- Планирование рабочего времени и смен
- Координация ротации должностей и перекрестное обучение
- Обмен новостями компании, финансовыми результатами и новыми целями с членами команды
- Помощь в разрешении чрезвычайных ситуаций, таких как проблема качества или клиента, которая может быть передана руководителю группы для решения
- Выявление и решение проблемы на рабочем месте, включая опоздание или прогул
- Предоставление отчетов и обновлений о деятельности руководству
- Помогая в найме и увольнении, руководитель часто требует одобрения всех новых сотрудников или сотрудников со стороны руководства. прекращения.
Большая часть роли супервайзера заключается в предоставлении обратной связи, как конструктивной, так и положительной. Конструктивная обратная связь является более сложной задачей для большинства руководителей.
Зарплата супервайзера
Супервайзеры, контролирующие производственные и операционные группы, как правило, зарабатывают немного больше, чем те, кто работает в офисе или в административных учреждениях.
- Средняя годовая зарплата: 60 420 долларов США (29,05 долларов США в час)
- Топ 10% годовой зарплаты: Более 99 500 долларов США (47,84 долларов США в час)
- Нижние 10% годовой зарплаты: Менее 36 020 долларов США (17,32 долларов США в час)
Источник: Бюро статистики труда США, 2018.
Образование, обучение и сертификация
Эта профессия не требует специального образования, но вам потребуется обучение.
- Образование: Обычно требуется аттестат о среднем образовании или его эквивалент. Некоторый колледж или степень младшего специалиста могут помочь выделить кандидатов среди других, желающих занять эту должность.
- Опыт: Супервайзер должен отлично разбираться в работе команды, а также понимать задачи и деятельность менеджера. Руководителей часто набирают из рабочей группы, потому что руководство ценит их трудовую этику, отношение компании и приверженность качеству.
- Обучение: Организации часто требуют, чтобы лица, назначенные на руководящие должности, посещали тренинги для руководителей первой или основной линии, где они приобретают важные коммуникативные и управленческие навыки.
Навыки и компетенции супервайзера
Вы должны обладать несколькими важными качествами, чтобы преуспеть в том, чтобы стать руководителем в любой области.
- Лидерство: Вы должны быть способны брать на себя ответственность, но при этом учитывать интересы и индивидуальность членов вашей команды.
- Решение конфликта: Способность продуктивно справляться с обидами может быть настоящим преимуществом в этой профессии.
- Межличностные навыки: Роль супервайзера в основном заключается в управлении людьми.
- Навыки управления временем: Вы должны уметь различать, что является наиболее важным, и соответственно распределять свое время и время своей команды.
- Способность решать проблемы: вы должны обладать способностью оценивать различные решения неизбежных проблем и выбирать то, которое с наибольшей вероятностью приведет к нужным вам результатам.
Перспективы работы
Бюро статистики труда США прогнозирует, что область административных менеджеров в целом должен увидеть около 10% роста с 2016 по 2026 год, что быстрее, чем в среднем по всем занятия. Рабочие во всех отраслях всегда будут нуждаться в руководстве, управлении и обучении.
Рабочая среда
Руководитель несет ответственность за работу команды, что создает давление, превышающее тот уровень, который он или она, возможно, испытал в качестве члена команды. В этой роли тоже есть свои разочарования. На супервайзера возложена ответственность за команду и общую производительность, но обычно он имеет относительно небольшие прямые полномочия без управленческой поддержки.
Вновь назначенному руководителю часто приходится преодолевать неловкий переход от одного из членов команды к лицу, ответственному за руководство и надзор за работниками. Этот переход может быть неудобным для всех участников.
График работы
Около 25% людей, занимающих эту и подобные должности, сообщают, что работают более 40 часов в неделю, хотя это чаще встречается у тех, кто должен быть на связи в экстренных случаях, не обязательно у тех, кто только наблюдает персонал. В противном случае это, как правило, работа на полный рабочий день.
Сравнение похожих вакансий
Некоторые похожие рабочие места и их средняя годовая заработная плата включают:
- Менеджер по компенсациям и льготам: $121,010
- Управленческий аналитик: $83,610
- Оценщик стоимости: $64,040
Источник: Бюро статистики труда США, 2018.
