Кажется, что все больше и больше людей отказываются от образа жизни крысиных бегов и принимают идею о том, что им не нужно покидать мир. домой каждый день, чтобы пойти на работу — они могут успешно проводить встречи с клиентами в домашнем офисе без хлопот и затрат на поездка на работу В США насчитывается более 38 миллионов домашних предприятий, что составляет 50 процентов всех малых предприятий.
Домашний бизнес, который включает в себя встречи с клиентами в вашем домашнем офисе, имеет много других преимуществ. Вы экономите деньги, так как вам не нужно арендовать и обслуживать торговые площади, а если у вас есть дети, можно использовать гибкий график работы. сделать так, чтобы вам было легче быть рядом во время всех важных моментов, от встречи с детьми из школы до их врач. И вы на месте, если случится какой-то кризис. Работа на дому также полезна для окружающей среды.
Но вы можете воспользоваться преимуществами только в том случае, если сможете сделать все необходимое, чтобы придать вашему домашнему бизнесу профессиональный вид и сделать его удобным для клиентов. Если вашим клиентам по какой-либо причине неудобно приходить к вам домой для ведения бизнеса, ведение бизнеса вне дома вам не подойдет. Вот как удержать ваших клиентов (и ваших соседей!) в стороне и успешно встречаться с клиентами в вашем доме.
Сделайте так, чтобы парковка была максимально незаметной
Наличие подходящей парковки для гостей важно, если вы хотите вести дела из дома. Дайте клиентам конкретные инструкции о том, где (законно) припарковаться при назначении встреч. Если у вас есть дом, лучше всего на подъездной дорожке, перед или на территории вашей собственности, поэтому сделайте все возможное, чтобы это произошло. Поставьте свой автомобиль (автомобили) в гараж или в другое место, если это необходимо. Старайтесь не парковаться (или заставлять клиентов парковаться) перед чужим домом на регулярной основе.
Если вы находитесь в квартире или кондоминиуме, посмотрите, можете ли вы обеспечить дополнительное парковочное место для посетителей. Если клиенты постоянно используют «гостевую» парковку, в конечном итоге возникнут проблемы с управлением.
Создавая неудобства при парковке для ваших соседей, вы не улучшите свое положение в районе, а выставление талонов на машину клиента и/или его буксировка не улучшат ваши отношения с клиентами!
Поддерживайте свою уличную привлекательность
Наличие ухоженных помещений создаст у клиентов благоприятное впечатление при посещении вашего домашнего офиса. Это означает, что ваши внешние помещения должны быть как можно более привлекательными и привлекательными.
Если у вас есть дом, внешний сайдинг должен быть чистым, а краска или сайдинг в хорошем состоянии. Газоны необходимо тщательно косить, а на грядках не должно быть сорняков. Кустарники, деревья и кусты должны быть аккуратно подстрижены. Если вы не можете справиться с работой во дворе самостоятельно, наймите службу, которая сделает это за вас. Игрушки, садовый инвентарь и т.д. должно быть вне поля зрения.
Иметь отдельное, соответствующим образом оформленное пространство для встреч с клиентами
В зависимости от вашего бизнеса, наличие отдельного места в вашем доме, например домашнего офиса, для проведения бизнес важен - вы не должны вести дела с клиентами на кухне или в гостиной комната.
Если, например, вы являетесь турагентом, нотариусом или финансовым консультантом, у вас должен быть отдельный офис в доме с доступом к технике, необходимой для выполнения ваших работы, такой как ноутбук/рабочий стол, многофункциональный принтер и т. д., а также удобное расположение сидений, где вы и клиент можете встретиться лицом к лицу или бок о бок, как необходимый.
Если вы предлагаете такие услуги, как парикмахерская или массаж на дому, у вас должно быть отдельное пространство студии для необходимого оборудования, такого как раковины, стулья и столы, используемые в вашем бизнесе.
Убедитесь, что путь к вашему клиентскому пространству виден и свободен
Клиентам не нужно ходить по дому, подниматься по лестнице и проходить через коридор, прежде чем они позвонят в звонок и будут сопровождены в ваш конференц-зал. Если дверь, в которую они должны стучать, плохо видна с того места, где они должны припарковаться, вам вывески (достаточно незаметные, чтобы не раздражать соседей, но достаточно заметные, чтобы клиенты могли их увидеть, когда выйдут из своего дома). транспортные средства).
Клиенты должны иметь возможность беспрепятственно перемещаться из своих автомобилей в комнату, где вы с ними встречаетесь. Безопасность прежде всего! Обрезайте кустарник по мере необходимости. Очистите дорожки от потенциально скользкого мха и/или льда и снега. Если речь идет о наружных лестницах, убедитесь, что они содержатся в чистоте, имеют надлежащие перила и нескользящую поверхность. Будьте особенно бдительны в отношении причин несчастных случаев, таких как детские игрушки, оставленные без присмотра, на которые клиент потенциально может наступить и упасть.
Помните, что ваш бизнес (и вы лично, если ваш бизнес не зарегистрирован) может нести ответственность за любые несчастные случаи с клиентами на вашем предприятии — сделайте так, чтобы Убедитесь, что у вас есть адекватная страховка для бизнеса, поскольку обычный домашний полис, скорее всего, не покроет несчастные случаи, связанные с деловой деятельностью в вашем доме.
Если у вас есть или ожидаются клиенты с ограниченными возможностями, вы должны сделать свое помещение доступным для инвалидов (стоимость любых улучшений для инвалидов может быть вычтена из налогов в качестве коммерческих расходов).
Обратите внимание на декор
Надлежащее оформление вашего домашнего бизнес-пространства зависит от того, чем вы занимаетесь. Со вкусом, безобидно и политкорректно правит. Вы не хотите, чтобы что-то отвлекало или потенциально оскорбляло вашего клиента. Вы хотите, чтобы они сосредоточились на вас и на том, что вы им предлагаете, а не на вещах, которые находятся в комнате.
Вы также хотите убедиться, что ваш декор создает профессиональный имидж, который вы хотите создать. Рисунки ваших маленьких детей хороши, если у вас дома есть детский сад, но не настолько хороши, если вы пытаетесь произвести впечатление на клиентов своей профессиональной проницательностью. Обратите особое внимание на состояние вашей мебели. Все, что выглядит невзрачным, изношенным или как будто куплено в мусорном ведре, должно быть удалено. Вы хотите выглядеть успешным, а не нуждающимся.
Всегда держите его в чистоте и порядке
Клиентов не впечатлят комочки пыли, остатки старого кофе или большой беспорядок в вашем домашнем офисе. Если вы не убираете/наводите порядок в своем домашнем бизнес-пространстве по регулярному графику, убедитесь, что вы делаете это перед посещением клиентов. Если у вас нет времени, подумайте о найме клининговой службы.
Дополнительную информацию о том, как поддерживать порядок в домашнем офисе, см. в статье «12 шагов по организации вашего офиса». Для быстрой уборки вам также могут пригодиться 5 небольших управляемых вещей, которые вы можете сделать, чтобы организовать свой домашний офис прямо сейчас.
Постарайтесь создать как можно более спокойную и тихую обстановку
Если в вашем доме есть маленькие дети или собаки, это может быть непросто! Но даже у маленьких детей есть распорядок дня, и вы можете назначать встречи в более спокойное время в вашем доме, например, во время сна.
Другой вариант — поручить кому-то другому присматривать за вашими детьми или домашними животными (дома или вне дома), пока вы встречаетесь с клиентами. В зависимости от того, что вы делаете, вы можете запланировать свои встречи только на два или три дня в неделю, сократив количество необходимых вам услуг по уходу за детьми.
Убедитесь, что ваши дети держат дистанцию
Дети (особенно маленькие) никогда не должны приветствовать клиентов или прерывать вас, когда вы встречаетесь с клиентами. Однако они могут делать и то, и другое, если вы не научите их не делать этого. Использование простой таблички «Не беспокоить» на двери комнаты, в которой вы встречаетесь с клиентами, и указание детям не стучать и не входить, когда табличка висит на дверной ручке, может быть очень эффективным. Им не нужно уметь читать, чтобы знать, есть знак или нет.
Если вы хотите сделать исключения, когда можно прерывать вас во время работы, убедитесь, что вы представляете их маленьким детям как конкретные случаи, а не как общие положения. (Не «вы можете прервать маму, когда она работает, если случится что-то плохое», а «вы можете прервать маму, когда она работает, если случится пожар».) И не позволяйте детям отвечать на телефонные звонки по делам, если они не достаточно взрослые, чтобы правильно говорить, и не обучены отвечать на телефонные звонки правильно.
Дополнительные советы о том, как совместить счастливых детей и процветающий бизнес в вашем доме, см. в разделе «Управление успешным домашним бизнесом с детьми».
Содержите своих питомцев
Многие люди любят животных, но это не значит, что все ваши клиенты будут любить их, если только вы не занимаетесь уходом за домашними животными. Некоторые будут их бояться. У некоторых будет аллергия. Другим они просто не понравятся. Если в вашем доме есть домашние животные, вы должны убедиться, что они находятся под контролем, когда вы ожидаете клиентов. Например, если у вас есть собака, которая имеет тенденцию лаять или привязываться к двери, когда звонит звонок, держите ее в другом месте в вашем доме или на территории на время визита клиента.
Поскольку у многих людей есть аллергия на шерсть домашних животных, вы должны попытаться максимально устранить риск в местах, которые будут посещать ваши клиенты, регулярно пылесося и убирая. Если возможно, вы можете всегда держать домашних животных подальше от домашнего офиса, чтобы уменьшить проблему.
Дом и бизнес могут мирно сосуществовать
Если вы можете держать их достаточно отдельно друг от друга, чтобы одно не мешало другому. Помните, что клиенты приходят к вам по делам, а не к вам домой. И это ваше дело, вы хотите, чтобы они помнили, когда они уходят, и преимущества продукта, который вы им показали, или отличные услугу, которую вы им оказали, а не то, что ваш парадный вход был загроможден хламом или что ваша собака чуть не сбила их вниз.
