Хотя эмоциональное выгорание всегда было распространено на рабочем месте, пандемия коронавируса только усугубила проблему. Согласно опросу Gallup, полностью удаленные работники в настоящее время выгорают больше, чем работники на местах, что должно сигнализировать работодателям, что обеспечение и поддержание комфортной, позитивной и продуктивной рабочей среды должно быть неотложной задачей. беспокойство.
Однако, чтобы справиться с выгоранием и предотвратить его, важно сначала понять, что это такое и каково его общее влияние.
Выгорание сотрудников и его влияние
В своем отчете о выгорании за декабрь 2020 года психиатрическая организация Spring Health описала его как состояние физического и эмоционального истощения, которое часто достигается после длительного периода сильного стресса. Организация отметила три основных симптома эмоционального выгорания:
- истощение
- Чувство негатива, циничности или отстраненности от работы
- Снижение производительности труда
Наряду с физическими и психическими потерями для сотрудников, выгорание также оказывает значительное финансовое влияние на бизнес. По данным Harvard Business Review (HBR), психологические и физические проблемы выгоревших сотрудников обходятся примерно в 125-190 миллиардов долларов в год в виде расходов на здравоохранение.
Как только руководители сталкиваются с проблемами на организационном уровне, они могут использовать организационные меры для их решения.
Признаки выгорания сотрудников
Работодатели должны признать предупреждающие признаки того, что сотрудник может испытывать стресс и переутомление, в частности, поведение, которое может быть в целом нехарактерным для их работника, например:
- Вспыльчив, когда возникают проблемы
- Придираться к коллегам
- Разъединение
- Негативное отношение к коллегам, работе или своей работе
- Выглядит напряженным и измученным
- Затаивание обид
- Обсуждение нерешенных вопросов и проблемных областей на собраниях
Как работодатели могут бороться с выгоранием сотрудников и предотвращать его
Согласно другому исследованию, проведенному Gallup, основные факторы, вызывающие выгорание сотрудников, связаны не столько с ожиданиями тяжелой работы и высокой производительности, сколько с тем, как работником управляют..
В своем отчете аналитическая и консультационная фирма определила пять основных факторов на рабочем месте, которые способствуют выгоранию, и то, как работодатели могут с ними справиться.
- Несправедливое обращение: Избегайте несправедливого отношения к сотрудникам на работе, включая предвзятость, фаворитизм, несправедливое вознаграждение и непоследовательное применение правил на рабочем месте.
- Переутомление сотрудников: не назначайте неуправляемую рабочую нагрузку, которую сотрудники не могут контролировать. Это может привести к плохой работе и неуверенности в себе. Узнайте и поддержите то, что сотрудники могут и не могут сделать, и, если необходимо, найдите других, чтобы помочь им.
- Быть неясным: Адрес Отсутствие ясности сотрудники могут узнать о своих ролях, обсудив конкретные обязанности и цели производительности, чтобы они точно понимали, что от них ожидается.
- Отсутствие связи: Обеспечьте частую связь и поддержку, чтобы сотрудники знали, что вы их поддерживаете.
- Время поджимает: Избегайте установки необоснованных сроков и временных ограничений, которые могут поставить под угрозу выполнение поставленной задачи и привести к задержкам при выполнении следующего задания. Будьте разумны в планировании.
В дополнение к выявлению и устранению существующих факторов, связанных с выгоранием, Гэллап также определил несколько способов, которыми менеджеры и работодатели могут действовать на опережение. К ним относятся:
- Выслушивание рабочих проблем сотрудников
- Поощрение командной работы
- Учитывать мнение каждого, активно запрашивая мысли и идеи сотрудников.
- Придание каждому заданию или проекту смысла, связанного с миссией компании
- Сосредоточение внимания на обратной связи и развитии на основе сильных сторон, например, путем назначения задач, которые максимально раскрывают таланты сотрудников.
Если работодатель понимает, что выгорание становится проблемой для его сотрудника, он должен незамедлительно назначить встречу для непосредственного решения проблемы. В комфортной обстановке обсудите проблему (проблемы), что нужно изменить как в точки зрения бизнеса и сотрудников, а также то, как последние могут также обратиться за помощью через помощь сотрудников программа.
Нижняя линия
Выгорание — это серьезно, и его влияние на психическое, эмоциональное и физическое здоровье сотрудника нельзя недооценивать. Как работодатель, вы должны знать о симптомах выгорания сотрудников, устранять факторы, вызвать их и принять превентивные меры для обеспечения максимального благополучия работника. важность. Поступая таким образом, вы можете способствовать и поддерживать более здоровое рабочее место и бизнес — будь то на месте или удаленно.
