В крупной компании руководители прилагают огромные усилия для привлечения талантов и управления ими. Это модные слова для найма и удержания нужных людей.
Персонал отдела кадров (HR) берет на себя ответственность за рабочую силу и должен работать с нужными навыками. В центре внимания человеческих ресурсов находится внутреннее: насколько хорошо сотрудники чувствуют себя наделенными полномочиями и насколько хорошо руководители высшего уровня получают отдачу от инвестиций в качество всей рабочей силы.
Какие навыки вам нужны для работы в отделе кадров?
Как правило, человеческие ресурсы относятся к управлению всеми вещами, связанными с занятостью, от найма до оплаты труда, трудового законодательства и выхода на пенсию. Вакансии в отделе кадров включают специалистов по персоналу, менеджеров по персоналу, менеджеров по обучению, рекрутеров, универсалы, и более.
Многие работники отдела кадров посещают и даже проводят различные встречи с работодателями, сотрудниками и кандидатами на работу. Поэтому им необходимо организовать свое расписание, чтобы они могли отслеживать все эти встречи.
Типы кадровых навыков
Коммуникация
Коммуникация является критически важным навыком для людей, работающих в отделе кадров. Вам придется эффективно общаться с людьми в организации, от сотрудников начального уровня до генерального директора. Вы должны быть в состоянии объяснить в устной и письменной форме любую информацию, касающуюся политики компании. Часто людям из отдела кадров приходится проводить интервью, проводить презентации и руководить разрешением конфликтов. Все это требует сильных коммуникативных навыков.
Быть хорошим коммуникатором также означает быть хорошим слушателем. В отделе кадров вам необходимо внимательно выслушивать вопросы и опасения всех сотрудников организации.
- Коучинг
- Сотрудничество
- Вербальная коммуникация
- Невербальная коммуникация
- Письменное сообщение
- Честность
- Межличностный
- Активное слушание
- Мотивация
Управление конфликтами
Сотрудники отдела кадров помогают решать различные рабочие конфликты, будь то между двумя коллегами или работником и его или ее работодателем. Персоналу отдела кадров необходимы навыки ведения переговоров и посредничества. Они должны терпеливо выслушать обе стороны и решить проблему уважительным и надлежащим образом.
- Позитивное действие
- Сочувствие
- Осмотрительность
- Переговоры
- Тимбилдинг
- Командная работа
- Содействие групповым обсуждениям
- Как обращаться с конструктивной критикой
Принятие решений
Сотрудники отдела кадров принимают множество решений для компании, начиная от того, кого нанять, и заканчивая тем, как разрешить спор между сотрудниками. Поэтому важно, чтобы они были критическими мыслителями, способными взвесить все «за» и «против» события, а затем принять решение.
- Отбор кандидатов
- Системы отслеживания кандидатов
- Проверка биографических данных
- Рекрутинг
- Интервью
- Разработка критериев отбора сотрудников
Этика
Сотрудники отдела кадров имеют дело с большим количеством личной, конфиденциальной информации о компании и ее сотрудниках. Вы должны быть осторожными, делясь этой информацией с людьми только тогда, когда это уместно. Вы также должны быть в состоянии убедиться, что и работодатели, и работники соблюдают требования. Когда вы обнаружите, что какая-либо из сторон нарушает этические нормы, вы обязаны выявить нарушение и внести свой вклад в привлечение других к ответственности.
- Анализ правовых вопросов в области управления персоналом
- Применение этических стандартов к управлению персоналом
- Применение теорий социальных наук к проблемам на рабочем месте
- Применение стратегий улучшения отношений с сотрудниками
- Подходы к развитию разнообразия на рабочем месте
- Справочники для сотрудников
- Отношения работников
- Права сотрудников
- Поиск сотрудников
- Трудовое право
- Права работодателя
- Равные возможности трудоустройства
- Справедливые стандарты труда
- Федеральные законы
- Политики и процедуры
- Стратегии решения проблем с производительностью
- Соответствие законодательству
Организация
Большинству сотрудников отдела кадров приходится вести учет многочисленных записей и файлов, связанных с каждым сотрудником. Они обрабатывают множество документов, связанных с наймом, увольнением и различными льготами для сотрудников. Поэтому сотрудники отдела кадров должны иметь возможность хранить эту информацию в организованном, безопасном и доступном виде.
- Администрация
- Преимущества
- Конфиденциальность
- Многозадачность
- Системы управления талантами
- Программное обеспечение для управления персоналом
- Оценка потребностей сотрудников в обучении
- Внимание к детали
Дополнительные навыки работы с персоналом
- Баланс между заботой об отдельных работниках и интересами организации
- Управление изменениями
- Политика компаний
- Сопоставимая стоимость
- Компенсация
- Компьютер
- Обслуживание клиентов
- Анализ данных
- Разработка форм и процессов оценки эффективности
- Разработка стратегий найма работников
- Разработка моделей обучения
- Разработка исследовательских моделей для изучения HR-вопросов
- Выплаты работникам
- Развитие сотрудников
- Вовлечения сотрудников
- оценки
- Оценка информационных систем для управления персоналом
- Оценка моделей вознаграждения сотрудников
- Планирование человеческих ресурсов
- Санитарные правила
- Описание вакансии
- Публикации о вакансиях
- Трудовое законодательство
- Трудовые отношения
- Трудовая специализация
- Лидерство
- Управление
- Маркетинговые организации для потенциальных сотрудников
- Измерение результатов управления персоналом
- Microsoft Office
- Сеть
- Новые документы о найме
- Онбординг
- Ориентация
- Начисление заработной платы
- Управление производительностью
- Управление размещением
- Проверка перед приемом на работу
- Презентация
- Количественный анализ данных исследования
- Качественный анализ данных исследования
- Проверка ссылок
- Составление отчетов
- Статистика
- Технический рекрутинг
Как сделать так, чтобы ваши HR-навыки выделялись
Добавьте соответствующие навыки в свое резюме: В описании вашей трудовой биографии вы можете использовать некоторые из этих ключевых слов. Чем ближе ваши учетные данные к тому, что ищет работодатель, тем выше ваши шансы получить работу.
Выделите навыки в сопроводительном письме: В тексте вашего письма вы можете упомянуть один или два из этих навыков и привести конкретный пример времени, когда вы продемонстрировали каждый навык на работе.
Используйте слова-навыки на собеседовании: Убедитесь, что у вас есть хотя бы один пример того времени, когда вы продемонстрировали несколько из перечисленных выше лучших навыков.
