Когда вы подаете заявление на работу в финансовую фирму, ваш потенциальный работодатель должен убедиться, что вы действительно готовы взять на себя ответственность за управление деньгами клиентов. Собеседование на работу для финансовый консультант Положение будет требовательным, и вам нужно будет представить себя с лучшей стороны, давая четкие и продуманные ответы.
Дело не в том, что есть правильные и неправильные ответы — лучшие ответы всегда честные, — но вы должны потратить некоторое время, чтобы собраться с мыслями и словами перед собеседованием.
Вопросы для собеседования с финансовым консультантом
Эти вопросы включают в себя комбинацию вопросов поведенческого интервью, вопросов о ваших знаниях нормативно-правовой базы. проблемы и вопросы, относящиеся к работе, предназначенные для определения ваших способностей, квалификации, навыков и потенциала для успех.
Некоторые вопросы предназначены для того, чтобы понять, что вы за человек, например: «Почему вы хотите стать финансовым консультантом?» и «Вы связаны с сообществом?» Ваш потенциальный работодатель хочет убедиться, что вы подходите для компании культура.
Связанная группа вопросов будет касаться вашего характера и вашего подхода к карьере, например: «Опишите случай, когда вам пришлось помочь кому-то принять трудное решение» и «Какова ваша карьера? цели? Где вы хотите быть через 5 или 10 лет?»
Карьера
Некоторые вопросы могут различаться в зависимости от того, на каком этапе вашей карьеры вы находитесь. Например, если у вас нет опыта работы в сфере финансов, ваш интервьюер может спросить о вашем опыте в других областях, требующих аналогичного набора навыков, таких как продажи. С другой стороны, если вы опытный консультант, интервьюер спросит о среднем портфеле вашего клиентов, индивидуальные инвестиционные стратегии, которые вы бы порекомендовали разным типам клиентов, и тому подобное. вопросы.
В любом случае вам следует уточнить информацию, представленную в вашем резюме, обсудив свое образование и профессиональное развитие поскольку они относятся к должности, на которую вы проходите собеседование.
Вашему интервьюеру нужно будет не только знать, какие лицензии и квалификации у вас есть сейчас, но и какие у вас планы по приобретению дополнительных лицензий и сертификатов.
Социальные навыки/навыки межличностного общения
Группа вопросов будет посвящена вашему профессиональному стилю и некоторым связанным с ним навыкам межличностного общения. Особенно, если вы находитесь на ранней стадии своей карьеры, ваш интервьюер может спросить: «Вы чувствуете себя комфортно, встречаясь с клиентами лично и разговаривать с ними по телефону? Или интервьюер может попросить вас: «Расскажите мне о вашей способности устанавливать взаимопонимание с потенциальными клиентов».
Навыки консультирования по вопросам благосостояния
Некоторые вопросы будут более отраслевыми и практичными, например: «Какие стратегии управления капиталом вы предпочитаете?» или «Как вы остаетесь в курсе о налоговых и инвестиционных законах и правилах?» В зависимости от фирмы, в которой вы проходите собеседование, вас могут спросить о любых областях специализации: «Какие на какие демографические группы вы ориентируетесь?» «Вы специализируетесь на определенных опционах на акции?» «Расскажите нам о своем опыте работы с финансовыми планирование».
Коммуникативные навыки/порядочность
То, как вы отвечаете своему интервьюеру (ваш язык тела, тон голоса, личное самообладание и профессионализм), так же важно, как ваши ответы, так как комитет по найму будет оценивать, насколько хорошо вы можете общаться лично с реальным клиент. Они захотят увидеть, сможете ли вы сохранять хладнокровие, когда бросят вызов, и хватит ли у вас честности, чтобы защитить личную информацию клиентов. В соответствии с этим подготовьтесь к трудным вопросам, таким как: «Если бы я был клиентом, почему я должен работать с вами?» и «Не нарушая конфиденциальности, расскажите мне о своих успехах в управлении капиталом для вашего клиентов».
Технические и «каверзные» вопросы
На вопрос «Как вы достигаете своих целей?» может звучать как оценка характера, но это технический вопрос. Не каждый может ставить цели и достигать их, но грамотный финансовый консультант должен. Приготовьтесь кратко и ясно описать свой метод. Другая группа скрытых технических вопросов касается того, как вы строите отношения с клиентами разного уровня опыта. Приготовьтесь обсудить, как вы реагируете на сложные ситуации, включая конфронтации или эскалацию клиентов.
Личные сильные стороны/активы
Вопрос типа «Если мы вас наймем, что вы привнесете в организацию?» это ваша возможность рассказать о своих сильных сторонах как работника. В зависимости от должности, на которую вы претендуете, это также может быть вашей возможностью рассказать о своих идеях для компании, о том, какие предложения вы могли бы предложить или какие изменения вы могли бы попытаться реализовать.
Эти ответы должны быть выражены в консультативной, непредвзятой манере — не рискуйте показаться критикующим вашего потенциального работодателя.
Поведенческие вопросы интервью
Интервьюеры задают поведенческие вопросы, чтобы узнать, как вы справлялись с типичными проблемами на работе или в отношениях с клиентами в прошлом. Предпосылка состоит в том, что то, как вы реагировали в прошлом, является хорошим показателем того, как вы будете реагировать, если ситуация произойдет в будущем.
Лучший способ ответить на эти вопросы — использовать технику ответа на интервью STAR, чтобы сформулировать анекдот, чтобы поделиться с интервьюером. Используя эту технику, вы набросаете соответствующие Сситуация, с которой вы столкнулись, Тспросить или бросить вызов вовлеченным, Адействие, которое вы предприняли, и ррезультаты этого действия.
Скажем, например, что ваш интервьюер спрашивает: «Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с недовольным клиентом». Хороший ответ должен точно демонстрировать, как вы достигли оптимального результата. Вот пример ответа:
Пример ответа
По моему опыту, клиенты так же лояльны к своим давним финансовым консультантам, как и к своим врачам или дантистам. Несколько лет назад, когда один из наших старших партнеров вышел на пенсию, мне поручили список ее клиентов. Один из ее главных клиентов был убежден, что никто, особенно такой молодой «халявщик», как я, не сможет справиться со своими финансовыми делами так же хорошо, как она. Во время нашей первой встречи он оспаривал каждое мое предложение, угрожая вывести свой бизнес из нашей фирмы, если ему не будет назначен более «старший» советник.
Однако мне удалось завоевать его доверие, отправив ему письмо обычной почтой сразу после нашей первой встречи на канцелярских принадлежностях нашей фирмы. В нем я объяснил, что, хотя я был бы счастлив связать его с более старшим консультантом, я был бы признателен, если бы он хотя бы сначала рассмотрел мои полномочия в качестве своего финансового консультанта. Я кратко изложил свой список сертификатов и несколько недавних успешных клиентов, а также прикрепил свое резюме. Я также мягко предложил ему связаться со своим предыдущим консультантом, чтобы узнать, что она порекомендует.
Должно быть, это была приличная «реклама», потому что он сразу же назначил мне встречу, и с тех пор у нас прекрасные отношения. Он действительно просто хотел чувствовать, что его слушают и контролируют процесс.
Советы по успешному прохождению интервью
На протяжении всего интервью будьте честны и прямолинейны, не ведите себя самоуверенно и не напыщенно.
С другой стороны, вы хотите представить себя в хорошем свете. Если ваш интервьюер попросит вас объяснить, почему клиент захочет работать с вами или что вы можете привнести в организацию, если вас возьмут на работу, подготовьте положительный и убедительный ответ.
Помнить: если вас наняли, ваш работодатель выиграет от сотрудничества с вами столько же, сколько вы выиграете от работы.
