Как начать бизнес виртуального помощника

Индустрия виртуальных помощников продолжает расти, отчасти благодаря нормализации удаленной работы за последний год, а также стремлению компаний расширить свои онлайн-предложения.

Эксперты в этой области согласны с тем, что спрос на виртуальных помощников, вероятно, возрастет в ближайшие годы. Многие владельцы малого бизнеса и предприниматели не пользуются услугами виртуального помощника просто потому, что не знают о такой возможности. Поскольку виртуальные помощники становятся все более популярными и становятся все более известными как ресурс, эта область, вероятно, продолжит расти еще больше.

Что такое виртуальный помощник?

Виртуальные помощники, или виртуальные помощники, поддерживают предприятия, команды или отдельных лиц, выполняя административные задачи удаленно. По мере того, как все больше компаний передают на аутсорсинг больше ролей, службы виртуального помощника могут найти работу в самых разных отраслях.

Общие услуги, предоставляемые виртуальными помощниками, включают прием телефонных звонков, управление электронной почтой и учетными записями в социальных сетях, проведение исследований, планирование встреч и оплату счетов.

Когда вы решаете, какую помощь предложить, начните с определения того, какие навыки вы могли бы использовать. чтобы помочь владельцам малого бизнеса, Эбби Эшли, основатель The Virtual Savvy, сказала The Balance в электронная почта. Она добавила, что навыки, которые вы решите предложить в качестве VA, могут быть административными, техническими или связанными с маркетингом.

Растущая популярность виртуальных помощников

«Больше физических предприятий, работающих с людьми, чем когда-либо, стремятся расширить свое присутствие в Интернете или взять часть бизнеса с личным присутствием. онлайн, чтобы диверсифицировать свой доход», — объяснила The Balance Кайла Слоан, виртуальный помощник тренера и основатель курса VA стоимостью 10 тысяч долларов электронная почта.

Она отметила, что еще одним фактором, способствующим росту популярности услуг виртуальных помощников, является то, что в прошлом году многие предприниматели запустили онлайн-бизнес. В результате компании с виртуальными активами проявляют больший интерес со стороны более широкого круга клиентов.

Слоан отмечает рост спроса на виртуальных помощников, специализирующихся на определенном наборе навыков и определенных инструментах. Несмотря на то, что рынок общих, административных или «универсальных» виртуальных помощников все еще существует, Слоан отметил, что специализация может сделать виртуальные активы более востребованными и потенциально более прибыльными. Потенциальные специализации включают электронный маркетинг, управление проектами и управление онлайн-бизнесом.

Плюсы и минусы открытия бизнеса виртуального помощника

Объяснение плюсов

• Относительно просто начать: Бизнес с виртуальными активами требует небольших накладных расходов, и вам, как правило, требуется минимальный опыт. Вам не нужны какие-либо специальные лицензии или образование.
• Гибкий график: Возможность работать из дома и составлять собственный график — вот две причины, по которым бизнес с виртуальными активами так привлекателен.
• Настраиваемый: Вы можете точно решить, как будет выглядеть ваш бизнес, от того, какие услуги вы будете предлагать, до того, будете ли вы специализироваться в определенной нише.

Объяснение минусов

• Может быть трудно найти первых клиентов: найти первого клиента может быть непросто, особенно если у вас нет опыта работы в вашей нише. Может потребоваться время, чтобы построить клиентскую базу до такой степени, что вы зарабатываете много денег.
• Возможно, придется оправдать ваши ставки: Клиенты также могут рассматривать виртуальные активы, которые берут гораздо меньше, возможно, потому, что эти помощники не живут в США. Объяснить ценность ваших услуг может быть проблемой.
• Потенциально высокий уровень стресса: В зависимости от вашей ниши или сферы деятельности, работа может быть напряженной, а некоторые из ваших клиентов могут требовать или ожидать, что вы всегда будете на связи. Установление четких ожиданий заранее может помочь.

Что вам нужно, чтобы начать свой собственный бизнес VA?

Начало бизнеса виртуального помощника — это предприятие с очень низкими накладными расходами. Вам понадобятся обычные канцелярские принадлежности, быстрый Интернет и технологии, такие как компьютер, основные программы, гарнитура и принтер. Вы хотите, чтобы ваше рабочее место было расположено в тихом месте, чтобы вы могли принимать звонки клиентов, не отвлекаясь.

Хотя курс или учебная программа могут быть полезны, формальное образование не обязательно, чтобы начать свой домашний бизнес в качестве виртуального помощника. Если вы хотите расширить свои услуги или развить свой опыт в определенной нише, возможно, стоит пройти курсы, которые помогут вам отточить определенные навыки.

Как начать свой бизнес с виртуальными активами

Вот шаги, которые необходимо предпринять при запуске бизнеса виртуального помощника:

Написать бизнес-план

Как и в любом деловом предприятии, первым шагом является создание бизнес-плана, порекомендовала Шэрон Уильямс, президент The 24 Hour secretary, в электронном письме The Balance. Она отметила, что визуализация и картирование ваших идей дает вам возможность определить, что может сработать, потенциальные возможности и любые болевые точки или недостатки, которые необходимо устранить.

Решите, какие услуги вы будете предлагать и кому, и рассчитайте базовое финансирование и финансовые затраты. Затем разработайте маркетинговую стратегию, проведя исследование целевого рынка и определив свою специальность и нишу. Потратьте время на обдумывание условий контракта и составьте его, чтобы защитить себя и свой бизнес.

Посмотрите на цифры

Финансовые решения являются важной частью вашего бизнес-плана, поэтому потратьте немного больше времени, чтобы убедиться, что все цифры складываются. Определите, сколько денег вам нужно заработать, и сколько вы должны взимать, чтобы достичь своих финансовых целей. Имейте в виду, что как владелец бизнеса вам нужно будет оплачивать операционные расходы и налоги, и включите эти цифры в свои ставки.

Позаботьтесь обо всех юридических обязательствах

После того, как вы определитесь с названием и структурой своей компании, вам необходимо будет получить все необходимые разрешения и лицензии и зарегистрироваться во всех соответствующих юридических лицах. Вам может понадобиться заявление о вымышленном имени или отказ от зонирования, чтобы работать из дома. Вы также захотите рассмотреть другие логистические детали, такие как открытие банковского счета для бизнеса, и вам, возможно, придется зарегистрироваться в своей страховой компании. Вы можете получить бесплатную помощь через Управление малого бизнеса США.

Определите потенциальных клиентов

Выясните, кто ваш целевой клиент и где его найти. Соответствующие группы Facebook и LinkedIn могут быть полезными местами для связи с потенциальными клиентами, как и виртуальные сетевые мероприятия.

Обратитесь также к вашей текущей сети. Расскажите своим друзьям, членам семьи, бывшим коллегам и другим людям о своем новом бизнесе, потому что они могут знать кого-то, кто может воспользоваться вашими услугами.

Обеспечьте отличный сервис

Как только вы найдете клиентов, убедитесь, что вы выполняете свои соглашения и сроки. Внимательное отношение к потребностям ваших клиентов является важной частью поддержания и расширения клиентской базы. По мере того, как вы будете узнавать клиентов и поддерживать их удовлетворенность, просите о рекомендациях — сарафанное радио может быть эффективным способом получить новый бизнес.