Facebook, насчитывающий более миллиарда пользователей, является наиболее широко используемым социальная сеть частными лицами и предприятиями.
Первоначально Facebook начинался как социальная сеть для студентов Гарварда, а затем распространился и на другие колледжи. В сентябре 2006 года сеть была открыта для всех в возрасте от 13 лет и старше, у которых был действующий адрес электронной почты.
С тех пор сеть позволила людям общаться со старыми одноклассниками, родственниками за границей и многим другим. Однако его использование заключается не только в том, что оно социальное. Через Facebook вы можете общаться со своими клиентами и заказчиками, а также повышать авторитет своего бизнеса и репутацию, чтобы выйти на свой рынок.
Внутренняя работа Facebook
Многие люди используют Facebook для развлечения и развлечений, для публикации информации, общения с друзьями и семьей, а также для развлечения посредством игр. Вот базовый обзор того, как устроен Facebook:
Профили, страницы и группы
Профили Facebook
Пользователи создают «Профиль», где они могут разместить свою фотографию, а также большую фотографию на обложке и информацию об их образовании, работе, семейном положении, интересах и многом другом.
На главной странице профиля пользователя есть свой канал, который включает в себя элементы, которые они публикуют, или элементы, опубликованные другими непосредственно в их ленте. Настраиваемые вкладки под фотографией обложки позволяют пользователю иметь ссылки на другую информацию о нем, например «О программе», «Фотографии», «Друзья», «Группы», «Мероприятия», «Видео» и т. д.
Следуя модели Snapchat, Facebook теперь предлагает возможность публиковать «Истории» вместо публикации. Разница в том, что история доступна только в течение 24 часов, а зрители могут просмотреть ее не более двух раз.
Слева от ленты новостей профиля также размещается информация о пользователе, фотографиях и друзьях. Пользователи могут получить доступ к своему профилю по прямой ссылке или щелкнув свое имя в меню в верхней части страницы Facebook.
Страницы Facebook
Facebook устанавливает ограничение на количество друзей в профиле в 5000, но, к счастью, для людей, которые хотят использовать Facebook для продвижения бизнеса, он предлагает «Страницы. Вместо «друзей» страницы генерируют поклонников или лайков. Авторы, докладчики, владельцы домашнего бизнеса и крупные корпорации, все используют фан-страницы для обмена информацией и взаимодействия со своими потенциальными клиентами и клиентами (см. ниже информацию об использовании Facebook для бизнес). Если вы хотите запустить рекламу на Facebook, вам понадобится страница.
Группы Facebook
Хотя ваши поклонники могут комментировать сообщения на вашей странице, страницы не настолько интерактивны, как некоторым нравится. Группы Facebook — отличный способ для людей с одинаковыми взглядами общаться по поводу хобби или интересов. Для бизнеса это отличный способ взаимодействия с целевым рынком. Многие предприниматели используют группы для управления группами вдохновителей или для ответа на вопросы людей, которые покупают их продукты или членство.
Друзья, подписчики, поклонники и участники
Друзья в Facebook
Пользователи Facebook могут «дружить» с другими, либо приняв отправленный им запрос на добавление в друзья, либо отправив запрос на добавление в друзья другим. С вашего разрешения Facebook может выполнить поиск по вашим контактам электронной почты, чтобы найти людей, у которых есть профиль Facebook, и вы сможете легко добавить их в друзья. Или вы можете использовать окно поиска вверху страницы Facebook, чтобы найти своих друзей.
Последователи Facebook
Кто-то может видеть, что находится в вашем профиле и кормить, не будучи вашим другом. Они могут выбрать «Следовать» за вами. Уведомлений по этому поводу нет, и если кто-то подписан на вас, это не значит, что вы подписаны на него. Можно отключить следующую функцию, а также заблокировать определенных людей от подписки на вас.
Поклонники Facebook
Людей, которым нравится ваша страница, называют фанатами. Теоретически, когда им нравится ваша страница, элементы, которые вы публикуете на этой странице, появляются на их странице. На самом деле Facebook начал строго ограничивать это и предпочитает, чтобы вы «продвигали» (платили за продвижение) свою публикацию среди своих поклонников.
Участники Facebook
Людей, которые присоединяются к вашей группе в Facebook, называют «Участниками». Эти участники получают уведомления, когда вы публикуете что-то в своей группе. Группы — отличный способ заставить людей взаимодействовать с вами и почувствовать себя частью вашего бизнеса.
Лента новостей, уведомления и мессенджер
У вас есть два канала; 1) лента вашего профиля, в которой собраны все ваши посты и посты, которые кто-то специально выкладывает на вашей странице; 2) ваша новостная лента, в которой есть посты ваших друзей.
Новостная лента
В вашей ленте новостей, скорее всего, также будут «спонсорские публикации», которые, по сути, представляют собой рекламу, подходящую для вашего целевого рынка.
В левой части ленты вы увидите быстрые ссылки на страницы и группы, которыми вы владеете или к которым принадлежите. С правой стороны вы увидите информацию о днях рождения ваших друзей, истории друзей в Facebook, уведомления на страницах, которые вы запускаете, и рекламу.
На вашей странице Facebook тоже есть лента, но там есть только ваш контент. Слева находятся ссылки на ваши события, заметки и другие функции, которые вы можете добавить, например видео, услуги и ссылку на вашу группу, если она у вас есть.
Уведомления
Вы можете получать уведомления по электронной почте, но это может оказаться утомительным, если вы активны на Facebook. Вместо этого в верхнем левом меню есть значок в форме колокольчика, который сообщит вам, если вы знаете о ответы на ваши сообщения, материалы, добавленные в вашу ленту, комментарии к группам, запросы на присоединение к вашей группе и более. Нажмите на колокольчик, и появится раскрывающийся список последних уведомлений. Нажмите на уведомление, которое вы хотите проверить, и вы перейдете на него на Facebook.
Слева от колокольчика находится значок, похожий на разговорный пузырь. Это позволит вам узнать о полученных вами личных сообщениях. Слева от кружка разговоров находится значок с двумя телами, который сообщает вам, что у вас есть запросы на добавление в друзья.
Мессенджер
Messenger — это служба личных сообщений через Facebook. Вы можете получить к нему доступ, используя всплывающую подсказку в верхнем меню. На телефон вам необходимо загрузить приложение обмена сообщениями, чтобы отправлять и получать сообщения.
Если вы хотите отправить сообщение, вы можете перейти на профиль или страницу человека, которому вы хотите связаться, и нажать кнопку «Сообщение» в правой части изображения заголовка.
Инструменты Facebook для владельцев домашнего бизнеса
Теперь, когда вы имеете представление обо всем, что предлагает Facebook, следующим шагом будет выяснить, как использовать их для построения своего бизнеса. Вот идеи и стратегии использования Facebook для бизнеса.
Страницы Facebook
По крайней мере, вам следует установить страница на фэйсбуке. Как и любой другой инструмент, используемый для выхода на ваш рынок, вы хотите есть план о том, как вы будете использовать свой страница поклонников. Как и на странице профиля, вы можете иметь фотографию и обложку, но в этом случае вы можете иметь изображение вас и ваших продуктов. Фан-страницы предлагают еще несколько бизнес-ориентированных наворотов, таких как возможность разместить кнопку призыва к действию прямо под обложкой. Здесь можно попросить фанатов подписаться на вашу рассылку, связаться с вами для консультации или посетить вашу страницу продаж.
Страница Facebook также является отличным способом держать своих подписчиков в курсе того, что происходит в вашем бизнесе. Например, вы можете поделиться своими сообщениями в блоге или специальными предложениями. Вы можете делиться видео и фотографиями закулисных работ или обучающими материалами, связанными с вашим бизнесом. Подобно темам блога, у вас могут быть темы публикаций в Facebook, например «Вторник советов» или «Вторник советов» или «Вторник в четверг», где вы делитесь информацией или просите своих поклонников пообщаться с вами. Вы можете добавлять события (личные анонсы или онлайн через Facebook) на свою страницу.
Вы можете привлечь «поклонников», продвигая свою страницу в других социальных сетях, а также свой веб-сайт или блог, приглашая других поставить лайк (ранее стать поклонником) вашей бизнес-страницы в Facebook.
Единственным недостатком страниц Facebook является то, что Facebook теперь ограничивает количество поклонников, которые видят ваши публикации в своей ленте. Из-за этого многие из ваших поклонников могут не увидеть, что вы опубликовали новый купон или совет, если вы не «продвигаете» (оплатите) публикацию.
Вы также можете создать группу, связанную со страницей, но вы можете создать группу отдельно или вместо страницы.
Группы Facebook для домашнего бизнеса
Все больше и больше потребителей хотят взаимодействовать с компаниями, у которых они покупают. Чтобы сделать это без необходимости добавления форума на свой веб-сайт, можно использовать группу Facebook, где вы можете вести дискуссии со своими клиентами, заказчиками и потенциальными клиентами. Группы позволяют вести более легкое общение, чем фан-страницы, поскольку участники могут публиковать вопросы или комментарии непосредственно в ленте группы. Кроме того, поскольку Facebook теперь ограничивает количество поклонников, которые будут видеть публикации на вашей странице, группы могут быть лучшим способом убедиться, что все видят то, чем вы делитесь.
Вы можете использовать группу Facebook для домашнего бизнеса разными способами. Например, это может быть место, где люди, купившие ваш продукт или услугу, могут общаться с вами и друг с другом. Много информационные предприниматели используйте группы Facebook как часть своего пакета, где люди, покупающие информацию, могут задавать вопросы, делиться своими успехами и общаться.
Facebook Live
Facebook уже давно имеет возможность загружать видео, но Facebook Live — это более новая опция видео. Вместо того, чтобы снимать и затем загружать видео, вы можете снимать в прямом эфире прямо с Facebook. Поскольку вы разговариваете со своим рынком, это делает вас более представительным и доступным. Люди с большей вероятностью доверяют владельцу бизнеса, которого он может видеть и слышать в прямом эфире. Владельцы домашнего бизнеса могут использовать эту функцию по-разному, включая короткие руководства, сеансы вопросов и ответов, конкурсы, просмотры за кулисами и многое другое.
Мероприятия Facebook для домашнего бизнеса
Вы можете рекламировать личное мероприятие и/или провести онлайн-мероприятие через Facebook. Вы можете не только сообщить людям о событии, но и обсудить его на Facebook. Facebook позволяет легко пригласить ваших «друзей», которые могут ответить на приглашение через страницу мероприятия.
Как владелец домашнего бизнеса, вы можете использовать мероприятия для запуска нового продукта, мероприятия по случаю благодарности клиентов или праздника (например, годовщины вашего бизнеса). Например, многие авторы проводят онлайн-мероприятия в Facebook, посвященные презентации своих книг, где люди могут зайти на страницу в определенное время, чтобы поговорить с автором, войти, чтобы выиграть призы и многое другое.
Реклама в Facebook для домашнего бизнеса
Facebook также предлагает несколько вариантов платной рекламы. Вы можете «продвигать» публикацию, которая пользуется большой популярностью, чтобы ее увидело больше людей. Или вы можете создать рекламу с оплатой за клик, которая будет показываться на Facebook. Одно из больших преимуществ рекламы в Facebook по сравнению с другими сетями PPC, такими как Гугл Адвордс, — это возможность точно определить, кто увидит рекламу. Вы можете ориентироваться конкретно на своих подписчиков или на свой рынок по демографическим характеристикам, таким как пол, возраст, местоположение, интересы и многое другое.
Реклама появляется в новостных лентах, а также в правой части ленты Facebook.
Пришло ли время заставить Facebook работать на вас?
У вас есть много вариантов, когда дело доходит до маркетинг в области СМИ. Первое правило успеха в социальных сетях в домашнем бизнесе — быть в сетях, которые использует ваш рынок. Учитывая более миллиарда пользователей, высока вероятность того, что большое количество ваших потенциальных клиентов/заказчиков используют Facebook, что делает его безопасным вариантом для продвижения вашего домашнего бизнеса.
