А связи с общественностью, или PR, кампания позволяет контролировать распространение информации о вас и вашем бизнесе, создавая медиа-нарратив, который позволяет вам привлекать клиентов без затрат на традиционные реклама.
Однако связи с общественностью не возникают сами по себе. Чтобы создать и реализовать PR-кампанию, вам нужен комплексный план, которому ваш бизнес сможет следовать, измерять и улучшать.
Что входит в медиаплан?
Чтобы достичь ваших целей по связям с общественностью и привлечь клиентов, вам необходимо разработать медиаплан. В этом плане изложены:
- Кого вы хотите достичь
- Чего вы хотите достичь
- Что ты собираешься делать
- Как вы будете оценивать свой успех
Вы можете создать успешный медиаплан и структурировать свою кампанию по связям с общественностью за шесть шагов.
Шаг 1: Определите свою цель
Определите и запишите свои цели. На что будет направлена ваша кампания по связям с общественностью? Вы хотите, чтобы:
- Установить свою экспертизу?
- Завоевать расположение клиентов, поставщиков или сообщества?
- Создать и укрепить свой бренд и профессиональный корпоративный имидж?
- Создать положительное восприятие вашей компании и услуг?
- Вывести на рынок новую услугу или продукт?
- Генерировать продажи или потенциальных клиентов?
- Смягчить влияние негативной рекламы или корпоративного кризиса?
Как только вы узнаете, что ваш связи с общественностью вы пытаетесь достичь, вы можете составить медиаплан, основанный на этой цели.
Шаг 2: Установите четкие цели
Сформулируйте четкие цели вашей кампании. В отличие от вашей качественной цели, ваши цели должны быть количественными. Эти цели должны соответствовать вашим общим бизнес-целям, маркетингу и продажам.
При постановке этих целей используйте метод SMART. Ваши цели должны быть:
- Специфический. Какой идеальный результат вы пытаетесь создать?
- Измеримый. Как вы будете измерять успех кампании?
- Достижимо. Как вы можете достичь своих целей в рамках ограничений ваших ресурсов, таких как бюджет или количество рабочих часов?
- Реалистичный. Вы ставите перед собой цель, которая соответствует масштабам вашей кампании по связям с общественностью?
- Основанный на времени. Сколько времени у вас есть для достижения ваших целей и задач?
Шаг 3: Определите свой целевой рынок
В маркетинге все определяется вашим целевой клиент. Определите, кого вы пытаетесь охватить, что волнует этих клиентов и где их можно найти, вы можете создать план для всей своей кампании, включая:
- С кем вы хотите общаться
- Какое ключевое сообщение вы отправите
- Какие медиаплатформы вы будете использовать
- Как вы завоюете внимание и доверие потребителей
- Какой язык, изображения или темы вы должны использовать
Как только вы узнаете, кто составляет ваш целевой рынок, вы можете приступить к созданию плана того, где и когда будет проходить ваша PR-кампания, а также о чем она будет говорить. Может быть полезно взглянуть на работу по связям с общественностью, которую сделали ваши конкуренты. дать вам представление о том, на какие средства массовой информации следует ориентироваться, а также какие сообщения следует и не следует отправлять.
Шаг 4: Исследуйте возможности
Начните исследовать и планировать возможности для вашей кампании в СМИ. Какие средства коммуникации вы будете использовать, чтобы донести свое сообщение до общественности? Примеры могут включать:
- Пресс-релизы и статьи
- Появление в качестве источника в СМИ
- Истории успеха клиентов
- Письма в редакцию
- Пресс-конференции, интервью или медиа-туры
- Выступления на радио, телевидении или в подкастах
- Семинары, мастер-классы или выступления
- Событие спонсорство
Когда вы начнете изучать возможности, обратитесь к контактам, которые у вас уже есть в СМИ, или изучите возможности для создания отношений со СМИ, таких как сетевые мероприятия или ХАРО запросы.
Шаг 5: Создайте расписание
После того, как вы связались со своими контактами в СМИ и узнали, какие возможности доступны, создайте график своей кампании по связям с общественностью, который включает:
- В каких торговых точках вы будете появляться
- Какой внешний вид вы или ваша компания сделаете
- Любые последующие действия, которые вам нужно будет предпринять после этого
- Расписание социальных сетей или электронной почты для публикации каждого появления
Когда вы составляете свой график, подумайте, что еще будет происходить с другими маркетинговыми усилиями и усилиями по продажам во время или после вашей кампании. Координируя свои PR-выступления с предстоящими продажами, например, вы создаете больше стимулов для тех, кто узнает о вашем бизнесе, чтобы они превращались в клиентов. Вы даже можете создавать специальные целевые страницы, рассылку по электронной почте или скидки для тех, кто узнает о вашем бизнесе благодаря вашей кампании по связям с общественностью.
Шаг 6: Измерьте свой прогресс
Наконец, примите меры для отслеживания результатов вашей кампании по связям с общественностью. Сюда могут входить:
- Привлечение лидов и конвертация
- Количество продаж
- Дополнительные запросы СМИ
- Изменения в социальные настроения
- Предварительные заказы на новый продукт или услугу
- Посещаемость семинаров или мероприятий
После каждого этапа вашей кампании садитесь и анализируйте результаты. Достигли ли вы поставленных целей и задач этой кампании? Стоит ли рассмотреть возможность изменения первоначального плана? Если да, то как и почему? Чтобы добиться успеха, вы должны измерять и отслеживать не только свое появление в СМИ, но и детали результатов кампании.
Когда вы отслеживаете результаты своей кампании в СМИ, вы также должны измерять, как она интегрируется с остальной частью вашего маркетинга. Связи с общественностью позволяют вам выйти на целевой рынок без затрат на рекламу, но они не должны быть единственным инструментом в вашей деятельности. маркетинговый комплекс. Создав всеобъемлющий медиаплан и интегрировав его с остальной частью вашей маркетинговой стратегии, вы обеспечите своему бизнесу наилучшие условия для роста и процветания.
