Проектирование купоны может стать для вас интересным способом продемонстрировать свою творческую сторону. Но есть некоторые важные особенности, которые должны содержать все купоны, независимо от того, предназначены ли они для продуктов или услуг.
Правильная купонная кампания может привлечь повторных клиентов, привлечь новых клиентов и продавать товары дешевле, чем полноценные рекламные кампании.
Срок действия купонов
Все купоны должны иметь срок действия. Хотя у купонов с длительным сроком действия есть некоторые практические цели, потребители с большей вероятностью спрячут купоны на черный день, если только временные рамки не будут относительно короткими.
Убедитесь, что срок годности очевиден. Клиенты, которые пропускают крошечные или неудачно установленные даты истечения срока действия только для того, чтобы обнаружить на кассе, что их купон бесполезен, могут уйти, не завершив продажу.
Советы по дизайну купонов
Как правило, купоны должны иметь цвет и хотя бы одно изображение. Купоны, содержащие выбранные изображения, показывающие продукт, с большей вероятностью привлекут внимание.
Если ваш купон предназначен для услуги, покажите изображение счастливых людей или довольных клиентов. Потребители лучше реагируют на изображения людей, чем на общие изображения вещей. Например, транспортная компания, скорее всего, добьется большего успеха, если в ее купонной кампании будет изображена счастливая семья в новом доме, чем если бы они использовали изображение движущегося грузовика.
Текст, включенный в купоны
Будьте осторожны и не переусердствуйте с изображениями в купоне, поскольку текст также важен. Обязательно укажите адрес магазина, часы работы, номер телефона или Веб-сайт чтобы клиентам было легче вас найти. Если ваше местоположение трудно найти, полезно приложить небольшую карту или краткие указания.
Если есть ограничения на ваш купон, сообщите об этом. Не пытайтесь обманом заставить покупателя прийти в дни, когда купоны недействительны, или когда мелким шрифтом написано «недействительно для товаров со скидкой» и т. д. Чем честнее вы будете использовать купоны, тем более надежным будет ваш бизнес для клиентов.
Хороший пример того, «чего не следует делать» в дизайне купонов, можно увидеть в купонах Best Buy. Они часто заполнены мелким шрифтом о том, для чего можно использовать их купоны, имеют длинные бессвязные списки, а ограничения по купонам также трудно прочитать.
Выбирая цвет и размер шрифта текста, учитывайте свой рынок. Пожилые люди чаще страдают нарушениями зрения. Мужчины могут страдать дальтонизмом (7–10% всех мужчин не видят красный и/или зеленый цвет), поэтому, если ваша основная аудитория — мужчины, помните, что некоторые мужчины могут быть не в состоянии отличить красный или зеленый от серого.
Изучите купоны конкурентов
Полезно знать, чем занимаются ваши конкуренты, и превзойти их, когда это возможно. Например, некоторые магазины принимают купоны от своих конкурентов (например: Michael's и JoAnn Fabrics часто принимают купоны друг друга).
Другие магазины (чаще всего продуктовые) предлагают дни двойных купонов. Это рекламные предложения, которые позволяют покупателям приносить отрезанные купоны от производителей и получать двойную номинальную скидку на свои покупки.
Общие советы по созданию
При создании купонов помните о конкретной цели. Например, медленная доставка товаров или приуроченная к празднику или событию (например, купоны на бесплатные товары в день рождения покупателя).
У вас будет возможность отслеживать успех вашей купонной кампании. Обозначайте купоны штрих-кодами или номерами, которые дают вам информацию о том, как вы распространяли купон (т. е. в Интернете, газете, радио и т. д.) Если вы не технологичны и не умеете работать со штрих-кодами, сделайте границы ваших купонов разными цветами и обработайте их вручную.
Помните, что производство и распространение купонов может быть недорогим по сравнению с другими формами рекламы, но будьте уверены, что ваш бизнес может позволить себе любые скидки, которые вы предлагаете. Учитывайте стоимость купонов и постарайтесь хотя бы выйти на уровень безубыточности.
Основная цель купонов — привлечь новых клиентов, которые используют купоны и покупают другие товары. И, надеюсь, это будут клиенты, которые вернутся в ваш бизнес даже в те дни, когда у них нет на руках купонов.
