Индивидуальные задачи по обработке грузов варьируются от одного розничного продавца к другому. Размер доставки, тип продукции, место получения и метод маркировки играют жизненно важную роль в обработке товаров. Однако общая концепция получения товаров в большинстве розничных магазинов очень схожа.
Подготовка к приему товара
Размещается ли заказ еженедельно в распределительном центре домашнего офиса, сезонно на мероприятиях по закупкам или случайным образом у отдельных лиц. Продавцы, менеджер или владелец магазина, скорее всего, будут проинформированы о предполагаемой дате отгрузки и смогут подготовиться к получению заказа. товар.
Складские и складские помещения всегда должны быть чистыми и хорошо организованными, чтобы обеспечить легкий доступ к товарам. За несколько дней до запланированной даты получения потратьте время на ротацию излишков и возврат запасов в торговый зал. Создайте объемные витрины и при необходимости добавьте дополнительные стеллажи, чтобы уменьшить количество грузов в подсобном помещении. Помните: он не может продаваться, если покупатель его не видит.
Розничные сети часто планируют еженедельные поставки заказанного товара, чтобы он прибыл в каждый магазин в заранее определенный день недели. Знание того, когда прибудет товар, может помочь в планировании дополнительного персонала.
Некоторые розничные магазины нанимают персонал специально для обработки и хранения товаров; другие распределяют эту работу среди торгового персонала. Обязательно обеспечьте адекватное освещение как в торговом зале, так и при приеме. Магазинные воры могут ждать прибытия вашего еженедельного грузовика, потому что они знают, что сотрудники заняты проверкой груза и не следят за магазином.
Когда товары прибудут, они могут находиться в пластиковых контейнерах, картонных коробках, деревянных ящиках или другой упаковке. Некоторые товары могут находиться на вешалках, а другие — на поддонах. Имейте в виду, что приемная зона предназначена для приема, а не складирования товаров. Каждый этап обработки груза должен выполняться быстро и качественно.
Начните получать заказы:
- Подтверждение того, что количество коробок соответствует количеству на упаковке. коносамент.
- Осмотр контейнеров на наличие признаков повреждений, включая утечки, разрывы или сломанные пломбы.
- При необходимости убедитесь, что вес соответствует взимаемой сумме.
Любые несоответствия должны быть отмечены в транспортной накладной перед ее подписанием. Продавец несет ответственность за всю отгрузку в том виде, в каком она есть, с момента подписания товарного чека.
Крупногабаритные грузы следует сортировать по мере разгрузки коробок. Сгруппировав похожие товары, вы значительно упростите остальные процессы получения товаров.
Регистрация груза
После того, как посылка принята, следующим этапом обработки груза является регистрация товара. Некоторые продавцы могут отправить счет-фактуру отдельно от посылки. Упаковочный лист часто прилагается к товару. Эти два документа могут выглядеть одинаково, но оптовые цены на продукцию и стоимость доставки обычно исключаются из упаковочных листов. Многие розничные продавцы предпочитают продолжить процесс регистрации только после получения счета.
Начните процесс проверки груза, сравнив счет поставщика со счетом магазина. заказ на покупку для обеспечения:
- Цены и доп. условия продажи такие, как было согласовано.
- Количества, полученные продавцом, соответствуют заказу на покупку.
- Стили, цвета и размеры полученных продуктов идентичны заказанным на поставку.
- Качество товара соответствует или превосходит ожидания покупателя.
Проблемы и несоответствия следует документировать и сообщать ответственной стороне. Ответственность за отсутствие или повреждение картонных коробок при транспортировке возлагается на перевозчика или транспортную компанию. Продавцы и производители должны быть уведомлены, если заказ имеет низкое качество, неправильное количество, отсутствует или содержит неправильный товар. Обязательно получите решение любых проблем, прежде чем переходить к следующему процессу получения груза.
Важным этапом в работе с товарами является ценообразование на товары. Этот метод будет варьироваться в зависимости от розничного продавца. Некоторые небольшие магазины по-прежнему могут размещать ценники прямо на продукте. Другие используют полочные этикетки как средство сообщения цен. Многие розничные торговцы используют штрих-коды и электронные точки продаж для поддержания цен на товары.
какой бы ни метод ценообразования используется, очень важно убедиться, что цена на товар указана до того, как он покинет зону приема. Покупателя, желающего приобрести товар, который невозможно отсканировать или который не содержит указания цены, может быть крайне неприятно.
При маркировке товаров ценниками, бирками или любыми другими наклейками соблюдайте следующие рекомендации:
- Не закрывайте важную информацию на упаковке продукта.
- Большинство бирок и этикеток следует размещать в верхней правой части продукта.
- Этикетки с цветовой кодировкой для особых событий или скидок.
чулок товаров
Как только инвентарь будет получен, зарегистрирован и оценен, он должен немедленно быть доставлен в соответствующее место в магазине. Сетевые магазины и крупные розничные предприятия могут использовать планограммы или выделенное место на полке для новых поступлений. В небольших магазинах могут быть определенные отделы или зоны.
Независимо от размера, каждый розничный магазин должен иметь определенное торговое пространство для каждой конкретной линейки продуктов или категории товаров. У новых товаров может возникнуть дилемма первоначального распространения. Покупатели, мерчандайзеры и/или менеджеры магазинов могут координировать свои действия, чтобы определить лучшее место для новых поступлений.
Не все грузы будут доступны для показа сразу после прибытия. Некоторые товары могут быть задержаны временно, если они считаются сезонными или запланированными по акции. Не забывайте об этих продуктах. Когда придет нужное время, как можно скорее переместите товар в торговый зал.
Другие советы по обработке грузов
Несколько дополнительных указаний по обработке грузов и получению товаров:
- Тщательно планируйте каждый процесс, чтобы уменьшить количество физического контакта с продуктами.
- Держите проходы и запасные выходы свободными.
- В первую очередь работайте с высокоприоритетными и быстро продаваемыми товарами.
- Ценники и бирки расходных материалов не следует оставлять в местах, доступных для покупателей.
- Избегайте травм, безопасно работать и эффективно предотвращать несчастные случаи.
Заключительным этапом процесса перевозки должна стать привлекательная и хорошо спланированная демонстрация новых интересных товаров, представленных покупателю. Имейте в виду, что последняя остановка товара — это первое, что видит покупатель.
