Контрафактные товары не допускаются на eBay. Тем не менее, сайт насыщен подделками. Каждый день на аукцион выставляются миллионы товаров, и хотя eBay принимает активные меры для защиты покупателей, поддельным товарам все же удается проникнуть.
Как поддельные вещи попадают на eBay
Некоторые продавцы просто могут не знать, что их товары ненастоящие, в то время как другие сознательно выставляют поддельные товары и не думают, что их поймают.
В любом случае оба продавца столкнутся с санкциями со стороны eBay, если окажется, что их товары являются подделками или копиями. Наказания варьируются от удаления их объявлений до полного запрета на продажу на платформе.
Опытные продавцы могут избежать попадания в ловушку продажи поддельных товаров, воспользовавшись eBay аутентификация. Если на ваш товар распространяется гарантия подлинности eBay, он будет автоматически добавлен в программу бесплатно.
Услуга сертификации включает в себя выполнение заказа покупателю и доступна для некоторых марок сумок, часов и кроссовок. Услуга бесплатна для покупателей и на нее распространяется гарантия возврата денег eBay.
Запрещенные предметы
На его Запрещенные и ограниченные предметы На странице политики eBay указывает, какие товары запрещены к выставлению на продажу:
- Товары для взрослых
- Алкоголь
- Животные и продукты дикой природы
- Продажа искусства
- Артефакты, культурное наследие и погребальные предметы
- Предметы с автографами
- Катализатор и контрольные трубки
- Б/у одежда
- Кредитные и дебетовые карты
- Цифровая доставка товаров
- Наркотики и приспособления для употребления наркотиков
- Электрическое и электронное оборудование
- Товары, на которые распространяется эмбарго, и запрещенные страны
- Поощрение незаконной деятельности
- Огнестрельное оружие, холодное оружие и ножи
- Еда
- Подарочные карты
- Государственные, транзитные и морские товары
- Правительственные документы, удостоверения личности и лицензии
- Опасные, ограниченные или регулируемые материалы
- Человеческие останки и части тела
- Устройства для взлома замков
- Случайные листинги
- Списки рассылки и личная информация
- Элементы с ограниченным доступом к управляемым платежам
- купоны
- Медицинское оборудование
- Личные отношения и услуги
- Предметы, связанные с полицией
- Рецептурные и безрецептурные препараты
- Недвижимость
- Безопасность продукта
- Билет на мероприятие
- Игровые автоматы
- Марки, валюта и монеты
- Акции и другие ценные бумаги
- Украденная собственность
- Путешествовать
- Б/у косметика
Как определить, настоящий предмет или подделка
Чтобы идентифицировать предмет-имитацию, посмотрите на все картинки. Спросите продавца, относятся ли изображения, которые он загрузил на eBay, к реальной сумке, которую вы покупаете. Если да, присмотритесь. Идеально ли совпадают швы и узоры на изделии? В случае сумок или одежды швы должны быть сделаны качественно, без зазоров, складок и разрывов.
Далее посмотрите, где был изготовлен предмет. Хотя некоторые законные дизайнерские изделия производятся в Китай, проведите исследование, чтобы определить, какие из них. Есть ли у True Religion Jeans фабрика в Китае? Все ли сумки Louis Vuitton производятся во Франции?
Вы также можете попросить продавца показать вам подтверждение подлинности. Они должны иметь возможность показать вам копию квитанции или аналогичных документов. Если чек получен не от надежного дилера, например от магазина Coach, Nordstrom или Bloomingdales, возможно, он поддельный. Всегда исследуйте продавца, просматривая его отзывы и историю продаж.
Возмещение ущерба за поддельные товары eBay
Если товар поддельный, сообщите об этом в eBay и дайте им возможность принять меры для обеспечения соблюдения своей политики. Затем обратитесь к продавцу, открыв возврат и запросив возврат средств. На вашу покупку распространяется гарантия eBay, которая дает вам право получить свои деньги обратно, если полученный вами товар не соответствует тому, что указано в списке.
У продавца есть три дня на ответ. Независимо от того, знают ли они, настоящий ли предмет, который они вам продали, или нет, когда на это указано, они должны ответить и предложить вам полный возврат средств. Если за это время вы не получите ответа от продавца, попросите eBay принять участие. Вы должны получить ответ от eBay в течение 48 часов и в конечном итоге получить возмещение стоимости покупки, а также стоимости доставки, если применимо.
