Согласно отчету The Conference Board, американцы всех возрастов и доходов продолжают становиться все более недовольными на работе — долгосрочная тенденция, которая должна серьезно обеспокоить работодателей.
В докладе, основанном на опросе 5000 домохозяйств в США, проведенном для The Conference Board компанией TNS, говорится, что только 45% из них опрошенные говорят, что они удовлетворены своей работой, по сравнению с 61,1% в 1987 году, первом году, когда опрос проводился. проведенный.
Плохие новости об удовлетворенности сотрудников
Хотя общая удовлетворенность сотрудников снизился до 45%, процент сотрудников, удовлетворенных своей работой, самый низкий в возрастной группе до 25 лет: удовлетворены только 35,7%. Среди сотрудников возрастной группы 25–34 лет удовлетворены 47,2%; сотрудники возрастной группы 35–44 лет получили 43,4% удовлетворенности работой.
Сотрудники в возрасте 45–54 лет набрали 46,8%; сотрудники в возрасте 55–64 лет получили 45,6% удовлетворенности сотрудников, а из сотрудников в возрасте 65 лет и старше удовлетворены 43,4%.
Последствия падения удовлетворенности сотрудников для работодателей
Удовлетворенность сотрудников работой значительно снизилась за последние двадцать лет, как показывают эти цифры, и эксперты прогнозируют, что удовлетворенность сотрудников ухудшится в ближайшие несколько лет. Комбинация событий создает идеальный шторм, влияющий на удовлетворенность сотрудников.
А поколение сотрудников те, кто чувствует себя вправе на удовлетворенность сотрудников, вошли в состав рабочей силы, и несколько поколений сотрудников, для которых работа так и не оправдала их мечты, уходят. И многие уезжают без достаточных сбережений и пенсионных планов, что повлияет на их удовлетворенность остальным качеством жизни, которую они испытывают.
Эта тенденция к снижению удовлетворенности работой вызывает обеспокоенность по поводу общей вовлеченности сотрудников в США и, в конечном итоге, производительность сотрудников, удержание, креативность, принятие риска, наставничество, а также общая мотивация и интерес сотрудников к работа.
«Эти цифры не сулят ничего хорошего, учитывая динамику рабочей силы, состоящую из нескольких поколений», — говорит Линда Баррингтон, управляющий директор Human Capital в The Conference Board. «Последние федеральные статистические данные показывают, что через восемь лет бэби-бумеры будут составлять четверть рабочей силы США, и с 1987 года мы наблюдаем, как они все больше теряют веру в свое рабочее место».
Двадцать лет назад 60% бэби-бумеров были довольны своей работой; сегодня только 46%. Баррингтон выражает обеспокоенность по поводу растущей неудовлетворенности сотрудников, поскольку это потенциально влияет на передачу знаний и наставничество для следующих поколений сотрудников.
Согласно результатам опроса, проведенного The Conference Board, «падение удовлетворенности работой в период с 1987 по 2009 год охватывает все категории населения». опрос, от интереса к работе (снижение на 18,9 процентных пункта) до гарантированности занятости (снижение на 17,5 процентных пункта) и пересекает все четыре ключевых фактора. из вовлечения сотрудников: дизайн должностей, организационное здоровье, управленческие качества и внешние вознаграждения».
Что работодатели могут сделать с удовлетворенностью сотрудников
В этой среде для удовлетворенности сотрудников жизненно важно знать, какие факторы больше всего влияют на удовлетворенность сотрудников. Вы хотите тратить свое время, деньги и энергию на программы, процессы и факторы, которые окажут положительное влияние на удовлетворенность сотрудников.
В исследовании 2009 года, проведенном Обществом управления человеческими ресурсами (SHRM), были рассмотрены 24 фактора, которые, как считается, связаны с удовлетворенностью сотрудников. Исследование показало, что сотрудники назвали эти пять факторов наиболее важными:
- Безопасность работы
- Льготы (особенно здравоохранение), при этом важность пенсионных пособий растет с возрастом работника.
- Компенсация
- Возможности применения навыков и способностей
- Чувство безопасности в рабочей среде
Следующими пятью наиболее важными факторами, влияющими на удовлетворенность сотрудников, были:
- Отношения работника с его непосредственным руководителем
- Признание руководством результатов работы сотрудников
- Коммуникация между сотрудниками и высшим руководством
- Сама работа
- Автономия и независимость в своей работе
Факторы, которые не были сильно связаны с удовлетворенностью сотрудников, включали:
- Приверженность организации созданию экологически чистых рабочих мест
- Сетевые возможности
- Возможности карьерного роста
- Программы платного обучения и возмещения стоимости обучения
- Стремление организации к профессиональному развитию
Напротив, специалисты по персоналу назвали эти десять факторов наиболее важными для удовлетворенности сотрудников:
- Безопасность работы
- Отношения с непосредственным руководителем
- Преимущества
- Коммуникация между сотрудниками и высшим руководством
- Возможности применения навыков и способностей
- Признание руководством результатов работы сотрудников
- Специализированное обучение
- Чувство безопасности в рабочей среде
- Компенсация
- Общая корпоративная культура
Это консолидированные результаты опросов удовлетворенности сотрудников и их влияние на рабочее место. Самое главное, были предоставлены данные исследований, которые определяют факторы, наиболее важные для сотрудников, когда вы продолжать стремиться к созданию рабочих мест, в которых особое внимание уделяется удовлетворению сотрудников как фактору найма и удержания сотрудников. инструмент. Используйте эти данные с максимальной пользой.
