Реферальные сборы в сфере недвижимости — это комиссии, взимаемые одним агентом или брокером с другого за привлеченного клиента. Они наиболее распространены, когда клиент-продавец покидает этот район, а его агент направляет его к агенту или брокеру в новом районе, куда он переезжает. Как правило, эта плата представляет собой процент от окончательной комиссии, полученной агентом, принявшим рекомендацию.
Давайте рассмотрим современное состояние брокерский бизнес в сфере недвижимости и как рекомендации стали рыночной или бизнес-нишей, а не обслуживанием клиентов, когда они имеют ценность. Принцип работы свободных рынков заключается в том, чтобы вознаграждать ценность доходом. Другими словами, если у меня есть продукт или услуга, которую вы цените, которая вам каким-то образом помогает, то вы заплатите мне за это что-то. При прямом общении один на один это работает очень хорошо. Если мой сосед предложит ту же услугу или продукт того же уровня качества, но по более низкой цене, бизнес перейдет от меня к моему соседу. Именно так работают свободные рынки, или так должно быть.
Собираюсь ли я разглагольствовать о том, что рекомендации агента по недвижимости не представляют ценности для заказчика/клиента? Не совсем, но с некоторыми комментариями. Лично я никогда не прошу рекомендации клиенту или клиенту связаться с конкретным брокером или агентом. Я сделаю это только в том случае, если лично знаю агента/брокера и знаю, как они ведут бизнес. Это ограничивает мои рекомендации местным уровнем, а это значит, что это происходит не часто.
Моя проблема с рефералами — это соотношение ценности и вознаграждения и то, как оно может повлиять на услуги получает привлеченный клиент/клиент. Я не высказываю негативных комментариев ни по одному из этих сайтов, просто даю вам ссылки, чтобы показать, что я находится за пять минут на первой странице сотен результатов по реферальным группам/сайтам по недвижимости агенты:
- ReferralExchange.com
- MyAgentFinder.com
- Qazzoo.com
- RealEstateReferralPlace.com
Их было много, намного больше. Дело в том, что где-то есть «лишние» деньги, когда третьи стороны так сильно конкурируют за место между реферальными агентами по недвижимости.
Давайте на минутку задумаемся, почему эти сайты считают, что могут зарабатывать деньги в этой нише, которая находится не только между агентом и клиентом, но и между двумя агентами с одним клиентом. Во-первых, реферальный агент получит оплату за реферал, но часть того, что платит агент, получивший его, пойдет на сторонний сайт посередине. Итак, то, что осталось, невелико. Сколько усилий приложит направляющий агент? Очень немного, поскольку они просто регистрируются на одном из этих сайтов и позволяют сайту делать всю работу.
Это первый признак того, что с этой моделью есть проблема. Направляющий агент на самом деле ничего не делает для клиента. Они просто бросают их в бункер, не представляя, что во многих случаях они получат. Заполнение онлайн-формы и проверка позже занимают несколько минут. Даже если они выберут агента за пределами сайта и даже если у него есть какая-то квалификация, они не знают ее и не могут знать свою этику или деловую практику.
Теперь пойдем в другой конец. Получает ли клиент опытного и эффективного агента? Вряд ли. Лучшие будут заняты и определенно не захотят отказываться от 25% или 30% своей комиссии за лид. Обычно это голодающий новичок или агент, который принимает все рекомендации и на самом деле не собирается полностью предоставлять услуги ни одному из них. Клиент может получить 75% отличного обслуживания, но он хочет 100%.
Я не плачу и не беру рефералов, никогда не платил. Я думаю, что в некоторых случаях они оправданы, но в большинстве случаев они просто указывают на слишком большие деньги, потраченные на оказанные услуги.
