Услуги электронного маркетинга сейчас в моде среди интернет-маркетологов. Ключевая фраза «составьте свой список» уже много лет является темой блогов и статей. Философия заключается в том, чтобы создать список качественных подписчиков, заинтересованных в вашем продукте или услуге, чтобы вы могли продавать им их одним нажатием кнопки. eBay предлагает функцию информационного бюллетеня, с помощью которой продавцы могут предлагать покупателям подписаться на обновления по электронной почте от конкретных продавцов. В справочном центре eBay говорится следующее:
«Благодаря маркетингу по электронной почте заинтересованные покупатели могут подписаться на один или несколько ваших списков рассылки, добавив вас в список сохраненных продавцов или нажав ссылку «Подписаться на рассылку новостей магазина» на главной странице вашего магазина. страница. Используя наши инструменты дизайна электронной почты, вы создаете информационные бюллетени, рекламирующие ваш магазин, и отправляете их членам ваших списков рассылки. Вы даже можете создавать информационные бюллетени, которые автоматически рассылаются на регулярной основе, например еженедельный информационный бюллетень, рекламирующий ваши последние объявления».
Маркетинг по электронной почте может быть эффективным способом общения с вашими покупателями и продажи продуктов, но стоит ли тратить время и усилия на создание этого списка для покупателей eBay? Вот некоторые вещи, которые большинство продавцов eBay не понимают в маркетинге по электронной почте, и которые могут повлиять на ваше решение начать маркетинг по электронной почте.
Что вы им скажете?
Если вы еще не являетесь блоггером или писателем, вы, вероятно, не осознаете, что контент — это основа электронного маркетинга. У вас должен быть план вашего сообщения, прежде чем отправлять рассылку по электронной почте или информационный бюллетень. Что вы скажете своей аудитории? И что еще более важно, как вы будете отличать свое сообщение от того, что им говорят все остальные? Мы все получаем слишком много электронных писем, и ни у кого нет времени прочитать их все. Ваше сообщение должно быть убедительным и уникальным. Имейте в виду, что на eBay 25 миллионов продавцов, и если все они рассылают информационные бюллетени Покупатели eBay, вы затеряетесь в толпе, если только в вашем товаре нет чего-то особенного. Новостная рассылка.
Сообщаете ли вы им о распродажах, скидках, новых товарах в вашем магазине или сезонных товарах, которые вы предложите к следующему празднику? Например, если вы продаете товары для декоративно-прикладного искусства, вы можете предоставить покупателям несколько простых учебных пособий в качестве бесплатного бонуса к вашим товарам. Если вы продаете разные виды товаров, которые покупаете в комиссионных магазинах и на гаражных распродажах, какой контент вы будете предоставлять в своих информационных бюллетенях?
eBay очень строго относится к тому, что продавцы могут включать в информационный бюллетень. Эти предметы не допускаются:
- Предложения о продаже товаров за пределами eBay
- Ссылки или изображения на товары, которых нет на eBay.
- Более 100 HTML-тегов.
- JavaScript или активные сценарии (flash, движущиеся изображения и т. д.)
Если вы хотите поделиться интересной статьей или ссылкой на что-то в социальных сетях, например, в группе коллекционеров в Facebook или на информативной доске Pinterest, eBay не позволит этого сделать.
Как вы будете составлять свой список?
Составление списка — процесс, который занимает время, иногда годы. Как вы заставите покупателей подписаться на ваш список? Блоги и сайты статей часто побуждают читателей подписаться на информационный бюллетень, предлагая бесплатную загрузку в рамках обмена. Блогер дает халяву, подписчик взамен сообщает блоггеру свое имя и контактную информацию. На платформе eBay нет возможности предложить покупателю бесплатную регистрацию. Продавцы eBay не могут отправлять покупателям электронные письма или сообщения с просьбой подписаться.
Единственный способ привлечь подписчиков — разместить в своем магазине кнопку «Подписаться на мою рассылку» и надеяться, что покупатели увидят ее, нажмут на нее и подпишутся. Точная формулировка eBay гласит:
Покупатели могут подписаться, добавив вас в свой список сохраненных продавцов или нажав ссылку «Подписаться на рассылку новостей магазина» на главной странице вашего магазина. Чтобы привлечь еще больше подписчиков, рассмотрите возможность добавления в свой магазин рекламного поля «Подписка на рассылку новостей».
Этот метод не способствует созданию списка, поскольку продавцы eBay не могут (в соответствии с правилами eBay) связаться с покупателями и попросить их зарегистрироваться. Покупатель должен увидеть кнопку и решиться на действие. Это пассивный способ создания списка, поскольку продавцу нужно просто дождаться, пока покупатель подпишется.
Будут ли читатели вообще открывать ваш информационный бюллетень?
Если вы сможете привлечь подписчиков и создать интересную и информативную рассылку, откроют ли ее подписчики? Помните, продавцы eBay не являются маркетологами. Чего вы, возможно, не осознаете, так это того, что существует показатель, называемый процентом открытий, связанный с маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Уровень открытия варьируется в зависимости от отрасли, а электронная коммерция — одна из самых низких. Итак, если вы пишете об онлайн-продажах, это можно квалифицировать как электронную коммерцию. В соответствии с Почтовый шимпанзе, признанной службы электронного маркетинга, процент открытий для электронной коммерции составляет всего 16%.
Когда вы рассылаете информационный бюллетень, цель состоит в том, чтобы побудить получателя совершить действие. Вы хотите, чтобы они на что-то кликнули, на что-то подписались или что-то купили. Уровень кликов намного ниже, чем уровень открытий. Показатель кликов — это процент людей, которые на самом деле нажимают на то, что вы пытаетесь рекламировать. Показатель кликов в 3% — это очень хороший показатель для информационного бюллетеня в любой отрасли.
Итак, давайте посчитаем. Допустим, вы увеличили свой список до 1000 подписчиков. Когда вы отправляете электронное письмо, его открывают в среднем 16%. Итак, теперь у вас осталось 160 человек. Только 30 кликнут по тому, что вы пытаетесь рекламировать или продать. Это 30 человек из 1000. Вопрос в том, хотите ли вы возиться с планированием, написанием и отправкой информационного бюллетеня, когда такой небольшой процент людей когда-либо увидит эту информацию?
eBay не предоставляет показатели новостной рассылки
Все успешные маркетологи изучают аналитику, чтобы увидеть, работают ли их усилия, извлечь выгоду из того, что действительно работает, и избегать действий, которые не работают. К сожалению, eBay не предоставляет аналитику по открытию информационных бюллетеней. Это может очень расстроить маркетолога, потому что вы не сможете увидеть, открываются ли электронные письма и что, если на что-нибудь нажимают.
Электронный маркетинг на eBay, вероятно, не стоит того, чтобы на него тратить время. Мало того, что продавцы ограничены в том, как они могут привлечь подписчиков, мы также ограничены в том, какой контент может быть включены, и мы работаем вслепую, потому что нам не предоставляются данные об открываемости и рейтинге кликов. Лучше потратить время на поиск и перечисление инвентаря.
