Аутсорсинг (иногда называемый «аутсорсингом») передает задачи, операции, рабочие места или процессы внешней рабочей силе путем заключения контракта с третьей стороной на значительный период времени. Компании обычно делают это, чтобы сократить расходы или повысить эффективность. Аутсорсинговые функции могут выполняться третьей стороной как на месте, так и за пределами предприятия.
Почему аутсорсинг?
Иногда компания растет такими темпами, которые она не может поддерживать собственным персоналом. Чтобы не отставать, фирма может нанять предварительно обученную рабочую силу у сторонней фирмы, чтобы использовать ее по мере необходимости и там, где это необходимо, без прерывания бизнес-потока.
Кроме того, в компании могут быть процессы, которые выполняются только в течение короткого времени, что делает гораздо более эффективным найм временной аутсорсинговой группы работников для завершения. Если компания внедряет новый процесс, она может отдать работу на аутсорсинг обученным работникам вместо того, чтобы вкладывать время, деньги и усилия в обучение и содержание внутренних работников.
Кроме того, аутсорсинговые фирмы часто предоставляют сотрудников управленческого уровня вместе со своими рабочими группами, что освобождает внутренних сотрудников для выполнения другой работы.
Некоторые примеры
В качестве меры экономии аутсорсинг может оказать значительное влияние на такие отрасли, как производство. Например, в США производители передали рабочие места на аутсорсинг работникам из таких стран, как Китай и Бангладеш.
Эта практика также известна как «офшоринг», который включает аутсорсинг третьей стороне в стране, отличной от той, где базируется аутсорсинговая компания, чтобы сэкономить на затратах на оплату труда.
Аутсорсинг не ограничивается производством. Работы по обслуживанию клиентов, например, в колл-центрах, и работы по компьютерному программированию также передаются на аутсорсинг компаниями, ищущими способы снижения затрат. Большое количество компаний отдают на аутсорсинг по крайней мере некоторые функции кадровых задач, такие как управление вознаграждениями сотрудников и расчет заработной платы.
Аутсорсинг также может включать покупку компонентов из другого источника, например компонентов для компьютерного оборудования. Компоненты иногда можно купить дешевле, чем компании, производящие эти компоненты самостоятельно, и компоненты могут быть более высокого качества.
Apple — хороший тому пример. Хотя его продукты разработаны в США, многие компоненты, используемые в этих продуктах, приобретаются у сторонних поставщиков.
Услуги в области информационных технологий (ИТ) также могут быть переданы на аутсорсинг. Например, облачные вычисления и программное обеспечение как услуга (SaaS) предлагают компаниям доступ к компьютерным службам и инструментам, которыми когда-то управляли собственные ИТ-отделы компаний.
Преимущества и недостатки аутсорсинга
Преимущества
Аутсорсинг может высвободить денежные средства, персонал, помещения и временные ресурсы. Это может привести к экономии средств за счет снижения затрат на рабочую силу, налогов, затрат на энергию и снижения себестоимости продукции.
- Помимо экономии затрат, компании могут также использовать стратегии аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основных сферах деятельности. Это позволяет компаниям выделять больше ресурсов на то, что они делают хорошо, что может повысить эффективность и повысить конкурентоспособность. Производство может быть оптимизировано, а время производства сокращено при одновременном снижении эксплуатационных расходов.
- Непрофильные функции, которые фирма передает на аутсорсинг, обычно переходят к внешним организациям, для которых эти функции являются основной компетенцией бизнеса, что приносит дальнейшую пользу бизнесу за счет улучшения управления этими функции.
- Компания также может извлечь выгоду из аутсорсинга, избегая правительственных постановлений или предписаний, таких как экологические нормы или правила и требования безопасности.
Недостатки
Хотя аутсорсинг имеет много преимуществ, он также имеет некоторые недостатки.
- Отношения с третьей стороной, которая берет на себя функции, переданные на аутсорсинг, должны регулироваться. Это включает в себя переговоры и подписание контрактов, что требует времени и участия юрисконсульта компании, а также ежедневное общение с работа на аутсорсе.
- Безопасность также является важным фактором при аутсорсинге. Многие аутсорсинговые отношения неизбежно предполагают доступ сторонних организаций к конфиденциальным данным. деловые данные, коммерческую тайну и другую конфиденциальную информацию, которая необходима для выполнения договорных обязательств. функции.
Могут быть некоторые негативные последствия для связей с общественностью для компаний, когда аутсорсинг приводит к потере большого количества рабочих мест для работников в их местных сообществах.
