Если бы все, что вам нужно было делать, это говорить о хороших новостях, связь с общественностью была бы легкой. Но общественные деятели – политики и профессиональные спортсмены, актеры и другие – неизбежно должны иметь дело с плохими новостями, противоречиями и скандалами.
Как реагировать на плохие новости
Эта серия публикаций может помочь вам отреагировать на плохие новости, в какой бы форме они ни принимались. Почему некоторые негативные истории исчезают через несколько дней, а другие сохраняются на недели или месяцы? Какие ключевые ошибки совершили в последнее время общественные деятели, столкнувшись с плохими новостями и скандалами, и как они могли этого избежать?
Как справляться с плохими новостями и скандалами
Плохие новости неизбежны. Это случается со всеми и с каждой организацией. Но что превращает плохие новости в скандал? Старая поговорка в журналистике гласит: «Дело не в преступлении, а в сокрытии». Репортеры ненавидят загадки. Если они думают, что кто-то препятствует им или лжет, они будут копать и копать вечно. Для них это станет крестовым походом, принципиальным вопросом.
4 способа реагировать на негативную информацию в прессе
Есть разные типы плохих историй. Каждый требует разного типа ответа. То, что вы делаете, будет другим, когда плохая история на самом деле неверна, а не является предметом мнения. И вы должны реагировать на критику со стороны общественности иначе, чем на профессионального эксперта или критика.
Защита от слухов, лжи и пропаганды
Плохие новости – это не самое худшее, с чем вы можете столкнуться. Катастрофы случаются. Но слухи, ложь и пропаганда — это не обычные плохие новости. Они намного хуже. Вы должны реагировать по-другому.
3 ключевых урока из пиар-провала Чарли Шина
Нас естественным образом привлекает хаос. Люди также запрограммированы заботиться о знаменитостях и общественных деятелях. Поэтому, когда профессиональные спортсмены, политики или рок-звезды самоуничтожаются, люди, естественно, обращают внимание на крушение поезда со знаменитостями. Огненные обломки Чарли Шина, безусловно, привлекли наше внимание.
Арнольд Шварценеггер лишился своего хорошего имиджа в глазах общественности
У него было все: губернатор крупнейшего штата Союза, кинозвезда, известная во всем мире под своим именем (или поздним именем) и семьянин, женившийся на Кеннеди. Но чем выше они взлетают, тем сильнее они разбиваются и горят. Арнольд Шварценеггер обошел чистилище пиара и попал прямо в ад знаменитостей после того, как выяснилось, что он стал отцом ребенка от одного из своих сотрудников и держал это в секрете более десяти лет.
Пиар-промах Китая с Нобелевской премией мира
Если вы не хотите, чтобы репортеры освещали вашу историю, худшее, что вы можете сделать, — это попытаться уничтожить ее. Ничто так не сводит журналистов с ума, как когда им говорят, что они не могут осветить ту или иную историю или что все, что вы напишете, никогда не увидят читатели, потому что государственные цензоры этого не допустят. Цензура и секретность — два столпа зла в каждой редакции. Но именно это сделал Китай, когда диссидент Лю Сяобо получил Нобелевскую премию мира в 2010 году.
Вайнергейт: падение многообещающего политика
Как случайная фотография в Твиттере стала пищей для скандала, который может привести к свержению члена Конгресса - человека, которого многие ожидали стать следующим мэром Нью-Йорка? Представитель У Энтони Вайнера (демократ от штата Нью-Йорк) было все: красивая жена, работающая на госсекретаря Хиллари Клинтон, многообещающая карьера в Конгрессе, отличный способ использовать звуковые фрагменты и растущее присутствие на телевидении. Один-единственный твит начал все распутывать.
Практический пример: пиар-катастрофа Леброна Джеймса
Летом 2010 года Леброн Джеймс держал мир за хвост. Его считали лучшим игроком НБА, никогда не выигрывавшим титул, если не лучшим сразу. А потом он все испортил. В результате эпической пиар-катастрофы его свобода агентов и переход в «Майами Хит» были совершенно неправильно реализованы. В глазах многих он превратился из безупречного героя в злодея, и не было никаких причин, по которым это должно было произойти.
Леброн Джеймс и «Майами Хит» могли бы избежать рекламной катастрофы, которая случилась, когда он перешел из «Кливленд Кавальерс» в «Майами Хит». Вот как: (1) Оставаться скромными. (2) Задержка и избегание внимания средств массовой информации. (3) Сосредоточенность на команде.
