Costco Wholesale Corporation (торговая марка Costco) — крупнейший американский складской клуб, в котором могут участвовать только члены. Компания агрессивно проникала на мировые рынки с инновационными практиками розничной торговли, которые создали культ потребителей, характеризуемый как «The Costco». Безумие глобального расширения Costco началось в 2013 году и включает в себя более 200 международных складов Costco, работающих в восьми странах за пределами США. Состояния.
Продажа розничной стратегии Costco на международном уровне
С глобализация розничной торговли, многие крупные Розничные компании США открывают представительства на международных рынках. Агрессивная международная экспансия Costco соответствует стратегическим планам многих розничных сетей.
Перед международной экспансией Costco инвесторы задавались вопросом, а не является ли парадоксальная инновация Стратегии розничной торговли Costco вызовут такое же фанатичное увлечение Costco за пределами США. Состояния. Уход Target из Канады в 2015 году, закрытие Tesco своей сети магазинов Fresh and Easy в США и
Хотя любая розничная сеть может пробиться на глобальный розничный рынок, нет никакой гарантии, что конкуренция будет сокрушена тяжестью размера мегасети и годового дохода. Этот уровень риска усугубляется культурной лояльностью, международными торговыми спорами и расширением прав и возможностей клиентов, возникающим благодаря легкому доступу к информации о корпоративной практике.
Однако расширение Costco увенчалось успехом, которого не удалось достичь Target, Walmart и Tesco. Количество регистраций в членстве Costco в первые 8–12 недель после открытия нового магазина за рубежом обычно в 10 раз превышает количество открытий магазинов Costco в США. Кроме того, уровень удержания годового членства в международных офисах обычно превышает 80 процентов..
В отличие от других розничных сетей США, которые открывают магазины за рубежом в качестве защитной стратегии, Costco не компенсирует слабость внутреннего рынка. Международная экспансия Costco происходит на фоне высоких прибылей на рынке США, что позволяет компании сосредоточиться на долгосрочной международной стратегии, а не пытаться любыми способами поддержать падающие продажи. возможный.
Международная экспансия Costco в цифрах
К декабрю 2019 года Костко оптом имело более 700 складов по всему миру и более 200 складских магазинов за пределами США. включены местоположения в Канаде, Мексике, Великобритании, Японии, Тайване, Южной Корее, Австралии и Исландия.
В 2019 году Costco открыла свою первую точку в материковом Китае. Реакция покупателей была настолько восторженной, что магазину пришлось закрыться рано в день открытия из-за пробок, вызванных толпами покупателей, и трехчасового ожидания только для того, чтобы припарковаться..
Успешные стратегии розничной торговли Costco
Что Costco делает правильно, когда выходит на чужую территорию, чего нет у других мировых ритейлеров?
Документальный фильм CNBC, «Безумие Costco» раскрыло закулисные подробности контринтуитивных, но успешных стратегий розничной торговли Costco, например, как Наценка Costco по сравнению с другими розничными торговцами, как покупатели Costco выбирают игрушки и как влияние Costco изменило маркетинг вина. глобально.
В отличие от многих ритейлеров, Costco фокусируется на стратегиях, позволяющих сделать продукты менее дорогими для покупателей, а не пытается увеличить доходы, находя способы заставить покупателей платить больше. Другие успешные стратегии розничной торговли включают в себя:
- Минимум вывесок в магазине, заставляющий покупателей бродить в поисках нужных вещей.
- Ограниченное количество продуктов (10 000 по сравнению с 40 000 в большинстве крупнейшие супермаркеты и 100 000 в Wal-Mart).
- Ограниченный выбор размеров.
- Заработная плата, которая в два-три раза выше, чем у среднего ритейлера.
- Предоставление льготы по медицинскому страхованию до 90% своих сотрудников.
- Предметы роскоши со скидкой ассортимент товаров.
- Использование низкотехнологичных/высокотехнологичных стратегии взаимодействия с клиентами.
Эти неортодоксальные стратегии приводят к двум результатам. Во-первых, средняя сумма билетов для клиентов Costco высока, поскольку клиенты твердо верят, что тратя больше денег, они экономят больше денег. Во-вторых, придя к убеждению «чем больше, тем лучше», покупатели склонны совершать импульсивные покупки, когда обнаруживают товары, которые, как они не ожидали, будут доступны в магазине со скидкой. Благодаря выбору продукции и организации склада покупатели Costco не просто импульсивно покупают пачку жевательной резинки: они покупают 80-дюймовые 3D-телевизоры.
Увлечение Costco — это не просто результат американского подхода «чем больше, тем лучше». Международные представительства Costco доказали, что формула Costco так же хорошо работает с потребителями за пределами США.
