Доступность означает больше, чем
только доступ для инвалидных колясок.
В 1990-х мне поставили диагноз «диспраксия». Диспраксия - это инвалидность, которая вызывает у меня неразвитое чувство пространства, времени и мелкую моторику.
Когда мне поставили диагноз, стигма была намного выше. Но в середине 2000-х истории инвалидности стали важной частью таких шоу, как «Хор» и «Доктор Кто». Эти персонажи дали возможность большему количеству людей почувствовать себя инвалидом. Однако эти персонажи - лишь одномерное напоминание о существовании инвалидности, с которой они живут.
Избегают сложных тем, таких как безработица. Для людей с ограниченными возможностями вдвое больше, чем среди населения в целом. Огромная часть проблемы - это рабочая среда, существующая для людей с ограниченными возможностями, и уровень доступности, который они предлагают.
Доступность часто понимают неправильно, потому что это гораздо больше, чем доступ для инвалидных колясок. Часто, когда я вхожу в здание, это все, что я вижу. Людям с психическими и неврологическими нарушениями, а также с хроническими заболеваниями также требуется приспособление. Это то, что я испытал, и в настоящее время я работаю не по найму, потому что я более продуктивен в среде, где я контролирую, как и где я работаю.
Итак, если вы создаете команду или рабочее пространство и хотите быть более инклюзивным, вот что вам нужно знать.
1. Относитесь серьезно к невидимым нарушениям.
Невидимые недостатки «невидимы», поэтому их часто игнорируют или неправильно понимают. На самом деле некоторые считают, что люди с невидимыми физическими недостатками «притворяются». Если вы хотите быть более сговорчивым, не делайте этого предположения.
Вместо этого разрешите всем доступ к жилым помещениям. Причины, по которым кому-то требуется приспособление, может быть нелегко определить на расстоянии, но им может потребоваться доступ из-за хронического заболевания или неврологической инвалидности. Каждому нужна среда, свободная от суждений, чтобы получить доступ к тому, что доступно.
Я часто сталкиваюсь с этим, поэтому разработал отличные механизмы преодоления трудностей. Например, если кто-то дает мне маршрут к определенному месту, инструкции не выполняются. Чтобы компенсировать это, я запоминаю определенные визуальные подсказки. Такая простая вещь, как осмотр определенного магазина или статуи, является сигналом того, в каком направлении идти. Я также очень полагаюсь на Google Maps и своих близких-терпеливых, которые помогают мне ориентироваться даже в самых знакомых городах.
Еще есть мое поведение, когда я общаюсь с толпой людей. Если я недостаточно сильно сосредоточусь на том, чтобы поставить одну ногу впереди другой, я забуду, что делаю. Я должен сосредоточить все свое внимание на вещах, которые большинство людей считает само собой разумеющимися, например, подниматься по лестнице и выходить из машины. Иначе я упаду или кого-нибудь сбью.
2. Поощряйте перерывы и продуктивные привычки.
Неврологические нарушения не позволяют отфильтровать ненужный шум, из-за чего слишком много шума отвлекает. Такие инструменты, как наушники, могут блокировать звук в загруженном офисе и повышать концентрацию внимания.
Говоря о сосредоточенности, поддержка здоровых привычек продуктивности может иметь огромное значение. Работа за компьютером без регулярных перерывов вредит продуктивности каждого. Если я не делаю перерывов, я делаю ошибки и упускаю из виду важные детали, потому что мой мозг устанет.
Отличное решение - побудить вашу команду использовать Технику Помидора. Когда ты использовать Технику Помидора, вы работаете 25 минут, сделайте небольшой перерыв, повторите. Затем вы делаете более длительный перерыв после того, как проехали четыре 25-минутных цикла. Использование этой техники помогло мне разбить мою работу на более мелкие части. Это также помогло мне обработать намного больше информации.
Было обнаружено, что Перерывы от 1,5 до 5 минут могут повысить продуктивность и уменьшить боль., поэтому поощрение (а не контроль) того, что вашей команде требуется более одного перерыва, может помочь людям - со всем, от хронических проблем со здоровьем до трудностей обработки информации - справиться с их работой.
С первых дней своей карьеры в киноиндустрии мой отец использовал перерывы на упражнения как топливо для своего творчества и как снятие стресса. Это сильно повлияло на то, как я научился быть продуктивным. Все, что дает мне возможность какое-то время не смотреть на экран, ведет к моим важнейшим творческим прорывам.
3. Составьте запасной план на случай ремонта лифтов. (От этого зависят люди с ограниченными физическими возможностями.)
Несколько лет назад я ехал домой на метро и заплатил за поездку. Позади меня человек в инвалидном кресле спросил у кассира станции метро, как ему попасть на платформу метро.
«Извините, наш лифт не работает», - был единственный ответ. Затем кассир объяснил, как добраться до ближайшей доступной станции - поездка была не из легких. Вот в чем проблема.
Если человеку в инвалидной коляске нужен доступ к лифту, чтобы добраться до работы, это может помешать ему заработать зарплату.
Но некоторые планы резервного копирования могут быть более реалистичными, чем другие. Многое зависит от имеющихся у вас ресурсов. Вот два возможных решения, если у вас есть лифт на рабочем месте:
Обеспечьте платформенные подъемники и пандусы.
Регулярно проводите техническое обслуживание и осмотр лифтов, чтобы избежать неожиданных поломок оборудования.
4. Внимательно относитесь к общественному транспорту.
Я живу в одном из крупнейших городов Канады, а это значит, что есть варианты для людей с ограниченными возможностями. Например, на каждой крупной улице есть много водителей Uber Assist. Не так давно я разговаривал с одним из них, и, по словам водителя, Uber проводит специализированное обучение. На этом тренинге водители узнают, как обслуживать клиентов с ограниченными физическими возможностями.
Мой партнер использует трость для мобильности, поэтому я много использовал Uber Assist. Большинство из них - отличные водители (и их терпение выше среднего). Но вот загвоздка: это недешево, если использовать его каждый день.
Если Uber слишком дорогой, есть варианты общественного транспорта. Сюда входят услуги трансфера для людей в инвалидных колясках и автобусов с пандусами для инвалидных колясок. Но общественный транспорт недостаточно единообразен, и люди могут опаздывать на работу.
Поездки на работу также могут стать недоступными из-за погодных условий, опасных для людей с ограниченными возможностями, таких как снег и лед. Затем спрос на такси, шаттлы и общественный транспорт возрастает, трафик увеличивается, а количество доступных водителей уменьшается. То же самое происходит, когда есть поломки автомобиля или что-то мешает движению транспорта. Когда добраться до работы сложно, позвольте людям работать из дома или покрывайте расходы на доступный транспорт. Это поможет сделать ваше рабочее место менее укомплектованным персоналом и намного более продуктивным.
5. В случае сомнений укрепляйте доверие и задавайте вопросы.
Недавно я разговаривал с кем-то, кого я знаю по коворкингу, о моей инвалидности и о том, как она влияет на меня на рабочем месте. Этот разговор помог установить доверие и понимание. Это также сделало работу в том же здании намного проще и удобнее.
Отношения не изменились, но когда мне требовалась помощь коллег в чем-то, мне требовалось гораздо меньше объяснений. А разговоры, подобные тому, что я вел, научат вас различать между тем, чего хотите вы, ваши коллеги с ограниченными возможностями, и тем, чего хотят они.
Независимо от того, насколько хорошо вы осведомлены, довольно часто два человека имеют одинаковую инвалидность, но не сталкиваются с одинаковыми проблемами. Уберите все предположения из разговора и сосредоточьтесь на том, чтобы спросить, как это влияет на все, от того, как они добираются до работы, до любых проблем, с которыми они сталкиваются в своей текущей рабочей среде. Не забудьте прояснить, что вы здесь, чтобы помочь, и не будете делиться тем, что они вам говорят, без их разрешения. Стигма - распространенная проблема в сообществе людей с ограниченными возможностями, поэтому иногда людям требуется немного времени, чтобы открыто поговорить о своем опыте.
Создавайте доверие и будьте добры, как и с кем-либо еще, потому что ответы на вопрос о том, что на самом деле означает инклюзивность, могут вас удивить.
