Digitálna transformácia je zmena, ktorou podniky prechádzajú, aby mohli využívať technológie na riešenie problémov. Digitálna transformácia sa dotkla každého aspektu vášho života. Prešli ste zo sveta papiera a pier do sveta klávesníc a smartfónov. Kedykoľvek sa objaví problém, môžete povedať: „Na to existuje aplikácia.“
Ako sa však digitálna transformácia oddelenia ľudských zdrojov dotkla zamestnancov? V zákulisí má HR všetky svoje údaje digitalizované, ale ako to vyzerá pre priemerného zamestnanca?
Hľadanie práce
Vplyv digitálnej transformácie začína hľadaním zamestnania. Nikto už od vás nechce, aby ste posielali papierový životopis – pošlete ho e-mailom alebo zadáte svoje údaje priamo do systému sledovania uchádzačov.
Môžete mať "pohovor" s chatbot, ktorý na pýtanie využíva umelú inteligenciu ty základné otázky. Spoločnosti ako Hirevue napríklad používajú rozhovory nahrané na video namiesto osobných rozhovorov, ktoré potom vyhodnotí algoritmus. Podľa The Brookings Institute sa AI Hirevue pokúša predpovedať výkon kandidáta na základe jeho fyzických akcií a reakcií a obsahu odpovedí.
Toto je kontroverzné a technológia sa rýchlo vyvíja. Brookingsov inštitút tiež upozorňuje, že to môže znevýhodniť ľudí so zdravotným postihnutím.
Ľudia z rôznych kultúr môžu používať rôzne pohyby rúk a výrazy tváre, ktoré aplikácia založená na umelej inteligencii môže nesprávne pochopiť.
Aby ste porazili robotov, konzultanti v Južnej Kórei vás vyškolia, ako konať a hovoriť, aby sa maximalizovala pravdepodobnosť, že vám softvér nájde kvalitného kandidáta. Inými slovami, s vývojom technológií sa menia aj kandidáti na prácu.
Váš prvý deň v novej práci
Každý vie, že pri nástupe do novej práce musíte vyplniť papiere, ale teraz je veľa z toho online spolu s povinnými školeniami, ako je napríklad školenie o sexuálnom obťažovaní. Namiesto vypĺňania formulárov je však pravdepodobné, že sa vaše základné faktické informácie prenesú priamo z systém sledovania žiadateľov (ATS) na HR informačný systém spoločnosti (HRIS). To šetrí čas a chyby pri zadávaní údajov. Koniec koncov, pri podaní prihlášky ste zadali svoje vlastné meno, dúfame, že ste ho napísali správne.
Môžete dostať prístup k firemnej aplikácii, a to buď na notebooku alebo smartfóne vydanom spoločnosťou, alebo môžete požiadať o stiahnutie firemnej aplikácie do vášho vlastného zariadenia. Môže to byť čokoľvek, od zoznamovacej aplikácie, ktorá vám umožní dozvedieť sa o vašich spolupracovníkoch, až po aplikáciu založenú na komunikácii, ktorá vám umožní posielať SMS členom vášho tímu skôr, ako sa s nimi stretnete.
Obavy z digitálneho súkromia
Ak vaša spoločnosť má zásadu priniesť si vlastné zariadenie (BYOD), digitálna transformácia spoločnosti zmení aj váš telefón. Budete chcieť jasne vedieť, aký prístup bude mať vaša spoločnosť k vášmu telefónu alebo notebooku a čo môže urobiť s údajmi. Je pre vás v poriadku, ak sledujú vaše každodenné pohyby? Čo sa stane, keď skončíte? Môžu od vás vyžadovať vymazanie telefónu? Môžete sa dostať do problémov pre obrázky, ktoré nie sú bezpečné pre prácu na vašom súkromnom telefóne?
A čo vaše digitálne záznamy zamestnancov? V minulosti, keď spoločnosti viedli papierové záznamy, ste museli fyzicky ísť do záznamovej miestnosti, aby ste si prečítali spis zamestnanca – alebo si ho nechal poslať personalista. So všetkým dostupným v počítači môže nový manažér pravdepodobne pristupovať k vášmu súboru zamestnanca niekoľkými kliknutiami.
A čo sa stane s týmito informáciami po vašom odchode? Kalifornia má nový zákon, ktorý vstúpil do platnosti 1. januára 2020 a ktorý sa zaoberá niektorými z týchto otázok. Zákon ukladá pokuty podnikom, ktoré neutajia informácie o svojich zamestnancoch. V roku 2021 budú mať zamestnávatelia viac povinností uchovávať údaje zamestnancov v súkromí.Dodržiavanie štátnych a miestnych zákonov vám pomôže pochopiť, ako môže vaša spoločnosť legálne využívať informácie o vás.
Všetky tieto digitálne informácie znamenajú, že vaša spoločnosť môže celkom jednoducho sledovať všetko, čo robíte. Môžu vedieť, kedy vstávate, kde si dáte kávu, ako rýchlo jazdíte, a všetko ostatné o vás, ak majú prístup k vášmu telefónu.
Výhody digitálnej transformácie HR
Hoci obavy o súkromie môžu spôsobiť, že digitalizácia vyznieva dosť negatívne, vplyv, ktorý má na všetky veci, môže HR uľahčiť život. HR zaznamenáva, že ľudia hovoria priamo so mzdami, takže vaša výplata je správna. Ľahko získate prístup k minuloročnému hodnoteniu výkonu, aby ste mohli pracovať na svojich cieľoch.
Pokiaľ IT oddelenie nastaví primeranú úroveň zabezpečenia, digitálne súbory sú chránené heslom. Ak niečo čítate na obrazovke, nenecháte to náhodou na stole v konferenčnej miestnosti, kde si to môže každý nahliadnuť.
Tieto nástroje môžu tiež uvoľniť čas, vďaka čomu sa HR a iní môžu sústrediť na budovanie podnikania a nie na vybavovanie papierovačiek.
Spodný riadok
Digitálna transformácia HR nie je dokončená. Ako to bude vyzerať o päť rokov, si môže každý domyslieť. Budete si však chcieť byť vedomí toho, čo sa nachádza na serveroch a v cloude, aby ste mohli urobiť všetko pre to, aby ste si udržali kontrolu nad svojimi údajmi.
