Nie vždy je potrebné, aby vaši zamestnanci súhlasili s rozhodnutiami, ktoré ste urobili. Ak však zamestnanci nesúhlasia so zmenami alebo rozhodnutiami, ako ich motivujete, aby vynaložili úsilie? Musíte vytvoriť „buy-in“ alebo pochopenie, že rozhodnutie je nevyhnutné na to, aby vaša organizácia uspela, a že by ho mala prijať a zostať zapojená.
Výkup zamestnancov
Keď zamestnanci prijímajú rozhodnutia alebo zmeny, je pravdepodobnejšie, že budú produktívnejší, keď budú poverení úlohami alebo keď sa zavedú zmeny.
Buy-in neznamená nevyhnutne 100% súhlas od každého zamestnanca. Nepotrebujete zamestnancov, ktorí horlivo opečiatkujú čokoľvek, čo vyjde z rohovej kancelárie. Buy-in je nevyhnutná podpora čohokoľvek, čo bolo implementované.
Rozdiel medzi súhlasom a podporou je v tom, že podpora rozhodnutia nevyžaduje súhlas. Pravdepodobne sa nájdu zamestnanci, ktorí nesúhlasia s rozhodnutiami, ale musia byť schopní ich podporiť. Podpora si vyžaduje prijatie rozhodnutia a schopnosť pokračovať v práci podľa svojich najlepších schopností.
Členovia tímu musia veriť, že vedenie má na mysli najlepší záujem akcionárov a zamestnancov. pravdepodobne podporia zmeny.
To, či vaši zamestnanci prijmú rozhodnutie alebo nie, môže závisieť od troch aspektov: od charakteru vedúceho tímu, faktorov stojacich za rozhodnutím a prínosu rozhodnutia pre všetky zainteresované strany. Svojim zamestnancom by ste mali predať funkcie a výhody zmien.
Predaj na odkúpenie
Pri vytváraní zmien alebo prijímaní rozhodnutí, ktoré ovplyvnia vašu pracovnú silu, by ste mali zvážiť, ako oznámite dôvody rozhodnutia. Predávať svoje rozhodnutia nie je vždy potrebné, ale je to veľká pomoc pri rozhodnutiach, ktoré môžu spôsobiť kontroverzie.
Ak ste už oznámili dôvod rozhodnutia, môžete zvážiť, či by ste svojim zamestnancom nedali vedieť, ako ich to ovplyvní. Rozhodnutia niekedy prichádzajú s dobrými aj zlými správami, takže dobrým prístupom je pripraviť sa na preváženie zlých správ výhodami vytvorenými rozhodnutím.
Ak rozhodnutie spôsobí zamestnancom na začiatku viac práce, ale časom zníži pracovné zaťaženie, na začiatku sa vám podarí získať odmenu za nejakú prácu navyše. Zamestnanci vo všeobecnosti prijímajú a podporujú rozhodnutia, keď vidia, aké sú prospešné.
Pred vykonaním akýchkoľvek zmien alebo rozhodnutí urobte svoju usilovnosť. Ak nemôžete nájsť žiadne vlastnosti alebo výhody rozhodnutia, ktoré by prevážili obavy zamestnancov, najlepšie je rozhodnutie prehodnotiť, ak je to možné.
Počet znakov v zamestnaneckom buy-in
Charakter vedenia v organizácii je kľúčovým komponentom buy-in. Ak vedenie bežne zaobchádza s ľuďmi zle, popiera dovolenku, kričí, uráža alebo kradne zásluhy za úspechy, zamestnanci nebudú rozhodovať, pretože neexistuje žiadna dôvera.
Na druhej strane, ak sa lídri správajú k ľuďom férovo a slušne, ľudia pravdepodobne veria, že sa prijímajú rozhodnutia, ktoré sú dobré pre všetkých zúčastnených.
Zverejnite dôvod rozhodnutia
Zmeny, ktoré ovplyvňujú prácu ľudí, rutiny, procesy, benefity, odmeňovanie alebo rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, sa stretnú s odporom, pokiaľ za tým nie je dobrý dôvod. Ak existuje prijateľný dôvod, tento dôvod by sa mal odvysielať každej dotknutej alebo zainteresovanej osobe.
Napríklad v roku 2018 sa United Airlines pokúsili implementovať bonusovú zmenu, v ktorej niekoľko náhodných zamestnancov dostalo veľké bonusy namiesto toho, aby všetci zamestnanci dostali bonus. Odpor zamestnancov bol vážny a United Airlines túto iniciatívu zrušili. Tomuto trápnemu debaklu sa dalo predísť, ak by vedenie zapojilo dotknutých zamestnancov do rozhodovacieho procesu.
Ak máte dobré skúsenosti s rozhodovaním a hľadáte vstup alebo si udržíte svojich zamestnancov informovaní, keď to bude možné, ľudia s väčšou pravdepodobnosťou prijmú zmeny, ktoré považujete za potrebné, bez akýchkoľvek problémy.
Ako odkup zamestnancov ovplyvňuje angažovanosť
Angažovanosť zamestnancov je akt rozvoja prostredia, v ktorom sa ľudia aktívne sústreďujú na svoju prácu a zaujímajú sa o ňu. To nevyžaduje, aby ste mali fascinujúcu prácu; niekedy je praca len praca. Ľudia však musia mať pocit, že ich prítomnosť a prínos niečo zmenili.
Ak sa priklonia k smeru, ktorým sa spoločnosť uberá a implementujú sa zmeny, budete mať zamestnancov, ktorí sa viac venujú svojej práci. Angažovaní zamestnanci pracujú tvrdšie a správajú sa k zákazníkom lepšie, keď vedia, že ich manažment ich podporuje a stará sa o nich.
Ak si všimnete, že sa zamestnanec sťažuje, vezmite ho nabok a počúvajte. Niekedy je sťažovanie jednoducho také. Môže však existovať opodstatnený dôvod, aby sa zamestnanec na niečo sťažoval. Môžete sa dozvedieť niečo, čo ste nevedeli, a spôsob, akým zaobchádzate s jedným namietajúcim, môže ovplyvniť to, ako na vás ostatní reagujú.
Zamestnanci musia vedieť, že sa môžu ozvať, ak uvidia niečo, čo treba riešiť. Počúvanie vašich ľudí nemusí zmeniť výsledok, ale dáva zamestnancom vedieť, že budú vypočutí, ak si myslia, že existuje problém. Musia tiež pochopiť a prijať všetky potrebné zmeny. Zavedenie odkúpenia so svojimi zamestnancami pomáha vášmu tímu zostať produktívnym, keď sa veci menia.
