Stratégia je jednou z kľúčových disciplín manažmentu, ktorá má svoj vlastný slovník, nástroje a nechýbajú ani odborné názory na to, čo to znamená a ako ju najlepšie rozvíjať. A ako všetko ostatné v manažmente v tejto ére zrýchľujúcich sa zmien a zvýšenej volatility, aj náš Pochopenie a naše prístupy k rozvoju a realizácii stratégie našej firmy sa musia tiež vyvíjať.
Účelom tohto príspevku je pomôcť vám pochopiť koncept stratégie a niektoré kľúčové pojmy.
Oživte stratégiu pomocou svojej obľúbenej reštaurácie
Premýšľajte o špeciálnej reštaurácii vo svojom živote. Možno tam pôjdete vy a vaša drahá polovička na vaše výročie. Alebo možno je to miesto, kam sa môžete vydať na skvelú miestnu kuchyňu, keď sú s vami ubytovaní hostia mimo mesta. Bez ohľadu na miesto, vaša obľúbená reštaurácia urobila niekoľko kľúčových rozhodnutí, vrátane:
- Menu vrátane štýlu kuchyne a vybraných alebo rotujúcich špecialít
- Typy zákazníkov, o ktorých je najväčší záujem prilákať a udržať si ich
- Stanovenie cien
- Poloha
- Atmosféra alebo pocit, vrátane dekorácie, osvetlenia, hladiny hluku a teploty
- Skúsenosti, vrátane tónu a tenoru hostiteľa alebo hostesky a čašníka
Tieto a ďalšie kľúčové rozhodnutia odrážajú hlavné strategické rozhodnutia reštaurácie. A samozrejme, keďže máme na výber toľko možností stravovania, počnúc pobytom doma až po najrôznejšie príležitostné, rýchle, dobré stolovanie, nezávislé jedlo. alebo reťazové reštaurácie, majiteľ sa rozhoduje na základe svojich cieľových zákazníkov a berie do úvahy, ako chce byť jedinečná alebo odlišná od konkurentov.
Sú to voľby "čo robiť" a "čo nerobiť," zameraná na konkrétne publikum, ktoré definuje stratégiu reštaurácie. To isté platí pre vašu firmu. Nezávislá, špičková a luxusná reštaurácia zameraná na bohaté publikum, ktoré má záujem o skvelý kulinársky zážitok, nebude ponúkať zľavnené ani cenovo výhodné menu. Ceny budú odrážať základnú stratégiu a publikum.
Čo Stratégia Nie je
V korporátnom svete je stratégia často pojem a koncept, ktorý sa často nesprávne používa. Napríklad:
- Rast nie je stratégia, je to výsledok. "Naša stratégia je jednoduchá. Počas nasledujúcich troch rokov porastieme o 20 %. Toto rozhodne nie je stratégia.
- Vznešený Ciele a čísla ako napr. „V priebehu nasledujúcich piatich rokov sa posunieme z 1 000 na 10 000 zákazníkov,“ alebo, “Pohneme sa z 10-percentného na 40-percentný podiel na trhu,“ nie sú stratégie.
- Poslanie vašej spoločnosti nie je stratégiou, hoci je často faktorom pri výbere stratégií.
- Stratégia nemusí byť niečo úplne nové alebo nikdy predtým nerobené. Je nesprávne pomenovanie, že stratégia sa musí rovnať inovácii.
Čo je stratégia a čo poskytuje
- Je to popis toho, ako si vaša firma nájde a udrží zákazníkov.
- Je to opis toho, ako vaša firma vytvorí zmysluplný (v mysliach zákazníkov) rozdiel oproti vašim konkurentom.
- Ide o sériu koordinovaných akcií v snahe vybudovať si výhodu oproti vašim konkurentom s konkrétnymi zákazníckymi cieľmi.
- Je to popis toho, ako bude vaša firma súťažiť a víťaziť.
- Je to popis toho, ako vaša firma zarobí peniaze.
- Jasná stratégia poskytuje filter pre rozhodnutia. Pomáha rozhodnúť sa, čo vaša pevná vôľa a čo neurobí.
- Jasná stratégia poskytuje každému vo firme návod na výberové akcie, investície a stanovovanie cieľov.
Čo obsahuje správna stratégia
Existuje skvelá kniha o stratégii, ktorú odporúčame všetkým manažérom, aby si ju prečítali a uschovali, s názvom „Dobrá stratégia/zlá stratégia: Rozdiely a Prečo na tom záleží“ Autor Richard Rumelt odvádza vynikajúcu prácu a ponúka jasný a jednoduchý opis komponentov dobrého stratégie. Tie obsahujú:
1. Diagnóza
Jasné hodnotenie a vyjadrenie situácie. Predstavte si, že trpíte množstvom neduhov a idete pre pomoc k lekárovi. Váš lekár strávi čas posúdením mnohých rôznych faktorov predtým, ako dospeje k diagnóze a určite pred výberom liečby. To isté platí pre firemnú stratégiu, kde tím bude pracovať na hodnotení a popise súčasných a očakávaných budúcich podmienok na svojich trhoch.
2. Vedúca filozofia
Na základe lekárskeho príkladu vám lekár po dokončení diagnózy navrhne celkový prístup k liečbe vašich chorôb. Vo firemnom prostredí robíme to isté so stratégiou. Po zhodnotení trhových a zákazníckych podmienok a situácie našej vlastnej firmy definujeme všeobecný prístup, ktorý nám pomôže konkurovať a vyhrať na vybraných trhoch so špecifickými skupinami zákazníkov.
3. Súdržné akcie
Váš liečebný režim bude zahŕňať sériu konkrétnych krokov alebo činností určených na vyliečenie alebo minimalizáciu vašej choroby. Vo firemnom prostredí definujeme špecifické, koordinované akcie potrebné na implementáciu hlavnej filozofie.
to je všetko. Vysvetlenie je jednoduché, ale vývoj a realizácia stratégie nie sú v žiadnom prípade zjednodušujúce.
Zrátané a podčiarknuté
Zatiaľ čo stratégia je plná termínov, prístupov a nástrojov a diskutujú o nej väčšinou vedúci pracovníci, konzultanti a akademici, nemusíte sa nechať témou vystrašiť. Naopak, najcennejší a najúspešnejší manažéri a lídri tvrdo pracujú na zjednodušení tejto zložitej témy a pomáhajú svojim tímom a firmám rozvíjať sa. jasné, relevantné a široko zrozumiteľné stratégie.
