Rhonda Byrne vzala svet útokom, keď zverejnila svoje video Tajomstvo, ktorá sľubovala podeliť sa o dlho strážené tajomstvá dosiahnutia radosti, zdravia, bohatstva a vzťahov. Oprah venovala dve epizódy svojej show knihe a tajomstvám úspechu, výsledkom čoho boli milióny predajov videí a kníh.
Pravdou však je, že v tom nie je žiadne tajomstvo Tajomstvo. Každý, kto čítal knihy od Napoleona Hilla, Wallacea D. Wattles, Joe Vitale alebo Jack Canfield už poznali spoločné princípy Tajomstvo. Prečo sa teda videu a knihe darilo tak dobre, keď informácie neboli tajné alebo dokonca nové? Byrne mal jedinečný predajný návrh alebo USP. Prebalila a uviedla na trh koncepty obsiahnuté v Zákone príťažlivosti, takže sa zdalo, že odhaľuje sprisahanie historických vodcov, aby tajomstvá ukryli pred svetom. Kto by nechcel objaviť skryté tajomstvá, ktoré mu zlepšia život?
Každý deň máte pri nákupoch na výber desiatky značiek. Na značke, ktorú si vyberiete, je niečo jedinečné, čo vás núti uprednostniť ju pred niečím iným. To je sila podnikania pomocou USP.
Pokiaľ ide o zisk vo vašom domácom podnikaní, musíte vyvinúť jedinečnosť, ktorá vás odlíši od vašej konkurencie. Nemusíte byť najrýchlejší, najlacnejší alebo najlepší. Musíte len vyniknúť spôsobom, ktorý pritiahne váš trh.
Komponenty USP
USP je krátke vyhlásenie, ktoré identifikuje všetky skvelé veci o vašom podnikaní. Mal by obsahovať:
- Výhody pre zákazníkov: Zákazníci sa nestarajú o to, aký skvelý ste vy alebo váš produkt alebo služba. Zaujíma ich len to, ako im vaša firma pomôže. Mnohé podniky sa príliš zameriavajú na funkcie (čo ich robí skvelými) a nemá dostatok času na výhody (výsledky poskytované spotrebiteľom). Ak ste uviazli v súvislosti s funkciami a výhodami, vytvorte si zoznam skvelých vecí o vašej firme (funkcií) a preložte ich do riešení pre vášho zákazníka. Ak predávate výrobky na chudnutie, funkciami môže byť jednoduchosť použitia alebo bezpečnosť, ale výhody spočívajú v tom, že zákazníci budú vyzerať sexi, cítiť sa skvele a zlepšiť si zdravie.
- Jedinečnosť: Čím sa líšite od všetkých ostatných, ktorí poskytujú rovnaký alebo podobný produkt alebo službu? Jedinečnosť môže mať mnoho podôb. Môže to súvisieť s kvalitou alebo rýchlosťou služieb. Napríklad rozdiel medzi fullservisom a samoobsluhou. Môže to byť vaša cena, ktorá nemusí nutne znamenať lacnejšie. Namiesto toho môžete mať inú cenovú štruktúru. Ak si pozriete konkurenciu, môžete získať nápady, ako sa odlišujete alebo ako môžete odlíšiť svoje podnikanie. Čo robia, čo môžete urobiť inak?
Ako vytvoriť USP
Pri vytváraní svojho USP majte svojich zákazníkov v popredí svojej mysle. Kto sú a čo potrebujú? Veľa ľudí potrebuje auto, ale ten, kto si kúpi Prius, je iný ako ten, kto si kúpi Suburban. USP predajcu áut musí brať tieto rozdiely do úvahy.
Ďalej sa musíte zamerať na výhody, ktoré váš produkt alebo služba poskytuje vášmu zákazníkovi. Byť rýchlejší a lepší pre spotrebiteľov nič neznamená, zatiaľ čo služba v ten istý deň (rýchlejšia) a záruka (lepšia alebo vrátenie peňazí) áno.
Napríklad si môžete objednať pizzu kdekoľvek, ale Domino's je „Doručené čerstvé, horúce a chutné za 30 minút alebo menej – alebo je to zadarmo“. Reštaurácie rýchleho občerstvenia sú a tucet desaťcentov, ale v Burger King si môžete "Have it your way." Je pravdepodobné, že ľudia môžu získať váš produkt alebo službu niekde inde, ale môžu získať iba vaše USP vy.
Nájsť svoju jedinečnosť je niekedy problém.
To platí najmä pre ľudí v priamom predaji. Okolie sú plné zástupcov, ktorí predávajú rovnaké veci od tej istej spoločnosti za rovnakú cenu. Napriek tomu môžete vytvoriť USP ako konzultanta priameho predaja tým, že ponúknete niečo iné poradcovia nie, či ide o vyššiu úroveň služieb, program odmien pre stálych zákazníkov resp iné výhody. To platí o každom podnikaní, v ktorom máte konkurenciu.
USP je kľúčovou súčasťou vášho trhového plánu. Definuje vás spôsobom, ktorý sa dá jednoducho sprostredkovať a aby váš trh ľahko pochopil, čo ponúkate, a čo je dôležitejšie, ako mu môže vaša ponuka priniesť úžitok.
