Máte pohovor na prácu v oblasti public relations? Otázky na pohovore pre prácu s verejnosťou (PR) sa líšia v závislosti od konkrétnych úloh a od toho, či hľadáte prácu v tradičnom alebo digitálnom PR. Niektoré otázky, samozrejme, prídu s každou pozíciou v oblasti public relations. Anketári sa budú chcieť napríklad dozvedieť o vašich komunikačných schopnostiach pre akúkoľvek PR pozíciu, na ktorú sa hlásite.
Získajte tipy, ako sa pripraviť na pohovor, a ďalšie informácie o rozdieloch medzi digitálnym a tradičným PR. Okrem toho si pozrite zoznam bežných otázok kladených počas pohovorov na pozície PR.
Typy otázok týkajúcich sa vzťahov s verejnosťou na pracovnom pohovore
Robíte pohovor s tradičnou PR agentúrou alebo digitálnou? Ak sa uchádzate o prácu v a tradičná agentúra, buďte pripravení odpovedať na otázky o vašich spisovateľských schopnostiach, vzťahoch s tlačou, predchádzajúcich tlačových kampaniach, na ktorých ste pracovali, a o tom, kam sa bude PR uberať v budúcnosti.
Pri a digitálna PR agentúra
Ak robíte pohovor robiť práca s verejnosťou pre spoločnosť, môže sa váš anketár zamerať na snahu pochopiť, ako vytvoríte a zrealizujete efektívnu stratégiu vzťahov s verejnosťou.
Top Otázky a odpovede v rozhovore pre vzťahy s verejnosťou
Otázky o vás
Počas pohovoru na prácu v oblasti PR môžete očakávať, že vám bude položený rad bežných otázok na pohovore, ktoré vám to umožňujú anketárov, aby ste sa dozvedeli o svojich zručnostiach a skúsenostiach, ako aj o tom, ako zapadnete do spoločnosti kultúra. Niektoré z nich budú osobné otázky, ktoré vás požiadajú o názor na vašu kariéru.
1. Prečo miluješ PR?
Čo chcú vedieť: Táto otázka meria vaše nadšenie pre oblasť vašej kariéry. Úprimne odpovedzte na to, čo vás na pozícii oslovilo. Najlepšie odpovede prepoja vašu vášeň pre PR s poslaním spoločnosti. Vyhnite sa odpovediam zameraným na seba (napr. „Milujem chodiť na klientske akcie a piť koktaily zadarmo.“).
Príklad odpovede
Milujem PR, pretože mi umožňuje šíriť poslanie, produkty a služby spoločností, ktorým verím. Je to vzrušujúce, že môžem využiť svoje zručnosti pri tvorbe slov na vytvorenie veľkej publicity pre hodnotné účely.
Ďalšie odpovede: Povedz mi o sebe.
2. Aké je vaše ideálne pracovné prostredie?
Čo chcú vedieť: Tu je miesto, kde sa váš prieskum agentúry alebo spoločnosti oplatí! Ak je spoločnosť známa rýchlym prostredím, môžete spomenúť, že najlepšie pracujete, keď ste zaneprázdnení, a ste typ človeka, ktorý je vždy na e-mailoch.
Príklad odpovede
Mám rád stimulujúce pracovné prostredie, kde sa vždy objavujú nové požiare, ktoré treba hasiť a problémy, ktoré treba riešiť. Moji obľúbení zamestnávatelia majú firemnú kultúru, ktorá podporuje neustále zlepšovanie. Bolo to inšpirujúce, pretože nebolo možné sa nikdy nudiť – vždy existovali nové spôsoby, ako zlepšiť svoje zručnosti.
Ďalšie odpovede: Pracuje sa vám dobre v tíme?
3. Prečo by sme vás mali prijať?
Čo chcú vedieť: Táto otázka je príležitosťou na to, aby ste sa ako kandidát vyjadrili. Môžete hovoriť o svojich kvalitách (pracant, zručný komunikátor), ale snažte sa poskytnúť dôkaz o tom, ako ste boli prínosom na predchádzajúcich pozíciách. Pozrite si ďalšie tipy, ako odpovedať na otázku „Prečo by sme vás mali najať?“
Príklad odpovede
Som zručný komunikátor a s nadšením pomáham svojim klientom získať pozitívny mediálny príjem. V mojej pozícii v agentúre ABC som dokázal zvýšiť počet zmienok [názov klienta] v tlači o 30 % z jedného štvrťroka na druhý.
Ďalšie odpovede: Charakterizujte sa tromi slovami.
Otázky týkajúce sa vzťahov s verejnosťou
Buďte pripravení preukázať svoje praktické znalosti v oblasti vzťahov s verejnosťou, komunikačných technológií, agentúrnych štruktúr a vzťahov s klientmi. Vaše odpovede by mali byť prispôsobené tak, aby demonštrovali, ako by vaša odbornosť v oblasti vzťahov s verejnosťou bola pre zamestnávateľa obrovským prínosom.
Použite svoje odpovede na presmerovanie rozhovoru na kultúru agentúry, jej poslanie, klientov, s ktorými pracuje, a jej celkový prístup k public relations. Buďte konkrétni v popise toho, ako sa váš vlastný prístup zhoduje s ich prístupom.
4. Keď odpovedáte na otázky médií a verejnosti, na akú otázku sa vám odpovedá najťažšie?
Čo chcú vedieť: Táto otázka hodnotí, ako dobre dokážete „myslieť na nohách“. Buďte úprimní vo svojej odpovedi. Ak hovoríte, že pre vás nie je ťažké odpovedať na žiadne otázky, môže sa zdať, že predbiehate. Buďte však strategickí: nespomínajte otázku, ktorú budete v tejto úlohe pravdepodobne dostávať pravidelne.
Príklad odpovede
Nemám rád otázky od horúcich hláv, ktoré sa snažia len kritizovať našu organizáciu. Snažím sa ich zneškodniť ironickým humorom, sprevádzaným tvrdými faktami, ktoré rázne vyvracajú kritiku.
Ďalšie odpovede: Ako zvládate stres a tlak?
5. Čo pre vás znamená „vzťahy s verejnosťou“?
Čo chcú vedieť: Keďže existuje veľa druhov práce s verejnosťou, od riadenia sociálnych kampaní až po propagáciu celebrít ku krízovému manažmentu, má zmysel, aby vaša odpoveď uznala, že existuje veľa typov PR práce. Potom sa môžete obrátiť na rozhovor o tom, v ktorom máte najskúsenejšie skúsenosti, a spojiť ho späť so spoločnosťou alebo agentúrou, s ktorou vediete pohovor. Získajte predstavu o tom, ako sa odvetvia líšia.
Príklad odpovede
Aj keď sa dobre orientujem vo väčšine typov PR, mojím obľúbeným prostriedkom na budovanie vzťahov s verejnosťou sú sociálne médiá. Štúdie ukázali, že mladšie, technologicky zdatné generácie najviac priťahujú interaktívny marketing a sociálne médiá sú silným nástrojom na udržiavanie dialógu s verejnou základňou.
Ďalšie odpovede: Čo ťa motivuje?
6. Aké zdroje médií pravidelne sledujete a prečo práve tieto?
Čo chcú vedieť: Okrem všeobecných PR správ a sociálnych médií má zmysel uvádzať aj zdroje médií vo vašej oblasti odbornosti alebo zamerania agentúry.
Príklad odpovede
Keďže moja práca je zameraná na propagáciu celebrít, čítam nové čísla ako prvá Ľudia časopis.
Ďalšie odpovede: Čím sa líšite od konkurencie?
Otázky týkajúce sa digitálneho PR
Ak vediete pohovor na prácu v oblasti digitálneho PR, buďte pripravení odpovedať na otázky o svojich skúsenostiach so SEO, tvorbou obsahu, kanálmi, interakciou s publikom a krízovým manažmentom sociálnych médií.
7. Prečo používate sociálne siete na pomoc svojim klientom?
Čo chcú vedieť: Podeľte sa o príklad, ktorý vás postaví do dobrého svetla. Pamätajte, že čísla môžu byť vždy zmysluplným spôsobom, ako rozprávať príbeh. Ak ste pomohli klientovi získať sledovateľov, zdieľajte napríklad čísla pred a po.
Príklad odpovede
Sociálne médiá považujem za najlepší spôsob, ako pomôcť novozaloženým spoločnostiam vybudovať si klientsku základňu. To platí najmä pre organizácie, ako sú reštaurácie. Jednému klientovi som pomohol vybudovať sledovanosť na Facebooku z nuly na 600 sledovateľov počas prvého týždňa od spustenia stránky, čo sa premietlo do okamžitých zákazníckych liniek v jeho obchode.
Ďalšie odpovede: Aké máte použiteľné skúsenosti?
8. Aké sú vaše obľúbené platformy sociálnych médií?
Čo chcú vedieť: Nie je tu žiadna nesprávna odpoveď, ale pravdepodobne bude najlepšie vyhnúť sa negatívnemu postoju k akejkoľvek platforme. Svoju odpoveď nezamerajte na svoje osobné interakcie s platformou, ale na to, ako je to prospešné pre klientov.
Príklad odpovede
Teraz, keď Instagram zaviedol možnosti obchodovania, som mohol pomôcť [názov klienta] zvýšiť predaj.
Ďalšie odpovede: Povedzte mi o trendoch vo vašej profesii a odvetví.
9. Opíšte krízu sociálnych médií, ktorú ste mali. Ako ste to zvládali?
Čo chcú vedieť: Vo svojej odpovedi budete chcieť stručne zhrnúť situáciu. Potom sa porozprávajte o tom, čo ste urobili. Nakoniec sa porozprávajte o výsledkoch. Toto je známe ako metóda STAR a pomáha vám poskytnúť koherentnú a zmysluplnú odpoveď.
Príklad odpovede
Produkt klienta bolo potrebné stiahnuť. Pre takúto situáciu sme mali po ruke stratégiu, ktorú sme upravili podľa okolností. Mali sme konferenčný hovor s klientom, ktorý sa spočiatku zdráhal robiť vyhlásenia online. Vysvetlili sme, prečo to bola chyba, pomocou prípadových štúdií zo stiahnutí, ktoré vykonali podobné spoločnosti. Nakoniec, keďže sme predbehli negatívnu tlač, skončilo to víťazstvom v oblasti PR.
Ďalšie odpovede: Čo ste sa naučili zo svojich chýb?
Ďalšie otázky týkajúce sa vzťahov s verejnosťou
Medzi ďalšie bežné otázky týkajúce sa vzťahov s verejnosťou, ktoré by si manažér mohol položiť, patria:
- Aké sú výhody interného oddelenia pre styk s verejnosťou?
- Aké sú nevýhody najatia firmy pre styk s verejnosťou?
- Aký je rozdiel medzi public relations a reklamou?
- Prečo firmy potrebujú vzťahy s verejnosťou?
- Ako meriate výsledky PR kampane?
- Prečo sú výstavy na veľtrhoch obľúbené?
- Akým smerom sa podľa vás uberá odvetvie vzťahov s verejnosťou?
- Aké osobnostné charakteristiky sú najdôležitejšie pre úspech vo vzťahoch s verejnosťou?
- Myslíte si, že práve teraz je komunikačná kríza?
- Čo sa vám páči na našej PR agentúre?
Tipy, ako sa dostať na pohovor pre styk s verejnosťou
Urob si domácu úlohu. Preskúmajte agentúru, s ktorou vediete pohovor, jej klientov a históriu ich úspechu v odvetví, aby ste boli schopní zamerajte svoju konverzáciu na ich potreby a ukážte, ako by ste boli kolegiálnym, oddaným a produktívnym prispievateľom k ich potrebám Organizácia.
Podeľte sa o svoje úspechy. Predtým, ako pôjdete na pohovor, urobte si zoznam svojich najúspešnejších úspechov a projektov v oblasti vzťahov s verejnosťou a ako ste pomohli splniť ciele klienta. Buďte pripravení podporiť tieto úspechy kvantifikovateľnými štatistikami, ako sú percentá, čísla alebo čísla v dolároch.
Buďte pripravení na otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru. Pravdepodobne sa vás opýtajú na niekoľko otázok týkajúcich sa správania v rozhovore o tom, ako ste v minulosti riešili určité pracovné situácie. Môžete sa vás napríklad spýtať, ako ste sa vyrovnali s krízou v sociálnych médiách alebo s klientom, ktorý dostal slabú tlač. Myšlienkou týchto otázok je, že to, ako ste reagovali a riešili situáciu v minulosti, poskytne anketárovi prehľad o tom, ako by ste sa mohli správať v práci. Tu je niekoľko príkladov:
- Povedz mi o čase, keď si musel niekoho v práci presviedčať, aby niečo urobil. Ako ste to dosiahli?
- Uveďte príklad, ako ste kreatívne vyriešili problém v práci.
- Povedzte mi o tlačovej kampani, na ktorej ste pracovali?
Pripravte sa na otázky situačného rozhovoru. Otázky situačného pohovoru sú podobné otázkam behaviorálneho pohovoru, keďže ide o otázky o pracovných skúsenostiach. Otázky situačného pohovoru sa však týkajú skôr toho, ako by ste riešili budúce situácie než minulé situácie. Napríklad anketár sa môže opýtať, ako by ste v danej situácii interagovali s tlačou. Medzi ďalšie príklady patria:
- Ako by ste komunikovali s reportérom?
- Čo by ste urobili, keby ste sa s klientom nezhodli na stratégii?
- Opíšte, ako by ste mohli zostaviť ponuku pre jedného z našich klientov.
- Ako by ste vyvážili advokáciu a objektivitu v PR?
Kľúčové informácie
- Pochopte rozdiel medzi tradičnými a digitálnymi agentúrami pre styk s verejnosťou a buďte pripravení odpovedať na otázky vhodné pre ktorúkoľvek z nich (v závislosti od typu, na ktorý sa zameriavate).
- Pred pohovorom sa o náborovej agentúre dozviete čo najviac, vrátane jej histórie v odvetví, hlavných klientov a kľúčových úspechov v oblasti PR.
- Buďte pripravení diskutovať o tom, ako by ste štruktúrovali stratégiu vzťahov s verejnosťou, komunikovali s klientmi a spravovali tradičnú alebo digitálnu kampaň.
