Potrebujete vzorové otázky, aby ste zistili, prečo zamestnanci zostávajú?

Hľadáte metódu, ktorá vám pomôže udržať si to najlepšie a najproduktívnejšie súčasných zamestnancov? Opýtajte sa ich, čo sa im na vašej organizácii páči – a prečo s vami zostávajú. Ich odpovede vám veľa povedia o tom, čo robíte dobre ako zamestnávateľ – a žiaľ, zistia aj to, čo nerobíte, čo zamestnanci chcú alebo potrebujú.

Použite tieto vzorové otázky pri vykonávaní pobytové pohovory so svojimi súčasnými zamestnancami. Následné otázky klaďte len vtedy, ak dávajú zmysel v kontexte odpovedí zamestnanca. Môžete tiež sledovať odpovede, ktoré boli neočakávané alebo ktoré si vyžadujú ďalšie spracovanie, a to odpovedaním na ďalšie otázky, ktoré tu nenájdete.

Všeobecné otázky týkajúce sa pohovoru

Tieto otázky sa týkajú skúseností zamestnanca s celkovou organizáciou ako zamestnávateľa.

• Čo sa vám najviac páči na vašej práci a práci v našej organizácii?
• Čo sa vám na vašej práci a práci v našej organizácii najmenej páči?
• Ako šťastný tu pracujete na stupnici od 1 do 10, pričom 10 predstavuje najšťastnejších?
• Čo by sa muselo stať, aby sa toto číslo stalo 10?
• Keď sa zamyslíte nad zamestnávateľmi, ako celkovo hodnotí táto organizácia na stupnici od 1 do 10, pričom 10 predstavuje najlepšieho možného zamestnávateľa?
• Čo by bolo potrebné na to, aby spoločnosť vo vašej mysli zarobila 10?
• Ako dobre sa organizácia zameriava na výrobu kvalitného produktu pre zákazníkov?
• Ako dobre sa nám darí hovoriť, keď hovoríme, že zapojenie a spokojnosť našich zákazníkov je našou najvyššou prioritou?
• Premýšľali ste niekedy o odchode z firmy? Ak áno, prečo ste uvažovali o odchode? Prečo ste sa rozhodli zostať?
• Hľadali ste si v uplynulom roku aktívne prácu? Prečo ste odchádzali?

Konkrétne otázky týkajúce sa pohovoru o pobyte súvisiace s potrebami zamestnancov

Tieto otázky pokrývajú faktory, ktoré súvisia s tým, ako sa zamestnanci cítia pri práci v ich konkrétnej práci. Zahŕňajú aj faktory, ktoré potreby zamestnanca od jeho manažéra a vrcholových manažérov organizácie. Zahŕňajú tiež päť faktorov, ktoré každý zamestnanec potreby z práce.

• Máte pocit, že ste súčasťou väčšej vízie a poslania? Prečo áno alebo prečo nie?
• Veríš tomu? tvoja praca ma zmysel? Ako môžeme spolupracovať, aby bola vaša práca zmysluplnejšia?
• Poskytuje vám organizácia príležitosti rásť a rozvíjať sa ako človek aj ako profesionál? Čo by zlepšilo vaše možnosti?
• Máte pocit, že máte nad svojou prácou potrebnú kontrolu, aby ste mohli vykonávať čo najúspešnejší a najproduktívnejší výkon?
• Máte pocit, že ste členom davu, zamestnancov, ktorí dostávajú informácie tak rýchlo, ako sa niečo zmení?
• Správajú sa k vám vaši spolupracovníci s rešpektom?
• Aký typ spätnej väzby by ste chceli dostať o svojom výkone, ktorý teraz nedostávate? Odo mňa? Od spolupracovníkov?
• Viete, aké kariérne príležitosti by ste chceli využiť v našej organizácii? Vidíte sami seba, ako ich tu dosahujete?
• Rešpektujete množstvo a druh vedenia, ktoré dostávate od vyšších manažérov?
• Veríte vedúcim predstaviteľom?

Otázky, ktoré vyžadujú, aby zamestnanec vyjadril svoj názor na kompenzáciu a výhody

Položte si tieto otázky, aby ste preskúmali svoju celkovú kompenzáciu, výhod, zamestnanecké výhody a požiadať zamestnanca o vyjadrenie, ako dobre spĺňajú jeho potreby.

• Nakoľko je vaša kompenzácia konkurencieschopná na miestnom trhu?
• Čo by ste chceli vidieť v balíku zamestnaneckých výhod, ktorý momentálne nie je v ponuke?

Otázky na záverečný pohovor

• Je ešte niečo, čo je pre vás dôležité, čím sme sa počas tohto stretnutia nezaoberali?
• Máte návrhy, ako by sme sa mohli ako organizácia zlepšiť?

Ak sa naučíte, čo zamestnanci vo vašej organizácii potrebujú a chcú, môžete minúť čas, energiu a peniaze na správne veci. Bez týchto informácií slepo stávkujete a dúfate, že im dokážete čítať myšlienky.