Ak ste vlastníkom a malý biznis, možno sa pýtate, či zapísanie ponuky na Groupon môže byť prínosom pre váš konečný výsledok. Hoci sa to môže zdať ako jednoduchý spôsob, ako získať nové obchody, Groupon nie je taký jednoduchý. Marketingovej kampani Groupon musíte venovať toľko pozornosti, ako akejkoľvek inej stratégii rozvoja vedúcich pracovníkov. Ak len urobíte a kupón za behu môžete prísť o veľa peňazí.
Ako Groupon funguje?
Groupon je reklamná platforma ktorá je z veľkej časti zameraná na obsluhu miestnych trhov. Firmy môžu využiť Groupon na propagáciu zliav (poukážok) na služby a produkty. Groupon je v podstate sprostredkovateľ, ktorý vás chce spojiť s ľuďmi, ktorí budú kupovať vaše služby a produkty, pretože čím viac si ľudia od vás kúpia, tým viac peňazí Groupon zarobí.
Tento proces bol historicky pomerne jednoduchý: vytvoríte dohodu, ktorá je potom uvedená na webovej stránke Groupon a môže byť uvedená v jej e-mailoch na miestne trhy. Zákazníci kupujú vašu ponuku a spoločnosť vo vašom mene vyberá peniaze. Groupon si odstrihne vrch; dostaneš zvyšok. Je pozoruhodné, že spoločnosť sa čoraz menej spolieha na tento výrazne zľavnený systém poukážok a smeruje k „trhovému“ modelu určenému na podporu pokračujúcich vzťahov s podnikmi a zákazníkmi.
Bez ohľadu na zmeny v modeli Groupon je hlavnou výhodou používania platformy to, že môže vašu firmu vystaviť väčšiemu počtu zákazníkov pripravených na nákup. Na rozdiel od používateľov zhromažďujúcich informácie, ktorí navštevujú vyhľadávacie nástroje, ako je Google, ľudia, ktorí smerujú do Groupon, sa už zvyčajne rozhodli, že chcú uskutočniť nákup.
Spoliehajúc sa na Google dostať slovo o svojej malej firme nie je vždy úspešné, pretože sa spoliehate na to, že sa neustále mení algoritmov a neexistuje žiadna záruka, že sa vaša lokalita zobrazí vo výsledkoch vyhľadávania na prvej strane, pokiaľ si ju nezakúpite reklama. Na porovnanie, Groupon zobrazuje používateľom všetko na svojom webe v rámci konkrétnej sady parametrov vyhľadávania. Ak sa vaša firma zhoduje s tým, čo spotrebiteľ hľadá na Groupon, zobrazí sa vaša ponuka.
Zarábajú firmy peniaze so spoločnosťou Groupon?
Podľa Statista.comV roku 2018 dosiahli globálne príjmy spoločnosti Groupon 2,6 miliardy dolárov. Tieto príjmy sú založené na spolupráci s nespočetnými malými podnikmi, ktoré nemusia nevyhnutne profitovať z obchodného modelu Groupon.
Podnik nemá žiadne počiatočné náklady, ak chce uviesť dohodu na Groupon. Historicky však Groupon požadoval, aby podnik zľavil zo svojich ponúkaných služieb alebo produktov minimálne o 50 % a niekedy až o 90 % (opäť je tento model v súčasnosti v kurze). Potom, keď si zákazník kúpi dohodu, Groupon si vezme polovicu výnosov. Tento bod je potrebné zopakovať: Groupon zníži o 50 % z každej jednej predanej ponuky – nielen jednej – bez ohľadu na to, koľko ich predáte.
Povedzme napríklad, že za súkromnú lekciu jazdy na koni si bežne účtujete 100 USD. Pri 50% zľave z bežnej sadzby by ste kupcom Groupon ponúkali svoje lekcie za 50 USD. Ale nezarobili by ste 50 dolárov; zarobili by ste len 25 dolárov za predanú lekciu, pretože Groupon si z toho berie polovicu. Ak ponúkate lekcie jazdenia s 90% zľavou na Groupon, zarobíte len 5 dolárov na každej lekcii.
V tomto scenári sa spoliehate na to, že získate veľa nových zákazníkov, aby sa vám tieto náklady vrátili. Hoci sa Groupon na svojej webovej stránke chváli, že 91 % ľudí, ktorí si kúpia ponuky, sa vráti alebo povie, že sa plánuje vrátiť do podniku neskôr, štatistiky sú spochybnené z iných zdrojov, ktoré uvádzajú, že mnohé podniky, ktoré používajú Groupon, sa sťažujú na jednorazových zákazníkov.
S týmto modelom môžu podniky ľahko skončiť v strate. Po zľave na svoj produkt alebo službu a následnom umožnení spoločnosti Groupon, aby sa obmedzila, spoločnosť nemusí zarobiť ani toľko, aby pokryla náklady na to, čo predáva. Ak obchod nezíska dostatok opakujúcich sa zákazníkov, potom je na tom obchodník horšie ako predtým, ako fungoval so spoločnosťou Groupon. Na druhej strane, ak zistíte, že prichádzate o peniaze, Groupon si neúčtuje žiadne poplatky za pozastavenie alebo zrušenie služby.
Ako zabezpečiť, aby Groupon fungoval pre vašu firmu
Zákazníci Groupon sú často dôvtipní hľadači obchodov, ktorí nakupujú a využívajú jednorazové kupónové zľavy bez toho, aby sa chceli stať pravidelnými zákazníkmi. To je skvelé, ak hľadáte jednorázovky, ale nie ideálne, ak potrebujete, aby sa ľudia prihlásili do prebiehajúcich služieb.
Namiesto toho, aby ste ponúkli jednu úvodnú službu s výraznou zľavou, môžete skúsiť rozdeliť svoju ponuku takým spôsobom, ktorý vyžaduje, aby vám ľudia dali viac ako jeden pokus. Ak napríklad ponúkate lekcie hry na gitare, namiesto kupónu na polovičnú zľavu na jednu lekciu ponúknite polovičnú zľavu na balík dvoch lekcií. Týmto spôsobom vás ľudia, ktorí si kúpia kupón, budú musieť vyskúšať dvakrát, aby získali celú ponuku, a to môže stačiť na to, aby ich presvedčili, aby sa prihlásili na ďalšie.
Stanovenie limitov na počet predaných poukážok alebo zahrnutie obmedzení na kontrolu toho, ako môžu ľudia využívať svoje ponuky, je tiež dôležité, najmä pre malé podniky. Ak je ponuka populárna, môžete získať prílev nových zákazníkov a zvýšený dopyt po vašich službách, čo sa môže obrátiť proti, ak na to nie ste pripravení. Tu je niekoľko príkladov toho, ako môže malý podnik kontrolovať tok nových zákazníkov, aby sa všetci neobjavili naraz:
- Propagačná hodnota vyprší 120 dní po zakúpení
- Iba noví zákazníci
- Vyžaduje sa registrácia/rezervácia
- Obmedzte jeden na osobu; možnosť dokúpiť jeden ďalší ako darček
- Obmedzte jeden na návštevu
- Obmedzte počet kupónov dostupných na Groupon
Vzhľadom na to, že model trhu Groupon sa neustále vyvíja, môžete tiež vyskúšať niektoré z jeho novších alternatív k modelu kupónov, ako je online rezervácia alebo vyzdvihnutie v obchode.
Spodný riadok
Groupon je solídna reklamná platforma, má medzi spotrebiteľmi dobrú povesť a majitelia firiem ju môžu ľahko začať používať. Z krátkodobého hľadiska môže byť Groupon (a podobné stránky) účinným a efektívnym spôsobom, ako generovať nových potenciálnych zákazníkov pre vaše podnikanie.
Čas ukáže, čo bude trhový model Groupon znamenať pre obchodníkov. Bez ohľadu na to by ste sa pravdepodobne nemali spoliehať iba na spoločnosť Groupon, aby rozrástla vaše podnikanie. Nemali by ste sa na to spoliehať ani na záchranu vášho podnikania, ak čelíte vážnym problémom. Ak sa chystáte použiť Groupon, uistite sa, že si dôkladne naplánujete, že nestratíte viac peňazí, ako zarobíte.
