Pri jednaní s členmi tímu nie je priestor na pochybnosti o vašich manažérskych postupoch. Zaobchádzať s ľuďmi s rešpektom a jednať s každým férovo a otvorene sú len dve z mnohých základných požiadaviek manažérskeho úspechu.
Vlastnosti férového manažéra
Spravodlivý manažér je ten, kto sa ku každej osobe, s ktorou sa stretne, pristupuje s rešpektom a čestne. Existuje množstvo spôsobov správania, ktoré si môžete osvojiť, aby ste boli považovaní za spravodlivého a nestranného manažéra.
Postupujte podľa Zlatého pravidla
Správajte sa ku každému, koho stretnete, tak, ako by ste chceli, aby sa správali k vám. Ak sa vám nepáčilo, ako sa k vám v minulosti správal manažér, urobte všetko pre to, aby ste sa nesprávali ako oni.
Modelujte pravidlá a správanie
Keď dodržiavate pravidlá a uplatňujete ich rovnako na všetkých, ste spravodliví. Uistite sa, že ich aplikujete aj na seba. Vaše „urobiť“ sa musí zhodovať s vaším „povedz“, inak vo vás ľudia stratia dôveru. Ako manažér a vodca budú vaši zamestnanci vaše správanie buď napodobňovať, alebo ho budú nenávidieť.
Mnoho zamestnancov strávilo svoj čas na dne totemu pozorovaním akcií svojich manažérov. Je príliš veľa manažérov, ktorí využívajú svoju pozíciu pre malé výhody navyše, ktoré zamestnanci nedostávajú. Keď títo zamestnanci dostanú príležitosť viesť, majú tendenciu odzrkadľovať tieto akcie.
Príliš veľa prestávok na kávu a fajčenie alebo predčasného odchodu z práce, aby ste sa mohli postarať o „rodinné situácie“, príliš veľakrát môžu vyvolať nevôľu. Dodržiavajte rovnaké pravidlá a dovoľte si rovnaké výhody, ktoré vaši zamestnanci dostávajú, alebo im dovoľte tie isté, ktoré využívate vy. To bude vysielať signály rovnosti medzi vašimi zamestnancami.
V prípade potreby zmeňte pravidlá
Ak máte pocit, že pravidlá sú nefér voči jednotlivcom alebo skupinám, vypestujte si odvahu pravidlá zmeniť. Len sa uistite, že dôvodom, prečo to meníte, je skutočne zvýšiť spravodlivosť, nie len ospravedlniť výsledok, ktorý by mohol byť lepší pre pár jednotlivcov. Uistite sa, že nové pravidlo platí rovnako pre všetkých.
Buďte ohľaduplní k ostatným
Pri zadávaní práce myslite nielen na to, či ju robíte férovo, ale zvážte aj to, ako ju budú vnímať zamestnanci. Ak vždy pridelíte menej žiadanú prácu jednému zamestnancovi, pretože sa na to nesťažuje, zvážte, aký to môže mať vplyv na neho. Možno by bolo lepšie striedať menej žiadanú prácu, aby sa do zábavy mohol zapojiť každý.
Poctivosť je najlepšia politika
Mali by ste sa snažiť byť k svojim zamestnancom úprimní. Povedzte im, prečo sa ich práca robí tak, ako je. Vysvetlite, prečo bol zavedený konkrétny postup.
Dajte im vedieť, že sa s nimi nemôžete rozprávať o niektorých aspektoch práce, ale iba ak naozaj existuje dôvod, prečo nemôžete.
Keď sú lídri čestní, na pracovisku to vytvára kultúru čestnosti. Toto je kritická súčasť vzťahov medzi zamestnancami a manažérmi. Ak ani jeden neverí druhému, vzniká medzi nimi toxický pracovný vzťah.
Prehrávanie obľúbených
Ak ste niekedy pracovali pre manažéra, ktorý hrali obľúbencov alebo zaobchádzali s ľuďmi s rôznymi štandardmi zodpovednosti a výkonu, chápete, aké deštruktívne je toto správanie pre morálku.
Manažéri by mali pracovať na tom, aby neoznačovali zamestnanca ako hviezdu skupiny, správali sa k nim inak a neustále ich chválili. Mnoho manažérov používa svojho hviezdneho zamestnanca ako príklad pre ostatných, aby napodobňovali ostatných zamestnancov, aby sa cítili odcudzení a rozhorčení.
Chválenie na verejnosti má svoje výhody. Ak sa vám však zdá, že neustále chválite toho istého pracovníka, možno sa budete musieť preorientovať na školenie a mentoring vašich zostávajúcich zamestnancov. Zvýšite tým pozornosť, ktorú preukazujete všetkým svojim zamestnancom, a tiež im to dá pocit, že sú hodnotní.
politika
Politika na pracovisku je ďalšou jamou, do ktorej mnohí manažéri spadajú. Mali by ste sa snažiť potlačiť všetky pokusy zamestnancov prejaviť si priazeň. Existujú zamestnanci, ktorí sa budú správať tak, aby sa vám snažili vyhovieť, väčšinou v snahe zakryť nedostatky alebo získať lepšie recenzie.
Sú zamestnanci, ktorí budú ohovárať spolupracovníkov svojim manažérom, alebo ich manažéra spolupracovníkom. Dávajte si pozor na tieto typy, pretože majú tendenciu zasievať nezhody v rámci pracovnej sily.
Spravodlivosť na pracovisku
Keď sa k svojim zamestnancom správate férovo, zameriavajú sa na zvládanie výziev, ktoré pred nimi stoja. Cítia rešpekt, starostlivosť a oni rozvíjať dôveru vo vás ako manažér. Namiesto toho, aby sa zamestnanci sústredili na hranie alebo vylepšenie, sústreďujú sa na prácu smerom k individuálnym a skupinovým cieľom.
Keď sa k ostatným správate slušne, stanú sa dve veci. Vaši zamestnanci si vás za to všimnú a rešpektujú. Vaša povesť fair play posilňuje ich vieru vo vás. Po druhé, ľudia, s ktorými zaobchádzate spravodlivo, budú reagovať rovnako. Svojimi činmi učíte a modelujete správanie „férovosti“ na pracovisku.
Záverečné myšlienky
Dôveryhodnosť je rozhodujúca pre váš úspech ako manažéra. Nič nezničí dôveryhodnosť rýchlejšie ako povesť, že hráte za favorita alebo že s ľuďmi jednáte nekonzistentne.
Buďte uvážliví a nestranní v tom, ako prideľujete prácu, chváľte sa a zdieľajte spätnú väzbu. Výhody pestovania reputácie manažéra, ktorý jedná s ľuďmi férovo a čestne, sa nedajú ľahko zmerať.
Vždy budú existovať tí, ktorí nie sú spokojní, bez ohľadu na to, ako spravodliví sa snažíte byť. Ak sa dokážete každý večer pozrieť do zrkadla a povedať si, že ste v ten deň boli férový a nestranný manažér, boli ste úspešní.
