Z času na čas my všetci vyrovnať sa so sklamaním v práci. To sa jednoducho stáva. Náborový manažér môže vybrať nesprávneho kandidáta na obsadenie voľného miesta, a sponzor projektu môže náhle vytiahnuť oporu a kolega vás môže bodnúť do chrbta.
Jedným z charakteristických znakov úspešného zamestnanca je schopnosť profesionálne zvládať tieto situácie. Potenciálnou nástrahou pri zvládaní sklamania je vhodne vyjadriť svoje pocity tým, ktorí sú nad vami v organizačnej hierarchii. Aby ste sa vyhli chybe obmedzujúcej kariéru v tejto oblasti, postupujte podľa týchto tipov, ako vyjadriť sklamanie svojmu šéfovi.
Uistite sa, že rozumiete svojmu sklamaniu
Na akomkoľvek pracovisku niektoré veci vyvolávajú silné emócie. Povedzte, že niekto iný si vezme zásluhy za vašu prácu a ujde mu to. Bez ohľadu na to, v akom odbore pracujete, ide o vysoko útočnú akciu a vyžaduje si včasnú reakciu.
Ak ste na pracovisku sklamaní, venujte trochu času tomu, aby ste pochopili, čo cítite a prečo sa tak cítite. Máte všetky fakty? Podporujú fakty vaše názory? Vráťme sa k vyššie uvedenému príkladu, ste si istý, že ten druhý si pripísal zásluhy? Ako vieš, že sa to stalo? Aké sú faktory, ktoré môžu situáciu ovplyvniť?
Nedovoľte, aby vaše emócie predbehli vaše fakty. Pochopte, čo sa deje a ako to ovplyvňuje váš postoj.
Vyjadrite sa jasne
Slová sú mocné. Presný jazyk je dôležitý a tento význam sa umocňuje, keď je konverzácia náročná, ako keď zamestnanec potrebuje vyjadriť sklamanie supervízor.
Keď vyjadrujete sklamanie, dávajte si pozor na slová, ktoré volíte. Vyhnite sa neúmyselnému obviňovaniu niekoho z niečoho, čo neurobil. Napríklad neobviňujte svojho šéfa z toho, že urobil niečo, čo vyžaduje organizačná politika. Ak je váš šéf povinný zdokumentovať problém s výkonom, o ktorom formálne súhlasíte, že ide o problém, nenaznačujte, že váš šéf je zodpovedný za problém, ktorý je zdokumentovaný vo vašom personálnom spise.
Konverzácia by mala zostať sústredená. Neprechádzajte od jednej sťažnosti k druhej bez toho, aby ste to výslovne urobili. Keď sa konverzácia posúva, málo sa vyrieši a ak sa dohodnú nápravné opatrenia, nemusia sa venovať tým správnym témam.
Vedieť, čo chcete
Byť sklamaný scvrkáva na vaše očakávania, nenaplniť sa. Mysleli ste si, že sa mala stať jedna vec, ale nestalo sa a stalo sa niečo iné.
Keď idete do rozhovoru so svojím šéfom o sklamaní, vedzte, čo chcete z rozhovoru dostať. Chcete byť vypočutí a zohľadňovať tento názor pri budúcich rozhodnutiach? Chcete nejaký liek na škodu, ktorú ste zažili? Chcete zvrátiť akékoľvek rozhodnutie, ktoré viedlo k vášmu sklamaniu?
Vedieť, čo chcete, vám pomôže zarámovať a riadiť konverzáciu. Môže to znieť manipulatívne, ale nie je to tak, ak nemáte v úmysle manipulovať. Pravdepodobne máte súbor logických bodov, ktoré chcete postupne načrtnúť, aby ste nastavili, čo sa má stať. Nie je nič zlé na tom, keď načrtnete, ako chcete, aby sa stretnutie odohralo.
Zachovajte si otvorenú myseľ
Môžete ísť do konverzácie s tým, že presne viete, čo sa počas konverzácie a po nej chcete stať, no zachovajte si otvorenú myseľ. Na základe svojej organizačnej pozície môže mať váš šéf prehľad o vašom probléme, ktorý nemáte. Nápady, s ktorými ste prišli do konverzácie, môžu byť podľa nových informácií, ktoré do konverzácie vnesie váš šéf, zamotané alebo neúčinné.
Buďte otvorení riešeniam, alternatívam a kompromisom. Nápady, ktoré váš šéf prinesie na stôl, môžu byť oveľa lepšie ako tie vaše.
Buďte pripravení na dôsledky prehovorenia
V zdravých organizáciách sú ľudia, ktorí vyjadrujú obavy s úctou, cenení za to, že spochybňujú status quo. Znižujú pravdepodobnosť skupinového myslenia a stagnácie. V nezdravých organizáciách sú ľudia, ktorí sa ozvú, považovaní za odporcov a za prekážky pokroku. Zistite, aký typ organizácie je váš.
Ak pracujete v nezdravej organizácii, dobre si premyslite, či potenciálne dôsledky prehovorenia stoja za čokoľvek, čo by sa dalo z rozhovoru získať. Niektoré súboje sa neoplatí vyberať, ak viete, že prehráte.
Ak pracujete v zdravej organizácii, postupujte podľa rád tu. Váš šéf sa bude skutočne snažiť porozumieť vašim názorom a bude hľadať to najlepšie riešenie pre každého.
