Väčšina charitatívnych organizácií by nemohla dosiahnuť svoje poslanie bez dobrovoľníkov. Väčšina príjmov neziskovej organizácie ide na dosiahnutie jej poslania, nie na infraštruktúru alebo platených zamestnancov. Dokonca aj tým charitatívnym organizáciám, ktoré majú platených zamestnancov, dobrovoľníci pomáhajú rozširovať schopnosti organizácie.
Prečo na dobrovoľníkoch záleží
Okrem toho, že dobrovoľníci vykonávajú životne dôležitú prácu pre organizáciu, stávajú sa darcami a nadšenými veľvyslancami. Toto sú dôvody, prečo na dobrovoľníkoch záleží.
Všetky charitatívne neziskové organizácie vedia, že ich dobrovoľníci sú niektorí z ich najvernejších podporovateľov. Venujú nielen svoj čas a energiu, ale zvyčajne sú aj skvelými darcami. Dobrovoľníci sú „hlavnými“ darcami, či už meranými ich ročnými hotovostnými príspevkami alebo hodnotou ich času, prípadne oboje.
Dobrovoľníci darujú
Fidelity Charitable zistila, že väčšina dobrovoľníkov sú darcovia a darcovia sú najčastejšie dobrovoľníci. Obe roly sú úzko späté. V jednom prieskume sa 70 % darcov prihlásilo v predchádzajúcom roku ako dobrovoľník, pričom niektorí venovali 50 alebo viac hodín charite. Okrem toho sa 49 % dobrovoľne prihlásilo do troch alebo viacerých charitatívnych organizácií. Tento prieskum tiež zistil, že polovica dobrovoľníkov hovorí, že dávajú, pretože sú dobrovoľníci.
Dobrovoľníci šetria peniaze
Podľa nezávislého sektora bola odhadovaná hodnota dobrovoľníckeho času na rok 2020 27,20 USD za hodinu. Ak by za túto prácu museli platiť charitatívne organizácie, mnohí by sa pravdepodobne nedokázali udržať nad vodou. Dobrovoľníci sú pre neziskové organizácie životne dôležitou pracovnou silou.
Tak, ako si za svoju štedrosť zaslúžia uznanie darcovia, zaslúžia si to aj dobrovoľníci. A nie je dôležitá cena uznania. Najdôležitejšia je pravosť týchto gest.
Ako teda môžete svojim dobrovoľníkom vyjadriť skutočné uznanie? Pamätajte, že uznanie by malo byť časté a primerané množstvu darovaného času, veku dobrovoľníka, dlhovekosti vo vašej organizácii a jeho jedinečnej osobnosti.
Spojte ocenenie s motiváciou dobrovoľníkov
Väčšina dobrovoľníkov nechce byť zasypaná chválou. Ich odmenou je venovanie svojho času a zdieľanie svojich talentov. Pochopenie toho, čo motivuje dobrovoľníkov venovať svoj čas a energiu, však môže pomôcť určiť najužitočnejšie typy ocenenia.
VolunteerPro pomocou spoločenskovedného výskumu naznačuje, že dobrovoľníci sú motivovaní, pretože chcú dosiahnuť tieto ciele:
- Na zvýšenie ega
- Získať vedomosti, zručnosti, schopnosti
- Rozvíjať a upevňovať sociálne väzby
- Na zlepšenie kariérnych vyhliadok
- Na vyjadrenie altruizmu
- Chrániť sa pred stresom života
Organizácie môžu dokonca použiť dotazník založený na týchto motiváciách, aby ich naviedol na vhodné a zmysluplné spôsoby, ako poďakovať svojim dobrovoľníkom.
Dobrovoľníci majú často rôzne motívy, takže je múdre zhromaždiť celý rad gest, ktoré zasahujú do vyššie uvedeného motivačného rámca.
Ako prejaviť uznanie
Tu je niekoľko návrhov na prejavenie uznania vašim dobrovoľníkom, ktoré hovoria o rôznych motiváciách:
Verejne uznávajte dobrovoľníkov
Dobrovoľnícka práca môže dobre posilniť ego človeka a uistiť ho, že ide o veľkorysého človeka s etickými hodnotami. Pomôžte tejto spokojnosti spolu s publicitou. Vytvorte si nástenku, na ktorej budú prezentovať dobrovoľníci a ich prácu. Pridajte fotografie a posudky od ľudí, ktorým pomohol. Zahrňte príbehy o dobrovoľníkoch do publikácií, online a sociálnych médií.
Rozpoznajte dobrovoľníkov, ktorí majú dar presviedčať
Niektorí dobrovoľníci túžia po vplyve, preto ich pozvite, aby pomohli vyškoliť iných dobrovoľníkov alebo poskytli predstavenstvu alebo personálu prezentáciu o svojej práci. Pozvite ich na konferenciu alebo ich požiadajte, aby pomohli vypracovať základnú publikáciu alebo dokument.
Uvedomte si, že dobrovoľníci potrebujú prevziať zodpovednosť
Pre dobrovoľníkov, ktorí túžia po väčšej zodpovednosti, dajte im to. Požiadajte ich, aby boli vedúcim skupiny, aby pracovali s náročnejšími klientmi, alebo ich požiadajte, aby zorganizovali podujatie. Pozvite aj skúsených dobrovoľníkov, aby slúžili v správnej rade alebo vo výbore správnej rady.
Nakŕmte zvedavosť svojich dobrovoľníkov
Niektorí dobrovoľníci túžia po vedomostiach. Poskytnite viac príležitostí na vzdelávanie prostredníctvom školenia vašich najlepších odborníkov. Pomôžte týmto dobrovoľníkom pochopiť kontext toho, čo robia a prečo je to kľúčové. Priraďte mentora, ktorý môže podporiť viac učenia. Poskytnite online komunitu, webináre alebo dokonca pomôžte dobrovoľníkom získať vysokoškolské kredity alebo kredity za celoživotné vzdelávanie (CEU). Niektorí dobrovoľníci poskytujú svoje služby aj na získanie pracovných zručností. Jedna štúdia zistila, že dobrovoľníctvo vedie k 27% vyššej pravdepodobnosti zamestnania. Buďte štedrí pri pomoci takýmto dobrovoľníkom. Môžu sa stať budúcimi darcami.
Uspokojiť sociálne potreby dobrovoľníkov
Mnoho dobrovoľníkov vyhľadáva sociálny kontakt. Zabezpečte teda, aby sa dobrovoľníci mohli navzájom stretávať neformálnym spôsobom aj počas plánovaných dobrovoľníckych akcií. Môžete zorganizovať mesačné stretnutie s jedlom a trochou zábavy. Vaši ďalší sociálni dobrovoľníci budú dokonca radi organizovať takéto podujatia a organizovať ich. Začleňte do týchto udalostí ocenenie tým, že si nahlas prečítate poďakovanie od klientov. Pozvite manželov a poďakujte im za podporu práce dobrovoľníka.
Posielajte často ďakovné poznámky
Dobrovoľníci ocenia čas, ktorý venujete napísaniu rukou napísaného ďakovného listu. Poznámky môžu byť ľubovoľne dlhé, pokiaľ sú úprimné. Skúste však spomenúť konkrétne príklady práce dobrovoľníka, ktoré ste si obzvlášť obľúbili. Nastavte si systém a často si píšte tieto poznámky.
Ďakovné listy by mali špecificky uvádzať, čo dobrovoľník urobil nad rámec povinnosti. Vysvetlite, ako táto akcia pomohla organizácii dosiahnuť jej ciele. Ponechajte poznámku osobnú. Povedzte, čo pre vás znamenalo úsilie dobrovoľníka.
Vyhľadajte spätnú väzbu od dobrovoľníkov
Ukážte, ako veľmi si vážite svojich dobrovoľníkov tým, že sa ich opýtate na ich názor. Opýtajte sa, ako možno veci zlepšiť, lepšie spravovať alebo efektívnejšie robiť. VolunteerPro navrhuje prieskum po tom, čo dobrovoľník slúžil 30 dní, a potom každoročne pre všetkých dobrovoľníkov. Zvážte aj výstupné pohovory, keď dobrovoľník odíde do dôchodku alebo odstúpi od svojej dobrovoľníckej práce.
Pošlite ďakovný list a uznanie zamestnávateľovi dobrovoľníka
Je to vynikajúci spôsob, ako poďakovať pracujúcemu dobrovoľníkovi, najmä keď časť darovaného času bola počas bežnej pracovnej doby, láskavosť zamestnávateľa. Hovorí to aj o bezúhonnosti dobrovoľníčky a jej pracovnej morálke.
Urobte niečo sladké pre rodinu dobrovoľníka
Darujte im lístky do zábavného parku alebo na športové podujatie. Keď sa vám totiž jeden člen rodiny dobrovoľne prihlási, nemôže byť s rodinou. Takže prispieva aj rodina.
Podeľte sa o dar lásky
Požiadajte pracovníkov vašej neziskovej organizácie, ako sú deti alebo študenti, aby urobili osobné darčeky. Položky ako umelecké diela, fotografie, básne a denník vždy potešia a odmenia vzácnych dobrovoľníkov.
VIP parkovisko
Možno to neznie ako veľa, ale vo veľkom areáli alebo v mestskej lokalite môže byť konkrétne parkovacie miesto ekvivalentom zlatých hodiniek. Vyhraďte konkrétnu časť svojho parkoviska pre svojich najoddanejších dobrovoľníkov alebo si pre svojho dobrovoľníka mesiaca vyhraďte šikovné miesto.
Vždy majte na pamäti, čo robí dobrovoľníkov šťastnými a motivovanými. Stačí zmysluplná úloha a ocenenie za to, že to robíte dobre.
