Počítačová spoločnosť Dell je jedným z najväčších úspechov 20. storočia. Začal v roku 1984 vtedajším vysokoškolským študentom Michaelom Dellom a až do 21. storočia sa stal jedným z počítačových gigantov. Aby ste pochopili, čo robí Dell tak skvelým, musíte pochopiť silu poslania spoločnosti Dell, ako aj jej históriu, rast a podnikateľského zakladateľa Michaela Della.
Michael Dell a zrodenie počítačového impéria
Michael Dell bol študentom na Texaskej univerzite v Austine, keď vynašiel Dell vo svojej internátnej izbe mimo kampusu. Jeho cieľom bolo predávať počítače kompatibilné s IBM PC zostavené zo skladových komponentov.
Michael začal obchodovať vo viere, že predajom osobných počítačových systémov priamo zákazníkom spoločnosť PC's Limited (originál názov spoločnosti) mohol lepšie pochopiť potreby zákazníkov a poskytnúť najefektívnejšie výpočtové riešenia na ich splnenie potreby.
Michael odišiel zo školy, aby sa mohol naplno sústrediť na svoj začínajúci biznis po tom, čo od svojej rodiny získal kapitál na expanziu vo výške 1 000 dolárov.
Vyhlásenie o poslaní spoločnosti Dell
„Poslaním spoločnosti Dell je byť najúspešnejšou počítačovou spoločnosťou na svete pri poskytovaní najlepších skúseností zákazníkom na trhoch, ktorým slúžime. Spoločnosť Dell tak splní očakávania zákazníkov v oblasti:
- Najvyššia kvalita
- Špičková technológia
- Konkurenčné ceny
- Individuálna a firemná zodpovednosť
- Najlepší servis a podpora vo svojej triede
- Možnosť flexibilného prispôsobenia
- Vynikajúce firemné občianstvo
- Finančná stabilita
Stručná história spoločnosti Dell Inc.
Štyri roky po jej založení sa akcie spoločnosti Dell predali za 8,50 USD a IPO počítačových spoločností získalo 30 miliónov USD.
Dell celosvetovo zamestnával až 78 000 ľudí, čo je päťkrát viac ľudí, ako ich zamestnáva Texaská univerzita, rodisko spoločnosti.
Produkty Dell sa teraz predávajú aj online a vo Wal-Mart, Staples a ďalších maloobchodných predajniach.
Pohľad na vynálezcu Michaela Della
Menej ako desať rokov po tom, čo Michael Dell predal osobné počítače zo svojej internátnej izby, sa stal najmladším generálnym riaditeľom na čele spoločnosti Fortune 500, keď bol Dell prvýkrát zaradený do zoznamu v roku 1992. V roku 2014 bol Dell úplne odstránený zo zoznamu Fortune 500, keď sa spoločnosť stala súkromnou a prestali sprístupňovať oficiálne údaje o zárobkoch verejnosti alebo rebríčku Fortune 500 zoznamov.
V roku 2004 Michael opustil pozíciu generálneho riaditeľa spoločnosti Dell a svoj čas venoval nadácii Michaela & Susan Dell Foundation. Neskôr sa v roku 2007 vrátil ako generálny riaditeľ spoločnosti Dell.
Rodinný dom Dell v Austine v Texase je údajne 15. najväčším domom na svete s ôsmimi spálne, 21 kúpeľní, konferenčná miestnosť, telocvičňa a celkovo 22 000 štvorcových stôp rozmiestnených na 60 akrov.
Počítače Dell a ich internetový obchod
Spoločnosť Dell.com ako priekopník v elektronickom obchode nastavila latku vysoko, keď sedem mesiacov po svojom online spustení v roku 1996 predala zariadenia za 1 milión dolárov za deň. V roku 2007 sa Dell.com stal štvrtým najväčším internetovým obchodom v USA s tržbami 4,2 miliardy USD. V roku 2016 spoločnosť Dell tvrdí, že to bola „najväčšia webová stránka elektronického obchodu pre komerčné technologické produkty na svete“.
V roku 2017 sa spoločnosť Dell umiestnila na treťom mieste v celosvetovom podiele na trhu a za kalendárny rok 2016 dodala produkt v hodnote 40,7 milióna dolárov.
Tradičné a digitálne marketingové stratégie spoločnosti
V roku 2010 sa spoločnosť Dell začala zameriavať na elektronický obchod a sociálne médiá stratégie s cieľom osloviť lojalitu a potenciálnych zákazníkov rôznymi marketingovými stratégiami. Marketingové úsilie fungovalo. Jedna kampaň pre mobilné telefóny, ktorá inzerovala lotérie, zaznamenala vyššiu mieru odozvy za štyri hodiny ako porovnateľná direct mailová kampaň za 30 dní. Dell údajne zarobil viac ako 1 milión dolárov v príjmoch prenášaním správ o výpredajoch a zľavách svojim sledovateľom na Twitteri.
Slávne citáty od Michaela Della
- Našu cestu v spoločnosti Dell sme vždy mapovali vďaka zvedavosti a pozeraniu sa na príležitosti novými spôsobmi. Vždy je tu príležitosť niečo zmeniť.
- No a firmu sme založili stavbou na objednávku zákazníka... Neurobili sme to, pretože sme v budúcnosti videli nejakú masívnu paradigmu. V podstate sme jednoducho nemali žiadny kapitál.
- Niekedy sa jednoducho musíte postaviť bruchom k baru a využiť šancu. Urobili sme nejaké chyby, ale mali sme aj silu vypracovať sa.
- Sú to práve zákazníci, vďaka ktorým je Dell skvelý... Ak budeme dostatočne inteligentní a rýchli na to, aby sme načúvali potrebám zákazníkov, uspejeme.
Svetové ústredie spoločnosti Dell
1 Dell Way
Round Rock, TX 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Areál globálneho ústredia spoločnosti Dell je zariadenie s rozlohou 2,1 milióna štvorcových stôp, ktoré je úplne poháňané veternou energiou a plynom premeneným zo skládky. Zamestnanci na mieste majú prístup do fitness centra, bankových centier, zamestnaneckej predajne, materskej izby a notára.
Celkovo je v regióne Ameriky zamestnaných 39 500 ľudí s výrobnými závodmi v Austine, Texas; Nashville, TN; Winston-Salem, NC; a Eldorado do Sul, Brazília.
Regionálne ústredie Dell pre Áziu a Tichomorie
Dell Singapore Pte Ltd.
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par Center
Singapur 239922.
V ázijsko-pacifickom regióne pracuje 32 100 zamestnancov. Výrobné závody sú v Malajzii, Indii a Číne. Regionálne pobočky sú v 13 krajinách.
Regionálne ústredie Dell pre Európu, Stredný východ a Afriku
Dom Milbanke
Západná cesta
Bracknell, Berkshire
RG12 1RW.
