Bez ohľadu na to, v akom biznise podnikáte, predajcovia zohrávajú kľúčovú úlohu v úspechu vášho podnikania. Pomocou nasledujúceho predajcu osvedčené postupy riadenia na vybudovanie vzájomne silného vzťahu s vašimi dodávateľmi posilnia celkovú výkonnosť vašej spoločnosti na trhu.
Ignorovanie týchto zásad správneho riadenia dodávateľa môže viesť k nefunkčnému vzťahu, ktorý môže mať negatívny vplyv na vaše podnikanie.
Prečo Manažment dodávateľov
Čas, peniaze a energiu vynaložené na pestovanie pozitívneho vzťahu s predajcom nemožno merať priamo s konečným výsledkom spoločnosti. Dobre riadený dodávateľský vzťah však môže viesť k zvýšeniu spokojnosť zákazníkov, znížené náklady, lepšia kvalita a lepšie služby od predajcu. Keď sa vyskytnú problémy, buďte si istí, že dobre riadený predajca situáciu rýchlo napraví.
Výber dodávateľa
Proces riadenia dodávateľa začína výberom správneho dodávateľa zo správnych dôvodov. Proces výberu dodávateľa môže byť veľmi komplikovaný a emocionálny podnik, ak neviete, ako k nemu pristupovať od samého začiatku. Budete musieť analyzovať svoje obchodné požiadavky, hľadať potenciálnych dodávateľov, viesť tím pri výbere víťazného dodávateľa a úspešne vyjednať zmluvu a vyhnúť sa zmluve
Preskúmajte vyhliadky
Akonáhle začnete pozrite si jednotlivých predajcov, dávajte si pozor, aby ste sa nenechali oslepiť tým „blýskaním a prskaním“. V závislosti od veľkosti možnej zmluvy urobia všetko pre to, aby získali vašu firmu. To môže zahŕňať príval zvýšeného počtu zákazníkov a „konzultantov“. To, že na začiatku posielajú veľa ľudí, neznamená, že tam budú aj po podpise zmluvy.
Keď začnete hľadať dodávateľa, položte si niekoľko otázok, ktoré vám pomôžu odstrániť zjavnejšie chyby. Napríklad Je navrhovaný materiál, služba resp outsourcing projekt v rámci odbornosti predajcu.
Zostaňte flexibilné
Dávajte si pozor na obmedzujúce alebo exkluzívne vzťahy. Napríklad obmedzenia u iných predajcov alebo u budúcich zákazníkov. Treba sa tiež vyhnúť zmluvám, ktoré majú prísne sankcie za zdanlivo malé incidenty. Ak predajca požaduje mimoriadne dlhodobú zmluvu, mali by ste požiadať o kratšiu dobu s možnosťou obnovenia.
Na druhej strane by ste mali byť otvorení aj požiadavkám predajcu. Ak je problém pre vás malý a bezvýznamný, ale predajca trvá na jeho pridaní do zmluvy, môžete sa v tejto situácii rozhodnúť. To svedčí o vašej dobrej viere a ochote pracovať obojstranne výhodnú zmluvu obom stranám.
Monitorujte výkon
Keď už vzťah s predajcom začne, nepredpokladajte, že všetko pôjde podľa plánu a že všetko bude vykonané presne tak, ako je uvedené v zmluve. Výkon dodávateľa musí byť na začiatku neustále monitorovaný. To by malo zahŕňať požiadavky, ktoré sú pre vaše podnikanie najdôležitejšie. Napríklad dodacie lehoty, kvalita vykonaných služieb, dokončenie objednávky, čas odpovede na hovor atď.
Neustále komunikujte
Základom osvedčených postupov riadenia dodávateľov je komunikácia, komunikácia, komunikácia! Nepredpokladajte, že predajca dôverne pozná vašu firmu alebo vie čítať vaše myšlienky. Dobre zavedená a dobre udržiavaná línia komunikácie zabráni nedorozumeniam a proaktívne rieši problémy skôr, ako sa stanú problémami.
