Prieskum trhu sa pokúša vyplniť medzeru vo vašich vedomostiach o vašej firme, trhu alebo zákazníkoch. Pred začatím však musíte svoj výskumný problém formulovať vyhlásením problému, ktorý chcete vyriešiť, alebo otázkou, na ktorú chcete odpovedať.
Prečo je problémové vyhlásenie užitočné pri prieskume trhu
Pred začatím akéhokoľvek prieskumu trhu musíte definovať problém, ktorý sa prieskum pokúsi riešiť, vrátane akýchkoľvek alternatív rozhodovania a cieľov výskumu. Vaše vyhlásenie o probléme bude viesť každý krok vášho prieskumu trhu. Vyjadruje, čo chcete svojím výskumom dosiahnuť, čo vedie k typu výskumu, ktorý musíte vykonať. Otvorený výskum je kvalitatívne a pomôže vám pochopiť jav, názor alebo súbor správania. Uzavretý výskum je kvantitatívne a snaží sa identifikovať vzťahy medzi súborom premenných.
Keď poznáte typ výskumu, ktorý potrebujete, môžete sa rozhodnúť o svojich výskumných metódach, cieľoch a časovom rámci. Poznanie týchto informácií vám pomôže zhromaždiť potrebné zdroje a začať vytvárať plán výskumu.
Ako identifikovať otázky prieskumu trhu
Prieskum trhu vo všeobecnosti začína s výskumné otázky od interných klientov alebo od vášho marketingového oddelenia o tom, ako dosiahnuť konkrétne marketingové ciele alebo pochopiť správanie spotrebiteľov.
Použitie týchto marketingových otázok vám pomôže identifikovať medzery vo vašich znalostiach a vytvoriť vhodné vyhlásenie o výskumnom probléme, ktoré bude viesť rozsah vášho výskumu.
- Zostavte si zoznam všetkých otázok, ktoré majú vaši marketingoví pracovníci alebo výskumníci v súvislosti s konkrétnou témou alebo situáciou.
- Vyhľadajte kategórie, do ktorých možno otázky zoskupiť.
- Vytvorte podkategórie s týmito skupinami.
- Identifikujte zastrešujúcu otázku, ktorá môže definovať chýbajúce znalosti pre každú podkategóriu.
- Skúste nájsť jedinú otázku, ktorá spája všetky podkategórie.
Identifikácia správneho rozsahu vášho problému môže byť náročná. Definujte problém príliš úzko a možno zistíte, že vášmu prieskumníkovi trhu unikli cenné informácie alebo nezohľadnil iné dôležité premenné. Definujte problém príliš široko a výskumníci môžu strácať čas a peniaze zbieraním nepotrebných informácií.
Ak dokážete identifikovať jedinú otázku, ktorá spája vaše podkategórie, stane sa prvým návrhom vášho problému. Ak neexistuje jediná otázka, ktorá by ich zjednotila, možno budete potrebovať viacero kôl prieskum trhu, z ktorých každý má svoj vlastný problém, aby sa venovala každej podkategórii jednotlivo.
Používanie vášho vyhlásenia o probléme prieskumu trhu
Môže existovať špecifické rozhodnutie pre váš marketing, produkty, rozpočet alebo značku, ktoré vám pomôže urobiť odpoveď na vašu výskumnú otázku. V takom prípade môžete použiť spätné mapovanie na identifikáciu vhodných priorít a cieľov vášho výskumu.
Inokedy môže byť vaše vyhlásenie o probléme viac otvorené, čo znamená, že váš výskum môže byť prieskumný, popisný alebo kauzálny, a nie zmapovaný.
- Prieskum trhu sa snaží poskytnúť pohľad na povahu marketingového problému, prísť s novými nápadmi alebo navrhnúť celý rad možných riešení, ktoré je potrebné zvážiť. Môže vám pomôcť identifikovať nové rozhodnutia alebo možnosti, o ktorých ste nevedeli, že sú dostupné pre vašu firmu.
- Opisný prieskum trhu sa pokúša určiť veľkosť marketingovej premennej. Tieto informácie možno použiť na identifikáciu nových príležitostí pre vašu firmu alebo trh, ako aj na lepšie pochopenie potrieb vašich cieľových zákazníkov.
- Kauzálny prieskum trhu skúma vzťah príčiny a následku. Tento výskum je často uzavretý. Dá sa použiť na konkrétne situácie alebo použiť na identifikáciu kompromisov, ktoré môže vaša firma alebo zákazníci v budúcnosti urobiť.
Majte to na pamäti kvalitatívny výskum často stavia na sebe. Po začatí zberu údajov možno budete musieť zmeniť svoje zameranie alebo upraviť svoj výskumný problém.
Zmena vo vyhlásení o probléme nemusí nevyhnutne odrážať zlé plánovanie. Častejšie to znamená, že váš výskum bol úspešný a váš tím identifikoval, kam sa má zamerať ďalšie kolo výskumu, aby ste mohli úplne odpovedať na vaše výskumné otázky.
