Je čas navštíviť pre niekoho možno nepríjemnú tému, ale o ktorej sa musí diskutovať. Strácate ľudí svojím hlasom? V čase, keď sa osobné stretnutia zdajú byť zriedkavé a viac obchodov prebieha cez telefón, váš hlas môže brániť vášmu úspechu. V telefóne nemáme vizuálne podnety ani reč tela na posilnenie našej pozície a správy; všetko, čo máme, je náš hlas.
Ako an Koordinátor účtu pracujete s agentúrou, ktorá sa zaoberá národnými obchodmi, veľa času trávite telefonovaním. Profesionalita, priateľskosť a sebadôvera sa musia prejaviť pomocou nástroja vášho hlasu. Všetci sa rodíme so svojimi hlasmi, ale v skutočnosti sa dajú vycvičiť.
Ak trávite veľa času na telefóne a podnikáte, možno je čas zhodnotiť svoje vlastné hlasové schopnosti. Váš hlas je v skutočnosti nástrojom. Je to nástroj, ktorý môže získať váš obchod alebo ho stratiť pri ďalšom obchodovaní. Tu je niekoľko kľúčových faktorov, pokiaľ ide o hlas úspechu:
Váš tón
Ako znie tón vášho hlasu? Odráža to dôveru? Sila? Istota? Možno váš tón odráža strach? Nuda? Nezrelosť? Buďte k sebe úprimní, musíte to urobiť
Skloňovanie hlasu
Keď hovoríte a premýšľate o kľúčových bodoch, ktoré chcete zdôrazniť, uistite sa, že to robí skloňovanie vášho hlasu. Samotné skloňovanie môže zmeniť význam vety.
Doručenie
Cvičiť, cvičiť, cvičiť. Doručenie vašej správy pri trénovaní hlasu je kľúčové. Nebojte sa nacvičiť ihrisko, návrh alebo hoci len telefonát. Nebudete to musieť robiť vždy, len dostatočne dlho na to, kde je dobré doručenie prirodzené a môžete to urobiť s istotou.
Zvuk
Ako znieš? Naozaj ste niekedy len počúvali svoj vlastný hlas? Napríklad, keď si nahrajte si odchádzajúcu hlasovú správu, čo počujú ostatní? Úsmev? radosť? Autorita? Neboj sa toho použite hlasový záznamník ako si trénuješ hlas. Rekordér vám umožní počuť presne to, čo ostatní počujú.
Energia
Podobný tónu, ale iný. Energia vo vašom hlase umožňuje ľuďom cítiť sa ako v miestnosti s vami. Spôsobuje ich vaša energia túžbu byť s vami v miestnosti? Dajte to na kontrolu. Jedna vec, ktorú možno budete musieť sledovať, je rýchlosť, akou hovoríte. Dýchajte, premýšľajte o tom, čo poviete, a naplňte to správnou energiou pre daný moment.
Väčšinu času sa hlas dá trénovať tak, že si uvedomíte, a inokedy si môže vyžadovať hlasového trénera alebo niekoho, kto vám pomôže s vecami, s ktorými najviac bojujete. Nie je nezvyčajné, že ľudia vyhľadajú pomoc hlasového trénera alebo kouča. Ak usúdite, že váš hlas môže brániť vášmu úspechu, možno práve nastal čas, aby ste urobili ďalší krok.
