Navrhovanie kupóny môže byť pre vás zábavným spôsobom, ako ukázať svoju kreatívnu stránku. Existuje však niekoľko dôležitých funkcií, ktoré by všetky kupóny mali obsahovať, či už ide o produkty alebo služby.
Správna kupónová kampaň môže priniesť opakované obchody, prilákať nových zákazníkov a presunúť tovar lacnejšie ako plnohodnotné reklamné kampane.
Dátumy vypršania platnosti kupónov
Všetky kupóny by mali mať dátum vypršania platnosti. Hoci kupóny s dlhými dátumami platnosti majú určité praktické účely, spotrebitelia si s väčšou pravdepodobnosťou zastrčia kupóny na daždivý deň, pokiaľ časový rámec nie je relatívne krátky.
Uistite sa, že dátum spotreby je jasný. Zákazníci, ktorí zmeškajú malé alebo zle umiestnené dátumy vypršania platnosti, len aby pri pokladni zistili, že ich kupón nie je dobrý, môžu odísť bez dokončenia predaja.
Dizajnové tipy pre kupóny
Vo všeobecnosti by kupóny mali mať nejakú farbu a aspoň jeden obrázok. S väčšou pravdepodobnosťou upútajú pozornosť kupóny, ktoré obsahujú vybrané obrázky zobrazujúce produkt.
Ak je váš kupón na službu, ukážte obrázok šťastných ľudí alebo spokojných zákazníkov. Spotrebitelia reagujú lepšie na obrazy ľudí ako na všeobecné obrazy vecí. Napríklad sťahovacia spoločnosť bude mať pravdepodobne väčší úspech, ak jej kupónová kampaň ukáže šťastnú rodinu v ich novom domove, než by použila obrázok sťahovacieho kamiónu.
Text je súčasťou kupónov
Dávajte pozor, aby ste svoj kupón neprehnali obrázkami, pretože text je tiež dôležitý. Nezabudnite uviesť umiestnenie predajne, otváracie hodiny, telefónne číslo, príp webovej stránky aby vás zákazníci ľahšie našli. Ak je ťažké nájsť vašu polohu, je užitočné pridať malú mapu alebo stručnú trasu.
Ak existujú obmedzenia týkajúce sa vášho kupónu, uveďte to jasne. Nesnažte sa oklamať spotrebiteľa, aby prišiel v dňoch, keď kupóny nie sú platné, alebo malým písmom s nápisom „neplatí na položky vo výpredaji“ atď. Čím čestnejší budete so svojimi kupónmi, tým dôveryhodnejšie bude vaša firma zákazníkom pripadať.
Dobrý príklad „čo nerobiť“ v dizajne kupónov môžete vidieť v kupónoch Best Buy. Často sú vyplnené drobným písmom o tom, na čo sa dajú ich kupóny použiť, majú dlhé zoznamy a kupónové obmedzenia sa tiež ťažko čítajú.
Pri výbere farby a veľkosti písma textu majte na pamäti váš trh. Starší občania majú väčšiu pravdepodobnosť zhoršenia zraku. Muži môžu trpieť farbosleposťou (7 – 10 % všetkých mužov nevidí červenú a/alebo zelenú), takže ak sú vašou primárnou cieľovou skupinou muži, pamätajte, že niektorí muži nemusia rozoznať červenú alebo zelenú od sivej.
Študijné kupóny konkurentov
Oplatí sa vedieť, čo robí vaša konkurencia, a vždy, keď je to možné, sa o ňu postarať. Niektoré obchody napríklad prijímajú kupóny od svojich konkurentov (napríklad: Michael's and JoAnn Fabrics často navzájom prijímajú kupóny.)
Ostatné obchody (najčastejšie obchody s potravinami) ponúkajú dni s dvojitým kupónom. Ide o predajné ponuky, ktoré zákazníkom umožňujú priniesť strihané kupóny od výrobcov a získať z ich nákupov dvojnásobnú nominálnu hodnotu.
Všeobecné tipy na tvorbu
Pri vytváraní kupónov majte na pamäti konkrétny účel. Napríklad pomalý pohyb tovaru alebo pri príležitosti sviatku alebo udalosti (t. j. kupóny na bezplatné položky na narodeniny zákazníka).
Získajte spôsob, ako sledovať úspešnosť svojej kupónovej kampane. Identifikujte kupóny pomocou čiarových kódov alebo čísel, ktoré vám poskytnú informácie o tom, ako ste kupón distribuovali (t. j. internet, noviny, rádio, atď.) Ak ste low-tech a nemáte schopnosť čiarových kódov, urobte si okraje kupónov, rôzne farby a ručne ich spracujte.
Pamätajte, že výroba a distribúcia kupónov môže byť v porovnaní s inými formami reklamy lacná, ale uistite sa, že vaša firma si môže dovoliť akékoľvek zľavy, ktoré ponúkate. Zohľadnite náklady na kupóny a pokúste sa aspoň dosiahnuť zisk.
Hlavným účelom kupónov je prilákať nových zákazníkov, ktorí využívajú kupóny a nakupujú ďalšie položky. A dúfajme, že to budú zákazníci, ktorí sa do vášho podniku vrátia aj v dňoch, keď nebudú mať kupóny v ruke.
