Predaj je umenie. Ale na rozdiel od mnohých iných foriem umenia je umenie predaja niečo, čo sa môže naučiť väčšina. To neznamená, že každý môže byť dobrý predaja, však.
Mnoho nových ľudí v oblasti predaja je v pokušení začať sa učiť, ako na to uzavrieť obchod namiesto učenia sa základov predaja.
Zákazníci sú prioritou jedna
Aby bola práca predajcu prácou predajcu, bude sa od vás očakávať, že niečo predáte. Či už sa od vás očakáva predaj hmatateľného produktu alebo služby, vždy budete predávať zákazníkovi. Základ predaja začína jednoduchým, ale účinným pravidlom, že vaši zákazníci sú vašou prvou a primárnou prioritou.
Zatiaľ čo budete musieť splniť očakávania svojho zamestnávateľa a manažér predaja, nikdy nedovoľte, aby sa vaše zameranie na zákazníka oslabilo. Ak začnete každý pracovný deň otázkou, ako môžete zlepšiť služby, ktoré poskytujete svojim zákazníkom, budete na dobrej ceste k dlhej a úspešnej kariére v predaji.
Hra predajných čísel
Aktivita je kľúčom k predajnému úspechu. Vo všeobecnosti platí, že čím viac potenciálnych zákazníkov hovoríte, tým je pravdepodobnejšie, že nájdete niekoho, kto je pripravený kúpiť to, čo predávate. Je to hra s číslami. Keď začínajúci predajcovia začínajú svoju kariéru, ich predajné zručnosti sú často surové a drsné. Na kompenzáciu svojich „menej ako plne rozvinutých zručností“ bude mať väčšina manažérov predaja veľmi jasné očakávania úrovne aktivity.
Tí, ktorí sú v predaji noví, by sa mali zamerať nielen na to, aby si do každého pracovného dňa zapracovali čo najviac aktivít, ale aby sa zo svojich aktivít aj poučili. Robiť 100 studené hovory za deň je pôsobivá, ale možno zbytočná, ak vaša metóda privolávania za studena neprináša žiadne výsledky. Ak sa poučíte zo svojich zbytočných chýb a zároveň budete zlepšovať svoje úspechy, vaše aktivity prinesú stále lepšie výsledky.
Urobte si čas na tréning
Šport a predaj sú veľmi podobné. Športovci aj profesionáli hľadajú vzrušenie z víťazstva, trpia prehrami a potrebujú trénovať každý deň. Čo by sa stalo, keby sa profesionálny športovec rozhodol na pár dní vynechať tréning? Ak by vynechané tréningové dni padli počas mimosezónneho obdobia, vynechanie niekoľkých dní by pravdepodobne urobilo viac dobrého ako zlého. Ale tu je vec: v predaji neexistuje žiadna mimosezóna. Predajcovia nepredávajú len v nedeľu počas jesene a zimy. Predajné klobúky musia mať každý pracovný deň.
Príležitosť môže prísť z ničoho nič, kdekoľvek a kedykoľvek. Ak by ste v tréningu poľavili niekoľko dní alebo týždňov, príležitosť, ktorú ste neočakávali, by nebola príležitosťou dlho. Ak ste však každý deň venovali aspoň 15 minút zlepšeniu svojich predajných zručností, budete vždy pripravení premeniť príležitosť na predaj.
Trávte čas s veteránmi
Jedným z najefektívnejších a najrýchlejších spôsobov, ako sa začínajúci profesionál v oblasti predaja naučiť lepšiemu umeniu predaja, je modelovanie. Predtým, ako začnete cvičiť svoju chôdzu na „pristávacej dráhe“, pochopte, že „modelovanie“ znamená učiť sa od niekoho úspešného. Vzorec je pomerne jednoduchý: ak robíte to, čo robí niekto úspešný, budete úspešný aj vy.
Mnohí by tvrdili, že ak by bol úspech taký jednoduchý ako robiť to, čo robia úspešní ľudia, potom by bol úspešný každý. Pravdou však je, že úspešní ľudia robia to, čo neúspešní nechcú. Ich odhodlanie robiť to, čo je ťažké, nudné, náročné, ťažké a „nezábavné“, je to, čo robí úspešného predajcu, úspešný.
Deň po nástupe do novej práce musíte zistiť, kto je pre spoločnosť najlepším odborníkom na predaj. Opýtajte sa ich, či ich môžete vziať na obed. Počas obeda sa ich opýtajte, čo ich robí úspešnými a či by boli ochotní sa s vami stretávať každý týždeň, aby vás mentorovali. Najúspešnejší predajcovia sú veľmi zaneprázdnení, ale zvyčajne sú ochotní pomôcť aj iným dosiahnuť úspech.
Mať mentora, od ktorého sa môžete učiť a ktorý je ochotný poukázať na vaše silné a slabé stránky, je pravdepodobne jedným z najväčších tajomstiev úspechu, o ktorom by sa mal naučiť každý profesionál.
