V dnešnom podnikateľskom prostredí, najmä v digitálnej oblasti, tradičné marketingové metódy nemôžu vždy dosiahnuť požadovaný rýchly rast začínajúce podniky zostať nad vodou a stať sa úspešnými. V tomto článku sa pozrieme na to, ako môžu stratégie hackovania rastu zvýšiť konvenčný marketing a rast predaja turbodúchadiel.
Čo je Growth Hacking?
Pôvod rastového hackingu sa pripisuje Seanovi Ellisovi, podnikateľovi, anjelskému investorovi a startupovému poradcovi, ktorý v roku 2010 vymyslel termín „rastový hacker“ ako niekto, kto sa zameral špeciálne na zrýchlenie obchodného rastu identifikáciou spôsobov, ktorými môže spoločnosť urýchliť vývoj produktov a marketingové cykly, aby sa nové produkty dostali k zákazníkom v čo najkratšom čase.
Príbehy úspešných hackingu rastu
AirBnb je vzorom pre rastový hacking – online trh s prenájmom nehnuteľností vzrástol z približne 140 000 hostí, ktorí prišli v roku 2010 na viac ako 100 miliónov v roku 2017 pomocou marketingových stratégií, ako je napríklad poskytnutie možnosti používateľom zverejňovať ponuky nehnuteľností na mimoriadne populárnom Craigsliste webovej stránky.
GoPro je ďalším príkladom spoločnosti, ktorá k veľkému úspechu využívala stratégie hackovania rastu. Príjmy výrobcu nositeľných fotoaparátov vzrástli na 250 miliónov dolárov len v druhom roku, a to vďaka povzbudzovaniu zákazníkov, aby uverejňovali GoPro videá o ich športových aktivitách a dobrodružstvách na YouTube, ktoré v podstate generujú bezplatný marketing pre GoPro Produkty.
Kroky hackovania rastu
Úspešný rastový hacking je agilný, iteratívny proces, ktorý pozostáva z nasledujúcich krokov:
- Vyvíjajte svoj produkt (produkty) tak, aby ste priamo reagovali na potreby vášho cieľového trhu. Hackeri rastu to označujú ako „vhodnosť na trh produktov“ – základom rastu je mať špičkový produkt na trhu s vysokým dopytom. Vo vyššie uvedenom príklade obrovský rast Airbnb pramení zo skvelého podnikateľského nápadu, ktorý sa zameriava na preferencie pre ubytovanie v súkromí medzi dovolenkovými a obchodnými cestujúcimi – obrovský a rýchlo sa rozširujúci po celom svete trhu. Podobne GoPro využilo obrovský dopyt ľudí, ktorí chceli malú, odolnú, vodotesnú kameru, ktorá dokáže nahrávať akčné videá.
- Stanovte si konkrétne ciele. Vaším hlavným cieľom môže byť napríklad dosiahnutie 1 milióna dolárov v tržbách v prvom roku. Avšak, aby tak urobili, hlavný cieľ by mal byť rozdelený na sériu kratších, menších cieľov, aby ste môže sledovať váš pokrok na podrobnejšom základe a byť pripravený vykonávať zmeny za chodu podľa potreby. Predajca špeciálneho oblečenia sa možno bude chcieť stať ďalším Lululemonom, ale má rozumné krátkodobé ciele by malo byť každodenným cieľom (napríklad predaj 100 ručne pletených značkových svetrov v prvom rade mesiac). Online obsahová stránka môže mať dlhodobý cieľ dosiahnuť milión zobrazení stránky za mesiac, ale týždenné a/alebo mesačné ciele budú (dúfajme) demonštrovať stály nárast na požadované úrovne.
- Implementovať metódy sledovania výsledkov. Growth hacking je metodológia založená na údajoch, ktorá sa spolieha na presné metriky produktu. Okrem tradičných výsledkov z predaja produktov môžete použiť sociálne médiá „buzz“ na meranie úrovne záujmu o nový produkt. Napríklad zverejnením informácií o vydaní vašich produktov na Facebooku môžete sledovať a merať zdieľania, hodnotenia Páči sa mi a spätnú väzbu od „priateľov“. Analýza služby Twitter vám môže povedať, koľkokrát bol tweet o vašom produkte opakovane tweetovaný alebo koľkokrát sa kliklo na vložený odkaz na informácie o vašom produkte. Spätná väzba zákazníkov prostredníctvom recenzií alebo e-mailov týkajúcich sa použiteľnosti a/alebo spoľahlivosti produktu (aj keď negatívna) môže poskytnúť cenné informácie. V prípade vyššie uvedeného príkladu online obsahu je k dispozícii množstvo sofistikovaných analytických nástrojov na sledovanie popularity obsahu prostredníctvom štatistík zobrazenia stránky.
- Otestujte svoj produkt na trhu a zmerajte výsledky. Jednou z veľkých vecí na digitálnej revolúcii je jednoduchosť testovania dopytu po nových produktoch alebo službách. Predstavenie produktu alebo nápadu na produkt na sociálnych médiách formou „Čo si myslíte?“ móda vás môže okamžite získať názor zákazníka vrátane návrhov na vylepšenia, ktoré možno začleniť do hotového produktu predtým, ako sa do neho dostane trhu. Predám pár vzorových vecí eBay alebo Craigslist môže tiež umožniť firme rýchlo zmerať záujem zákazníkov o nový produkt bez času a úsilia, ktoré si vyžaduje tradičný prístup, ako je vytváranie cieľových skupín atď. Podobne crowdfundingové stránky ako napr Kickstarter sa tiež stali platformami na predstavovanie produktov potenciálnym zákazníkom. Spolu s fotografiami, videom a reklamným textom je možné produkt spustiť na Kickstarteri a zľaviť alebo dokonca rozdať zadarmo, aby sa podporili zákaznícke recenzie, hodnotenia a všeobecná spätná väzba.
- Pomocou spätnej väzby od zákazníkov z kroku 4 upravte produkt, cenovej stratégiea podľa potreby opätovne preskúmajte cieľový trh. Opakovanie krokov jeden až päť vedie k neustálemu zdokonaľovaniu produktu, hlbšiemu pochopeniu potrieb zákazníckej základne a väčším možnostiam rastu.
Či už je vaším produktom nový rad špeciálneho oblečenia, webová stránka s obsahom alebo a kaviareňStratégie hackovania rastu môžu zlepšiť váš predaj a zvýšiť zisk.
