Hoci všetky znejú rovnako, interaktívny, digitálny a internetový marketing sú jedinečné. Čo ich však odlišuje? Často ich používame zameniteľne, čo môže spôsobiť zmätok. Každá oblasť marketingu si vyžaduje vedomostnú základňu pre rôzne produkty a rôzne stratégie.
Interaktívna marketingová stratégia
Interaktívny marketing označuje a marketingová stratégia ktorý podporuje aktívnu účasť medzi spotrebiteľom a marketingovou kampaňou. Tento termín často označuje rýchlo rastúci posun od jednostrannej interakcie so zákazníkom k obojstrannej konverzácii. Interaktívny marketing sa stáva trendom z dôvodu dopytu zákazníkov po lepšom online zážitku a vylepšených internetových technológiách.
Zákaznicky orientovaný
Zákazníci chcú, aby spoločnosť vedela, kto sú ako jednotlivci, nie ako demografická skupina alebo len číslo. Napríklad vždy, keď sa zákazník prihlási na webovú stránku spoločnosti, môže chcieť, aby sa jeho meno zobrazovalo spolu so záujmami o produkte a preferenciami komunikácie.
Interaktívny marketing dáva zákazníkom možnosť prijímať a poskytovať aktuálnu spätnú väzbu z minúty na minútu na konkrétny podnik alebo produkt. Keď premýšľate o interaktívnom marketingu, skvelým príkladom je Amazon. Amazon je známy ako najväčší priekopník v tejto marketingovej oblasti.
Ukladanie údajov zákazníckeho servisu
Spoločnosť zhromažďuje a ukladá informácie o vyhľadávaní a nákupnom správaní zákazníkov. Pamätá si tiež mená zákazníkov, poskytuje sekcie odporúčaného čítania na vyhľadávanie kníh, navrhované produkty na základe predchádzajúceho nákupného správania a dôsledne žiada o spätnú väzbu zákazníkov na položky, ktoré majú zakúpené.
Digitálna marketingová stratégia
Digitálny marketing je marketingová kampaň, ktorá prebieha pomocou digitálnej platformy. Digital definuje médium použité na doručenie kampane. Digitálny marketing možno ľahko považovať a vysvetliť ako marketingovú techniku „push/pull“. Ak nie ste oboznámení s marketingovými kampaňami, predaj vašej služby alebo produktu je vašou reklamou.
Digitálne Push
Časť „push“ vám umožňuje dostať sa do kontaktu so spotrebiteľmi a inšpirovať ich, aby si kúpili vašu službu alebo produkt. Existuje mnoho spôsobov, ako dosiahnuť tlak. Môžete použiť technológie, ako sú okamžité správy, textové správy, marketing obsahu, podcasting, mobilný marketing a e-mail. Existuje tiež veľa marketingových nástrojov, ktoré môžete použiť, ako je platba za kliknutie, optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) a dokonca aj online bannerová reklama.
Digitálny ťah
Technika „ťahania“ nastáva, keď spotrebitelia prevezmú iniciatívu nájsť vašu firmu prostredníctvom online vyhľadávania prostredníctvom digitálneho marketingu. Môžu napríklad vykonať vyhľadávanie na internete pomocou vášho mena. Zákazníci si potom vytvoria odkaz prostredníctvom vašej webovej stránky, kde môžu jednoducho kontaktovať vašu spoločnosť alebo sledovať vašu firmu. Môžu sa napríklad prihlásiť na odber textových správ, streamovaného videa, e-mailov, bulletinov alebo podcastov na vašom webe. Takže priťahujete alebo priťahujete zákazníkov.
Internet alebo online marketing
Internetový alebo online marketing je marketingová kampaň, ktorá si vyžaduje internetové pripojenie. Táto marketingová technika vám umožňuje osloviť zákazníkov, vykonávať prieskum a predávať váš produkt alebo služby cez internet. Môžete napríklad propagovať posolstvo vašej spoločnosti. Definícia sa líši podľa toho, ako sa používa. A domáce podnikanie osoba môže tento marketing označovať ako predaj cez internet.
Ak však máte webovú stránku, môžete ju označovať ako blogovanie – písanie článkov alebo umiestňovanie reklamných bannerov na iné webové stránky s cieľom zvýšiť návštevnosť vašej lokality. Je dôležité poznamenať, že pre internetový marketing existuje veľa výrazov, ako je webový marketing, online marketing a propagácia webových stránok.
