Falošný tovar nie sú povolené eBay. Napriek tomu je stránka presýtená imitáciou tovaru. Každý deň sú uvedené milióny položiek a zatiaľ čo eBay podniká aktívne opatrenia na ochranu kupujúcich, falošné veci stále dokážu prejsť.
Ako falošné veci skončia na eBay
Niektorí predajcovia jednoducho nemusia vedieť, že ich položky nie sú skutočné, zatiaľ čo iní vedome uvádzajú nepravé položky a nemyslia si, že ich chytia.
V oboch prípadoch čelia obaja predajcovia sankciám zo strany eBay, ak sa zistí, že ich položky sú falzifikáty alebo repliky. Sankcie siahajú od odstránenia ich zoznamov až po úplný zákaz predaja na platforme.
Dômyselní predajcovia sa môžu vyhnúť tomu, aby sa dostali do pasce predajom falošného tovaru tým, že ho využijú Autentifikácia eBay. Ak má vaša položka nárok na záruku pravosti eBay, bude automaticky bezplatne pridaná do programu.
Certifikačná služba zahŕňa plnenie kupujúcemu a je k dispozícii pre vybrané značky kabeliek, hodiniek a tenisiek. Služba je pre kupujúcich bezplatná a vzťahuje sa na ňu záruka vrátenia peňazí eBay.
Zakázané položky
Na jeho Zakázané a obmedzené položky stránka zásad, eBay poukazuje na to, ktoré položky sú v ich zoznamoch zakázané:
- Položky pre dospelých
- Alkohol
- Zvieratá a produkty z voľne žijúcich živočíchov
- Predaj umenia
- Artefakty, kultúrne dedičstvo a predmety súvisiace s hrobmi
- Predmety s podpisom
- Katalyzátor a testovacie potrubie
- Použité oblečenie
- Kreditné a debetné karty
- Digitálne dodávaný tovar
- Drogy a drogové príslušenstvo
- Elektrické a elektronické zariadenia
- Embargovaný tovar a zakázané krajiny
- Povzbudzovanie nezákonnej činnosti
- Strelné zbrane, zbrane a nože
- Jedlo
- Darčekové poukážky
- Vládne, tranzitné a prepravné položky
- Vládne dokumenty, preukazy totožnosti a licencie
- Nebezpečné, obmedzené alebo regulované materiály
- Ľudské pozostatky a časti tela
- Zariadenia na vyberanie zámkov
- Výpisy šancí
- Zoznamy adries a osobné informácie
- Obmedzené položky spravovaných platieb
- kupóny
- Zdravotnícke prístroje
- Osobné vzťahy a služby
- Predmety súvisiace s políciou
- Lieky na predpis a voľnopredajné
- Nehnuteľnosť
- Bezpečnosť produktu
- Vstupenka na podujatie
- Hracie automaty
- Známky, meny a mince
- Akcie a iné cenné papiere
- Ukradnutý majetok
- Cestovanie
- Použitá kozmetika
Ako zistiť, či je položka skutočná alebo falošná
Ak chcete identifikovať napodobeninu, pozrite si všetky obrázky. Opýtajte sa predajcu, či obrázky, ktoré nahrali na eBay, sú napríklad skutočnou taškou, ktorú kupujete. Ak áno, pozrite sa bližšie. Zhodujú sa švy a vzory na položke dokonale? V prípade kabeliek alebo odevov budú švy dobre vypracované bez medzier, zvrásnení alebo zlomov.
Ďalej sa pozrite, kde bola položka vyrobená. Zatiaľ čo niektoré legitímne dizajnérske položky sa vyrábajú v Čína, urobte si prieskum, aby ste zistili, ktoré z nich. Má True Religion Jeans továreň v Číne? Sú všetky tašky Louis Vuitton vyrobené vo Francúzsku?
Môžete tiež požiadať predajcu, aby vám ukázal pravosť. Mali by byť schopní ukázať vám kópiu svojho potvrdenia alebo podobných dokumentov. Ak účtenka nepochádza od renomovaného predajcu, ako je obchod Coach, Nordstrom alebo Bloomingdales, môže byť falošný. Vždy si urobte prieskum o predajcovi preskúmaním jeho spätnej väzby a histórie predaja.
Náhrada za falošný tovar z eBay
Ak je tovar falošný, nahláste záznam na eBay a nechajte ho podniknúť kroky na presadenie svojich zásad. Potom kontaktujte predajcu otvorením vrátenia a požiadaním o vrátenie peňazí. Na váš nákup sa vzťahuje záruka eBay, ktorá vás oprávňuje na vrátenie peňazí, ak prijatá položka nezodpovedá tomu, čo je uvedené.
Predajca má tri dni na odpoveď. Či už vedia, či je položka, ktorú vám predali, skutočná alebo nie, keď sa na to upozorní, mali by odpovedať a ponúknuť vám plnú náhradu. Ak sa vám predajca do tej doby neozve, požiadajte eBay, aby sa zapojil. Odpoveď z eBay by ste mali dostať do 48 hodín a nakoniec by vám mala byť vrátená kúpna cena a prípadne poštovné.
