V čom je rozdiel? V tomto článku budeme diskutovať o rozdieloch medzi ústny marketing a virálny marketing, aj keď sú si podobné, ako uvidíte, nie sú rovnaké.
Rovnaké, ale iné
Ústny marketing je, keď podnik niečo urobí a jeho spotrebiteľ to povie piatim až desiatim priateľom. Ústny marketing má efekt ozveny. Počiatočný zvuk je hlasný a potom zmizne do pozadia.
Virálny marketing, na rozdiel od ústneho marketingu má zložený účinok. Spotrebiteľ to povie piatim až desiatim ľuďom a tých päť až desať ľudí to povie ďalším piatim až desiatim ľuďom. Hnacou silou väčšiny vírusových kampaní je vášeň spotrebiteľa. Je to ako vírus, ktorý neustále infikuje viac ľudí a šíri sa bez toho, aby vyžadoval ďalšie marketingové úsilie.
Ústny marketing je kľúčovou súčasťou rastu malého podniku. Často je to ústny marketing, ktorý udržuje malé podniky v chode v prvých dňoch prevádzky, keď je malý alebo žiadny marketingový rozpočet. Spotrebiteľ zdieľa svoje skúsenosti s vašimi produktmi alebo službami a zdieľa ich so svojou rodinou a priateľmi. Zvyšuje vašu spotrebiteľskú základňu a zvyšuje váš predaj.
Virálny marketing je viac o oslovení a dotknutí sa vášne vášho spotrebiteľa, aby vášeň poháňa správu a správa sa naďalej dostáva k masám bez pomoci vy. Môžete organizovať vírusovú kampaň, ale veľmi zriedkavo sú vírusové kampane tak úspešné ako tie, ktoré sú poháňané vášňou spotrebiteľa. Aby váš spotrebiteľ dosiahol úroveň úspechu, musí cítiť, že má osobný podiel a investíciu do úspechu vašej kampane.
Je tiež dôležité si uvedomiť, že úspech vírusovej kampane závisí od vozidiel použitých na prenos správy. Sú firmy, ktoré sú virálne vybavené viac ako iné. Na vytvorenie silného vírusového spojenia musí byť správa schopná preniesť sa z televíznej reklamy do rádia a iných rozšírených prostriedkov vysielania až do sily internetu.
Pozrime sa na niekoľko príkladov:
Príklady marketingu Word of Mouth
Starbucks
Starbucks závisí od ústneho podania pre ich marketing; zistíte, že sa vyhýbajú transakčnej reklame v prospech ústneho marketingu. Investujú do svojich programy sociálnych médií podporiť ústne vyjadrenie a povzbudiť zákazníkov, aby komentovali a zdieľali.
červený býk
Uvidíte veľmi málo, pokiaľ ide o reklamu, pokiaľ ide o Red Bull, zameriavajú sa viac na šírenie ústneho podania cez udalosti marketing. Jednou z hlavných udalostí, ktorá im robí dobre, je Tím Red Bull Wings. Táto skupina jazdí vo vozidlách značky Red Bull a zdieľa vzorky Red Bull.
Coca-Cola
Pamätáte si na HillTop reklamu, ktorú urobila Coca-Cola? Ak nie, možno texty vyvolajú spomienku –“Chcel by som svetu kúpiť kolu.„Uviazla ti tá pesnička v hlave? Túto znelku spieval celý svet, a ak by to nestačilo, nedávno sa k nej vrátila séria Mad Man, vďaka ktorej si ju všetci znova pohmkávali. Pieseň hovorila o jednote a tolerancii a ako konzumenti sme k nej pritiahli a zdieľali sme ju.
Príklady vírusového marketingu
Mad Men Yourself
Keď už hovoríme o Mad Men, počas tretej sezóny Mad Men pracovali na vytvorení rozruchu prostredníctvom aplikácie s názvom Mad Men Yourself. Aplikácia ako tvorca avatara, ktorá vám pomohla vytvoriť avatara, ktorý vytvoril vašu štylizovanú verziu zo 60. rokov. Prvý týždeň stránku navštívilo viac ako pol milióna návštevníkov. Po piatich rokoch môžete aplikáciu stále používať a ide to.
Dove – vyberte si krásnu
Bola to kampaň, ktorá ukázala a virálne video o žene prechádzajúcej cez otočné dvere s nápisom „priemerná“ alebo „krásna“. Táto kampaň apelovala na emócie žien, bola príbuzná a ženy to zdieľali. V tomto procese učil význam „skutočnej krásy“. Nebolo to o reklame na produkt; išlo o zdieľanie správy, s ktorou by sa každý mohol stotožniť.
Na záver, hlavný rozdiel medzi ústnym marketingom a virálnym marketingom je ten, že ústne podanie často riadite vy obchodníka alebo majiteľa firmy a virálny marketing poháňaný vášňou vašich spotrebiteľov a jeho úspech nezávisí od vy.
