Forces for Good: The Six Practices of High-Impact Nonprofits, revidované a aktualizované (Jossey-Bass; 2012) od Leslie Crutchfield a Heather McLeod Grant.
V roku 2004 autori Crutchfield a Grant čelili nedostatku literatúry, ktorá sa zaoberala jedinečnými výzvami pre neziskové organizácie a filantropov v novom veku, študovali 12 podnikateľských neziskových organizácií, ktoré boli považované za „veľký vplyv“. Z tejto štúdie vzišlo šesť postupov, ktoré urobili obrovský rozdiel medzi úspechom a zlyhanie.
Krátko po vydaní prvého vydania „Forces for Good“ zasiahla Veľká recesia, ktorá navždy zmenila svet. Zdalo sa, že všetky stávky boli zrušené. Crutchfield a Grant však sledovali neziskové organizácie vo svojej pôvodnej štúdii a zistili, že praktiky naďalej fungujú, dokonca aj v hroznej ekonomike.
V tomto prepracovanom a aktualizovanom vydaní svojej dnes už klasickej knihy autori aktualizovali a zahrnuli svoje pôvodné zistenia informácie o mnohých malých miestnych organizáciách a o tom, ako dokázali uspieť v ťažkých časoch, aj keď museli urobiť viac menej. Výsledkom je ešte silnejší príbeh, ktorý prehovorí ku každej neziskovej organizácii, ktorá sa snaží dostať do „nového normálu“.
Pôvodná štúdia
Crutchfield a Grant stanovili prísny vzorec, podľa ktorého by si vyberali neziskové organizácie na štúdium. Tieto organizácie by boli relatívne nové, pretože boli založené v rokoch 1964 až 1994. Neziskové organizácie by boli podnikateľské, dosiahli by trvalé, merateľné výsledky a vytvorili by systémové zmeny na národnej alebo medzinárodnej úrovni.
Konečný zoznam neziskových organizácií bol získaný z rozsiahleho prieskumu medzi vedúcimi pracovníkmi neziskových organizácií a odborníkmi na širokú škálu sociálnych otázok. Tieto neziskové organizácie predstavujú to najlepšie z hnutia sociálnych podnikateľov. Boli založené a vedené novým typom neziskových lídrov, ktorí sa menej starajú o organizačné schémy ako o boj niektoré z najodolnejších problémov našej doby, ako je chudoba, nerovnosť vo vzdelaní, rasové a etnické konflikty a klíma zmeniť.
Toto nie sú neziskové organizácie vášho otca. Nezaujímajú sa len o lokálne výsledky, ani o vyniknutie v umení neziskový manažment. Sú hnaní k úspechu a k riešeniu problémov vo veľkom meradle. Ako sa vyjadrili autori knihy:
„Organizácie v tejto knihe zasievajú sociálne hnutia a pomáhajú budovať celé polia. Formujú vládnu politiku a menia spôsob podnikania spoločností. Zapájajú a mobilizujú milióny jednotlivcov a pomáhajú meniť postoje a správanie verejnosti... Trávia toľko času riadením vonkajších vzťahov a ovplyvňovaním iných skupín ako starosťami o budovanie vlastných organizácií. Tieto...neziskové organizácie sa nezameriavajú len na seba, ale aj na neúnavnú honbu za výsledkami.“
Deflácia mýtov
Keď mali autori zoznam 12 neziskových organizácií, strávili s každou z nich mesiace a vyvíjali prípadové štúdie, ktoré objasnili, ako každá fungovala a akým spôsobom. Analýzou výsledných údajov našli šesť vecí, ktoré tieto organizácie urobili...niektoré z nich sú celkom prekvapivé a búrajú mýty.
Na rozdiel od všeobecne rozšírených názorov autori zistili, že veľké neziskové organizácie nie sú nevyhnutne dokonalé, pokiaľ ide o ich riadenie; v skutočnosti môžu pôsobiť trochu chaoticky. Videli, že týmto neziskovým organizáciám nejde o povedomie o značke. Niektoré, ako napr Habitat pre ľudstvo a Druhá úroda Ameriky, majú skvelé značky, ale to bol vedľajší efekt, nie niečo, o čo sa snažili.
Neziskové organizácie nemali učebnicu misie prilepené na každej stene. Na svoje misie sa zameriavajú ako laser, no netrávia čas ich dolaďovaním. Tieto organizácie často nedosahujú vysoké skóre v konvenčných metrikách, ako je efektivita (pomer výdavkov na réžiu k výdavkom na programy), bežne používané skupinami strážnych psov ako napr. Charity Navigator a nadácie, ktoré poskytujú granty. A nie všetci majú obrovské rozpočty. Veľkosť sa nezdá relevantná, pokiaľ ide o vplyv.
Vysokoúčinné postupy
Tieto organizácie venujú pozornosť šiestim postupom:
- Obaja obhajujú a slúžia. Neziskové organizácie tradične robia jedno alebo druhé, ale nie oboje. Spustenie programov umožňuje týmto organizáciám pochopiť potreby v teréne, čo im potom pomáha obhajca pre výraznejšie spoločenské zmeny.
- Nechávajú trhy fungovať. Tieto neziskové organizácie namiesto toho, aby boli závislé od čistého altruizmu, využívajú silu vlastného záujmu a ekonomických zákonov. Hľadajú spôsoby, ako s nimi pracovať podniky, niekedy dokonca aj zmenou obchodných praktík.
- Inšpirujú evanjelistov. Dobrými príkladmi tejto praxe sú Habitat for Humanity a Učte pre Ameriku. Obe tieto neziskové organizácie poskytujú zážitkové príležitosti, kde dobrovoľní stavatelia domov v jednom prípade a mladí učitelia v druhom prípade pracujú s tými, ktorým pomáhajú. Títo absolventi sa stávajú oddanými podporovateľmi a evanjelistami, ktorí pokračujú vo vytváraní zmien.
- Vychovávajú neziskové siete. Tieto organizácie nevnímajú iné neziskové organizácie ako konkurentov, ale skôr ako potenciálnych spolupracovníkov. Zdieľajú zdroje, peniaze a odborné znalosti v mene ešte výraznejšieho vplyvu.
- Prispôsobujú sa. Tieto skupiny sú úžasne šikovné. Sledujú svoje polia a podľa potreby menia taktiku. Výsledkom počúvania a učenia sa za pochodu sú udržateľné organizácie, ktoré sú naďalej relevantné.
- Zdieľajú vedenie. Hoci ich často zakladajú charizmatickí vodcovia, títo vodcovia nie sú poháňaní egom a sú ochotní delegovať právomoc v mene dosahovania výsledkov. Zvyčajne majú silného zástupcu, dlhoročné štáby a angažované dosky.
Rozprávanie príbehov
Crutchfield a Grant usporiadali svoju knihu podľa vyššie uvedených postupov, a nie podľa neziskovej organizácie. Vidíme teda, ako sa praktiky prejavujú rôznymi spôsobmi v rámci organizácií. Výsledkom je príbeh, ktorý nás vtiahne, keď sa dozvedáme o založení, raste, krízach a vplyve každej organizácie.
Kniha sa nezasekne v hromadách údajov, hoci sú v nej relevantné grafy. Namiesto toho sa kniha nesie v rozprávaných príbehoch – príbehoch, ktoré sú dramatické, potešujúce a ktoré robia dobrú prácu tým, že premieňajú čitateľa na ďalšieho evanjelistu pre tieto vynikajúce organizácie.
Prístup prípadovej štúdie kvalifikuje knihu pre nováčikov v tejto oblasti. Ľudia s víziou, no nie istí, ako ju realizovať, budú viac ako čokoľvek iné poučení a inšpirovaní príbehmi týchto organizácií s vysokým vplyvom.
Sily pre dobro predstavuje čitateľovi nový vek v neziskovom sektore, éru, ktorá stiera hranicu medzi verejným a súkromným, advokáciou a poskytovaním programov a ktorá si stanovuje vznešené a odvážne ciele. Autori citujú Billa Draytona, zakladateľa Ashoka, združenie sociálnych podnikateľov:
„Sociálni podnikatelia sa neuspokoja len s tým, že dajú človeku rybu, alebo ho dokonca učia loviť; títo podnikatelia sa nezastavia, kým nespôsobia revolúciu v celom odvetví rybolovu."
Aktualizácia: Crutchfield a Grant pokračovali vo svojej štúdii sociálnych organizácií s vysokým vplyvom. Crutchfield v roku 2018 publikoval „Ako sa deje zmena: Prečo niektoré sociálne hnutia uspejú, zatiaľ čo iné nie“. Grant v roku 2014 publikoval „Pionieri v spravodlivosti: Budovanie sietí a hnutí za sociálnu zmenu“.
