The Axios Harris Anketa 100 vymenúva spoločnosti s najlepšou a najhoršou povesťou medzi spotrebiteľmi v USA. Najvyššie hodnotenou spoločnosťou v roku 2019 bol reťazec obchodov s potravinami Wegmans. Subjekt s najnižším hodnotením v skutočnosti nebol spoločnosťou; bol to vláda USA.
Metodika ankety
Rebríček bol vytvorený v dvoch krokoch. Najprv bolo v novembri 2018 položených 6 118 dospelým v USA nasledujúcu otázku: „Zo všetkých spoločností, ktoré poznáte alebo ste mohli počuť o ktorých dvoch – podľa vás – majú celkovo najlepšiu reputáciu?" Potom im bola položená rovnaká otázka, ale namiesto „najhoršieho" "najlepšie."
100 organizácií, ktoré boli pomenované najčastejšie – ako najlepšie alebo najhoršie – bolo zostavených do zoznamu „najviditeľnejších spoločností“. (Dcérske spoločnosti alebo značky boli započítané pod materskú spoločnosť.) V online rozhovoroch uskutočnených v januári 2019 bolo náhodne pridelených 18 228 Američanov, aby diskutovali o reputácii dvoch spoločností, s ktorými boli buď veľmi, alebo trochu známy.
Opýtaní boli požiadaní, aby ohodnotili tieto dve spoločnosti na základe nasledujúcich deviatich atribútov v siedmich kategóriách:
Afinita
Spoločnosť, ktorej dôverujem.
Kultúra
Dobrá spoločnosť pre prácu.
Etika
Dodržiava vysoké etické štandardy.
Občianstvo
Zdieľa moje hodnoty
Podporuje dobré veci.
Vízia
Jasná vízia do budúcnosti.
rast
Silné vyhliadky na rast.
Produkty a služby
Vyvíja inovatívne produkty a služby
Ponúka vysokokvalitné produkty a služby.
Na základe odpovedí dostali spoločnosti reputačný kvocient (RQ) – s maximálnou hodnotou 100 – ktorý sa použil na určenie ich umiestnenia v rebríčku.
Ak spoločnosť nebola v zozname 100, jej reputácia nebola vyčíslená, pretože nepatrila medzi najviditeľnejšie spoločnosti určené prvým prieskumom.
10 najlepších
Maloobchodníci s potravinami, odevné spoločnosti a výrobcovia elektroniky obsadili mnohé z najvyšších miest v rebríčku. Tu je 10 najlepších s RQ každej spoločnosti.
- Sieť obchodov s potravinami Wegmans, 83.0
- Internetový predajca Amazon.com, 82.3
- Spoločnosť s outdoorovým oblečením Patagónia, 81.4
- Spoločnosť s outdoorovým oblečením L. L. Bean, 80.7
- Mediálna a zábavná spoločnosť Walt Disney, 80.4
- Sieť obchodov s potravinami Publix, 80.3
- Výrobca elektroniky Samsung, 80.0
- Spoločnosť spotrebného tovaru Procter & Gamble, 79.8
- Softvérová spoločnosť Microsoft, 79.7
- Výrobca elektroniky Sony, 79.4
Spoločnosti, ktoré dosiahli skóre 80,0 alebo vyššie, boli považované za vynikajúce. Tie, ktoré dosiahli skóre 75,0 až 79,9, boli považované za veľmi dobré.
Päť spoločností v top 10 patrilo medzi tie, ktoré sa v roku 2018 najviac zlepšili: Samsung sa dostal z 35. na 7. miesto; Sony, od č. 31 do č. 10; Procter & Gamble, od č. 20 do č. 8; L. L. Bean, od č. 15 do č. 4; a Patagónia, od č. 9 po č. 3.
Spodná 10
Banky a investičné banky obsadili tri najnižšie miesta. Zastúpená bola aj realitná spoločnosť s prezidentom USA Donalda Trumpa priezvisko. Tu je posledných 10 s RQ každej spoločnosti.
- Spoločnosť zaoberajúca sa káblovou, internetovou, mediálnou a zábavnou spoločnosťou Comcast, 61.4
- Spoločnosť poskytujúca finančné služby Americká banka, 60.9
- Investičná banka Goldman Sachs, 60.0
- Spoločnosť sociálnych médií Facebook, 58.1
- Spoločnosť zaoberajúca sa satelitnou televíziou Dish Network, 56.9
- Spoločnosť poskytujúca finančné služby Wells Fargo, 52.7
- Maloobchodník Sears, 52.3
- Realitná spoločnosť Trump Organization, 50.1
- Tabaková spoločnosť Philip Morris, 49.4
- The vláda USA, 48.6
Spoločnosti, ktoré dosiahli skóre 55,0 až 64,9, boli považované za slabé, tie, ktoré dosiahli skóre 50,0 až 54,9, boli považované za veľmi slabé a tie, ktoré dosiahli skóre pod 50,0, boli považované za kritické.
Tri zo spoločností v spodnej 10 boli medzi najväčšími poklesmi v roku 2018: Facebook sa dostal z 51. na 94. miesto; Comcast, od č. 78 do č. 91; a Sears, od č.88 po č.p.97.
