Kultúra je definovaná ako hodnoty, praktiky a presvedčenia, ktoré zdieľajú členovia skupiny. Firemná kultúra je teda zdieľané hodnoty, praktiky a presvedčenia zamestnancov spoločnosti.
Hoci kultúru nemôžete vidieť ani sa jej dotknúť, je prítomná v činnostiach, správaní a prístupoch členov organizácie. Od náborových praktík až po to, ako ľudia pracujú, robiť rozhodnutia, vyriešiť rozdiely v názoroch, a riadiť zmeny, kultúra definuje nepísané, ale veľmi reálne pravidlá správania.
Tento článok ponúka návod, ako sa naučiť vnímať alebo chápať firemnú kultúru. Pre každého, kto hľadá prácu a snaží sa predať novému klientovi alebo akémukoľvek manažérovi alebo individuálnemu prispievateľovi v snahe o inováciu v rámci organizácie je firemná kultúra mocnou silou, s ktorou treba počítať. vaše snaženie. Často opakovaná fráza „kultúra žerie stratégie na obed,“ ponúka dôležitú varovnú radu, aby ste ignorovali kultúru na vlastné nebezpečenstvo.
Pýtajte sa správne otázky
Opýtajte sa niekoho na kultúru ich firmy a pravdepodobne budete počuť sériu všeobecných vyhlásení, ako napríklad:
- Sme inkluzívna kultúra, ktorá podporuje spoluprácu.
- Je to životné prostredie kde sa rešpektuje názor každého.
- Sme hrdí na naše dedičstvo a venujeme sa našim zákazníkom.
- Odmeňujeme iniciatívu v našej organizácii.
Aj keď sú tieto vyhlásenia mierne informatívne, môžu sa vzťahovať na ľubovoľný počet organizácií a neposkytujú vám veľký prehľad o vnútornom fungovaní organizácie. Lepším prístupom je pýtať sa alebo počúvať príbehy, ktoré sú vo firme široko zdieľané a oslavované.
11 typov otázok, ktoré vám pomôžu pochopiť kultúru firmy
- Opýtajte sa na príklad, keď sa členovia organizácie spojili, aby urobili niečo pozoruhodné. Ponorte sa hlbšie a hľadajte príklady jednotlivcov alebo tímov prejavujúcich hrdinské správanie, ktoré umožnilo úspech s veľkou iniciatívou. Pozorne počúvajte skupinovú orientáciu alebo vyčlenenie jedného alebo viacerých individuálnych snáh.
- Opýtajte sa na príklady ľudí, ktorí uspeli v rámci hraníc organizácie. Usilujte sa pochopiť, čo to bolo, čo z nich urobilo vychádzajúce hviezdy v organizácii. Bola to ich iniciatíva a inovatívne myslenie? Bola to ich schopnosť zhromaždiť podporu?
- Hľadajte viditeľné znaky kultúry na stenách zariadení firmy. Sú steny pokryté príbehmi alebo fotografiami zákazníkov a zamestnancov? Sú hlavné vyhlásenia spoločnosti o poslaní, vízii a hodnotách prítomné v priestoroch spoločnosti? Absencia týchto artefaktov tiež o niečom hovorí.
- Ako firma oslavuje? Čo sa oslavuje? Ako často sa oslavuje? Konajú sa štvrťročné zasadnutia mestského úradu? Stretáva sa firma, keď sa dosiahnu nové predajné záznamy alebo veľké objednávky zákazníkov?
- Je pojem kvality prítomný v kultúre? Sú zamestnanci hrdí na svoju prácu a výstupy svojej firmy? Existujú formálne iniciatívy kvality, vrátane Six Sigma alebo Lean?
- Sú manažéri firmy prístupní? Existujú pravidelné príležitosti na interakciu s vrcholovými manažérmi vrátane generálneho riaditeľa? Niektoré firmy používajú „Obed s manažérom“, ktoré zamestnancom ponúkajú čas na kladenie otázok a získavanie ďalších informácií o smerovaní firmy.
- Vyžaduje sa vstup zamestnancov pre nové iniciatívy vrátane stratégie?
- Sú vedúce úlohy obsadené jednotlivcami, ktorí boli povýšení zvnútra? Má firma tendenciu najímať na vedúce pozície zvonku?
- Ako organizácia inovuje? Požiadajte o konkrétne príklady. Nezabudnite preskúmať, čo sa stane, keď inovačné iniciatívy zlyhajú.
- Ako sa robia veľké rozhodnutia? Aký je postup? kto je zapojený? Podporujú vedúci pracovníci rozhodovanie na nižších úrovniach organizácie?
- Podporuje sa medzifunkčná spolupráca? Znova sa pýtajte na príklady.
Jednotlivci, ktorí majú skúsenosti s rýchlym vytváraním zmyslu pre firemnú kultúru, používajú tieto a mnohé ďalšie otázky na pochopenie širokého spektra atribútov organizácie. Snažia sa pochopiť, ako práca prebieha a ako sa so zamestnancami zaobchádza, ako aj to, ako jednajú medzi sebou navzájom. Od rozhodovacích procesov až po záväzok firmy k rozvoju a angažovanosti zamestnancov, a pozorný pýtajúci sa môže naučiť veľa o každodennom živote vo firme obratným používaním otázok vyššie.
Kultúry sa menia, len nie rýchlo
Každá organizácia sa časom mení a vyvíja. Či vplyv na zmenu prichádza prirodzene v priebehu času pribúdaním nových zamestnancov s rôznymi názormi a prístupy alebo prostredníctvom šoku do systému z fúzie alebo významnej vonkajšej udalosti sa firmy prispôsobujú a vyvíjať sa.
Pre jednotlivcov, ktorí sa snažia presadzovať zmeny v rámci organizácie, sa tempo kultúrneho vývoja často zdá byť príliš pomalé. Inteligentní profesionáli chápu, že namiesto toho, aby sa pri presadzovaní zmien ponáhľali alebo bojovali s kultúrou, je to tak nevyhnutné pracovať v rámci hraníc kultúry a čerpať zo silných stránok na dosiahnutie ich ciele.
7 nápadov, ktoré pomôžu podporiť zmenu využitím kultúry
- Ako nový zamestnanec si nájdite čas na preštudovanie a pochopenie firemnej kultúry.
- Ak ste prijatí do novej organizácie vo funkcii vyššieho vedenia, rešpektujte kultúru a dedičstvo firmy, aj keď má firma problémy.
- Prepojte iniciatívu zmeny s hlavnou príčinou, účelom a hodnotami firmy.
- Identifikujte a oslovte kľúčových ovplyvňovateľov vo vnútri organizácie na podporu. Namiesto toho, aby ste svoj nápad predávali celej organizácii naraz, predajte ho influencerom a získajte ich pomoc pri vytváraní širokej podpory.
- Prepojte svoje nápady alebo potenciálne projekty s predchádzajúcimi úspešnými príkladmi, ktoré pomohli firme dosiahnuť pozitívne výsledky.
- Využite kolegov v iných funkciách, aby ste podporili svoju iniciatívu.
- Rešpektujte kultúru, ale poskytnite kontext pre potrebu zmeny. Využívajte externé dôkazy vrátane oznámení konkurentov, objavenia sa nových a potenciálne rušivých technológií alebo obchodných prístupov.
Spodný riadok
Mnoho jednotlivcov a iniciatív narazilo na skaly firemnej kultúry. Namiesto toho, aby ste sa stali obeťou konceptu: „Takto tu veci nerobíme,“ Rešpektujte kultúru a využite ju na propagáciu vašich nápadov na zmenu. Aj keď možno nesúhlasíte s niektorými kultúrnymi nuansami vašej firmy, zmenu môžete uľahčiť len rešpektovaním kultúry a ľudí a získaním širokej pomoci na dosiahnutie želanej zmeny.
