Dôležitá obchodná stratégia zahŕňa informovanie o vašej konkurencii. Nevedomosť o tom, čo robí vaša konkurencia, môže brániť vašej schopnosti robiť inteligentné obchodné rozhodnutia a poškodiť vaše úsilie udržať si súčasných zákazníkov alebo prilákať nových. Ako malý podnik existujú spôsoby, ako získať informácie, aby ste mali prehľad o svojich konkurentoch.
Pozrite si inzeráty konkurencie
Reklamy konkurenta vám môžu veľa povedať o konkrétnom publiku, na ktoré sa zameriava, a o produktoch alebo službách, ktoré propaguje. Tieto informácie sú užitočné pri plánovaní vlastných akcií a reklamných kampaní. Okrem toho je vyhľadávanie reklám konkurentov ideálnym spôsobom na porovnanie cien a zobrazenie ich výpredajov a akcií.
Čím viac budete sledovať propagačné aktivity svojich konkurentov, tým ľahšie odhalíte slabé stránky ich marketing a vytvorte si vlastné kampane, ktoré sú efektívnejšie pri propagácii vašich produktov resp služby.
Navštívte miesta konkurentov
Najlepšia konkurenčná inteligencia je aktuálna inteligencia. Preto ak majú vaši konkurenti kamenné predajne, určite ich pravidelne navštevujte. Pozrite sa, aké produkty alebo služby sú propagované a ako sú oceňované a zobrazované. Tieto informácie sú užitočné pri vytváraní efektívnej predajnej stratégie.
Ak má vaša konkurencia webovú stránku, určite jej blogy pravidelne navštevujte a čítajte. Webové stránky môžu byť obzvlášť bohatými baňami informácií, ktoré vám povedia viac o vašej konkurencii plánov, marketingovej stratégie a dokonca aj ich personálu, ako by ste sa mohli naučiť pri jedinej návšteve u nich zariadení.
Ak vaša konkurencia používa sociálne médiá, mali by ste pravidelne kontrolovať aj ich príspevky. Aplikácia Sociálny hľadač je efektívny spôsob zobrazenia týchto informácií, pretože zhromažďuje firemné príspevky zo sociálnych stránok, ako sú Facebook a Twitter. Počet „páči sa mi“ a tiež komentáre zákazníkov vám môžu poskytnúť predstavu o popularite spoločnosti na trhu.
Informujte sa o svojej konkurencii
Hľadajte možnosti pýtať sa kolegov a zákazníkov na konkurenciu. Opýtajte sa napríklad, či už o spoločnosti počuli, alebo či existujú nejaké novinky o spoločnosti, aby ste získali užitočnú spätnú väzbu. Ak sa vopred dozviete o plánoch konkurenta, ako je budúci predaj, personálna zmena alebo želanie predať podnik, môže vám to pomôcť sformulovať lepšiu stratégiu.
Neváhajte sa navyše ponoriť ďalej s doplňujúcimi otázkami, ako je napríklad otázka, prečo bol zákazník spokojný s konkrétnym produktom resp. služby. Tieto podrobnosti vám môžu pomôcť vylepšiť existujúce produkty alebo služby alebo poskytnúť nápady na nové ponuky.
Staňte sa zákazníkom
Byť zákazníkom je skvelý spôsob, ako zostať v obraze o nových produktoch alebo službách konkurencie, ako aj zažiť ich služby zákazníkom. Napríklad, ak ste a kaviareň majiteľ a o pár blokov ďalej je kaviareň, je dobré ochutnať ich produkty a pozrieť si ich zákaznícky servis buď návštevou seba alebo poslaním priateľa alebo člena rodiny. Okrem porovnávania cien, dekorácií, produktov a zákazníckeho servisu môžete získať ďalšie tipy na zlepšenie vašich vlastných operácií.
Zaregistrujte sa na získanie členstva
Podnik vašej konkurencie môže zákazníkom ponúknuť členstvo resp vernosť zákazníkov program. Členstvo zvyčajne zahŕňa informovanie o predaji alebo udalostiach e-mailom. Využite to, čo svojim zákazníkom ponúka vaša konkurencia. Ak sú k dispozícii, prihláste sa na ich odber newsletter, čo je ďalší jednoduchý spôsob zhromažďovania konkurenčných informácií.
Pokiaľ ide o vašu konkurenciu, zostať informovaný je kľúčom k optimálnemu rozhodovaniu pre vaše podnikanie. Začlenenie týchto stratégií do vašej obchodnej rutiny zabezpečí, že vaša firma zostane pred konkurenciou.
Poznajte svoju konkurenciu
Zostaňte informovaní o svojej konkurencii začlenením nasledujúcich do svojej obchodnej stratégie:
- Prečítajte si ich reklamy, príspevky a blogy, aby ste určili ich stratégiu a odhalili prípadné slabé stránky
- Navštevujte ich predajne pravidelne
- Získajte spätnú väzbu od zákazníkov a kolegov
- Staňte sa zákazníkom alebo členom
