Väčšina z najväčšie maloobchodné spoločnosti v USA zmeniť svoje pravidlá vrátenia počas nákupnej sezóny vianočných sviatkov a poskytnúť predĺžené a zhovievavejšie podmienky vrátenia, aby vyhovovali kupujúcim aj príjemcom darčekov. Niektoré obchodné reťazce však žiadne špeciálne nevytvárajú predĺžená dovolenka alebo pravidlá vrátenia darčekov, ktoré niekedy sťažujú alebo znemožňujú vrátenie vianočných darčekov.
Je to zoznam štandardných zásad vrátenia tovaru amerických maloobchodných spoločností, ktoré neponúkajú žiadne predĺžené resp špeciálne pravidlá vrátenia tovaru a dôsledky pre nakupujúcich, ktorí uskutočnia nákupy, ktoré sa riadia týmito pravidlami vrátenia tovaru postupy.
Dell značne vylepšila svoje predĺžené pravidlá vrátenia a vrátenia darčekov počas sviatkov, ale stále sú v vrátení spoločnosti Dell zložité podrobnosti Zásady, ktoré spôsobujú, že vrátenie tovaru je v období vianočných darčekov a počas celého obdobia obtiažne alebo v niektorých prípadoch úplne nemožné rok.
Vo všeobecnosti môžu zákazníci spoločnosti Dell vrátiť väčšinu nákupov uskutočnených prostredníctvom spoločnosti Dell online od 2. novembra do decembra 25. pre vrátenie peňazí v plnej výške s bezplatnou spiatočnou dopravou, pokiaľ spoločnosť Dell tovar vráti v januári alebo skôr 15. Kľúčovým slovom v tejto vete je „najviac“.
Na príslušenstvo Dell sa táto rozšírená politika vrátenia nevzťahuje a softvér nemožno takmer nikdy vrátiť. Existuje tiež dlhý zoznam produktov značky Dell, ktoré nemožno nikdy vrátiť. Na mobilné telefóny sa vzťahujú pravidlá vrátenia výrobcu, ktoré sa dosť líšia a môžu, ale nemusia mať pre príjemcov vianočných darčekov predĺžené podmienky vrátenia.
Všetci zákazníci, ktorí vracajú akýkoľvek druh tovaru, sa musia riadiť procesom autorizácie vrátenia tovaru a v opačnom prípade môže byť vrátený produkt zlikvidovaný bez toho, aby zaň zákazník dostal akýkoľvek kredit vôbec. Čiastočný kredit môže byť poskytnutý na produkty „podľa uváženia spoločnosti Dell“ len preto, že to chcú urobiť.
Spoločnosť Dell si tiež účtuje 15% poplatok za opätovné naskladnenie, či už balík otvoríte alebo nie. Jedným drobným tipom týkajúcim sa vrátenia od spoločnosti Dell je neodmietnuť dodávku, pretože to spôsobí ďalšie problémy a oneskorenia pri vrátení spoločnosti Dell.
To, že CVS označuje svoju politiku vrátenia tovaru ako „bezproblémovú“, neznamená, že príjemcovia dovolenkového darčeka budú súhlasiť. Bezproblémové vrátenie CVS musí byť uskutočnené do 30 dní. Takže MP3 alebo GPS, ktoré si zakúpite predČierny piatok predaje možno budete musieť vrátiť skôr, ako nastane Štedrý deň.
Existujú neoficiálne správy, že CVS tiež nebude akceptovať vrátenie zľavneného sezónneho tovaru zakúpeného po Vianociach, či už v rámci 30-dňovej lehoty na vrátenie alebo nie. CVS túto zásadu nevrátenia písomne nepotvrdzuje ani nevyvracia
CVS je však oveľa zhovievavejšie, pokiaľ ide o návrat produktov značky CVS. Tieto značky obchodov majú 100% záruku spokojnosti a môžu byť vrátené otvorené alebo nerozbalené, aby vám vrátili peniaze, “nie otázky." (Pri všetkých refundáciách sa vyžaduje potvrdenie alebo faktúra za odoslanie, či už ide o značky CVS alebo nie.)
GameStop zabraňuje nadmernému počtu vrátených dovolenkových tovarov dlhým zoznamom podmienok, kvôli ktorým nie je možné vrátiť vaše nákupy na Gamestope. GameStop výslovne inštruuje svojich zákazníkov, aby nevracali produkty, ak:
- od vytlačenia dodacieho listu uplynulo viac ako 30 dní
- produkt bol otvorený (vybratý z plastového obalu).
- tovar nie je v pôvodnom stave.
- čokoľvek je poškodené, hrané alebo chýbajú časti.
- bol súčasťou balíka, pokiaľ celý balík nepošlete späť
Ak pošlete späť niečo, čo nie je možné vrátiť, peniaze vám nevrátia a ani vám nebude vrátená položka!
Zákazníci GameStop, ktorí vracajú vianočné darčeky, nedostanú peniaze späť, aj keď majú darčekový doklad a vrátia ho do 30 dní od nákupu. Darčekové poukážky oprávňujú zákazníka iba na výmenu tovaru alebo darčekovú kartu GameStop.
A ak to nestačí na vrátenie tovaru GameStop, GameStop tiež chce, aby jeho zákazníci vedeli, že si vyhradzuje právo odmietnuť akékoľvek vrátenie. Len preto, že to hovoria.
Či už pred, počas alebo po vianočnej nákupnej sezóne, väčšina výpredajov je v La Senza konečná. Zásady vrátenia tovaru La Senza obsahujú taký dlhý zoznam položiek, ktoré nemožno vrátiť, že zdanlivo by bolo ťažké nájsť tovar na nákup od La Senza, ktorý je možné vrátiť kedykoľvek počas roka.
„Vzhľadom na intímnu povahu a hygienické štandardy niektorých položiek,“ existuje dlhý zoznam toho, čo nie je možné kedykoľvek z akéhokoľvek dôvodu vrátiť špecializovanému predajcovi La Senze, Nevratné položky zahŕňajú:
- nohavičky
- bábiky
- body
- pančuchový tovar
- medvedíkov
- plavky
- akýkoľvek set spodnej bielizne, ktorý obsahuje nohavičky
Okrem toho existuje dlhý zoznam produktov La Senza, ktoré sa považujú za „konečný predaj“. Inými slovami, tovar v týchto kategóriách je tiež nevratný... niekedy:
- podprsenky bez chrbta
- paštéty
- módna páska
- umývanie tela
- telesná hmla
- darčekové poukážky
Ak sa pokúsite vrátiť tieto položky, La Senza vám ich rýchlo pošle späť na vaše náklady.
To by mohlo byť zrozumiteľnejšie, až na to, že La Senza vlastní spoločnosť The Limited, ktorá tiež vlastní Victoria's Secret, ktorá má extrémne liberálnu politiku „žiadny predaj nie je konečný“. Z toho vyplýva, že čím je spodná bielizeň drahšia, tým je zákazník hygienickejší? Ak vezmeme do úvahy fámy, ktoré kolujú okolo modeliek Victoria's Secret, niektorí ľudia by si mohli myslieť, že opak je pravdou.
Pretože Bath and Body Works má vždy zásadu vrátenia „žiadny predaj nie je nikdy konečný“, nie sú potrebné špeciálne alebo predĺžené dovolenkové podmienky. Neexistuje žiadny časový limit na vrátenie a s potvrdením o predaji alebo faktúrou za dopravu bude vrátená platba vydané (okrem poplatkov za dopravu a manipuláciu, ak bola položka zakúpená prostredníctvom online nákupu webová stránka).
Jeden aspekt politiky vrátenia darčekov na sviatky Bath & Body Works, ktorý má potenciál vyvolať nespokojnosť zákazníkov
Vrátenie darčekov nevyžaduje potvrdenie a nie je potrebná ani pôvodná kreditná karta. Vrátenie darčekov je možné len v kamenných predajniach Bath and Body Works, a to aj v prípade, že pôvodný nákup bol uskutočnený na webovej stránke.
Zásady vrátenia tovaru Costco priateľské k zákazníkovi nevyžadujú žiadne zmeny počas sviatkov
Dobre známy pre svoje najlepšie postupy zamerané na zákazníka, Costco Spoločnosť nemá žiadnu politiku vrátenia počas dovolenky predĺženej dovolenky, pretože jej zásady vrátenia sú voľne prístupné zákazníkom 365 dní v roku.
Štandardná politika vrátenia tovaru spoločnosti Costco je:
"Garantujeme vašu spokojnosť s každým produktom, ktorý predávame, s plnou refundáciou."
Jediným limitom na vrátenie je pre nákupy 90-dňový časový limit na vrátenie peňazí za televízory, projektory, počítače, fotoaparáty, videokamery, prehrávače iPod/MP3 a mobilné telefóny. Náhrady za nákupy na internetovej stránke Costco.com zahŕňajú vrátenie poplatkov za dopravu a manipuláciu.
Costco tiež vráti členské poplatky, ktoré musia byť zaplatené, aby získali prístup do svojich skladových predajní v plnej výške všetkým zákazníkom Costco, ktorí nie sú spokojní s ich členstvom. Takéto záruky sú dôvodom, prečo je „Costco Craze“ globálnym fenoménom v maloobchode.
Ďalšie najhoršie praktiky maloobchodnej spoločnosti:
- Najhorší maloobchodníci s potravinami a supermarketmi v USA
- Nie sú to najlepšie maloobchodné značky
