Reportér sociálnych médií (SMR) je jednotlivec s profesionálnym zázemím v oblasti žurnalistiky a spravodajstva, ktorého hlavnou zodpovednosťou je dopĺňať tradičné správy. podávanie správ pridávaním informačného obsahu do mediálnych kanálov, ako sú blogy, mikroblogy (napríklad Twitter), webové stránky, webové stránky a iné platformy spojené s online komunity.
Prenájom SMR
Účelom pozície „reportér sociálnych médií“ je priniesť využitie klasického spravodajstva v širšom rozsahu a okamžite dostupné cez internet v prospech online publika. Títo používatelia očakávajú „v reálnom čase“ (okamžité) hlásenie správ hneď, ako sa vyskytnú, konzistentné aktualizácie a prístup k ďalším sociálnym nástrojom na získanie ďalších informácií.
Kde pôsobí SMR
SMR pracuje v redakcii spolu so zástupcami marketingu sociálnych médií a pracovníkmi spravodajstva. Patria medzi nich blogeri, redaktori a ďalší reportéri. Táto skupina ľudí dôsledne identifikuje čerstvé, spravodajsky hodnotné udalosti, overuje fakty, skúma zdroje a kontroluje, čo sa deje v iných online skupinách sociálnych médií.
Rozdiel medzi tradičným spravodajcom a SMR
Hlavným rozdielom medzi tradičným reportérom a SMR je miera angažovanosti, ktorú musí SMR udržiavať s publikom. SMR by mali podnecovať konverzácie a vzbudzovať záujmy online sledovateľov, aby bolo možné iniciovať a udržiavať veľa konverzácií. Tento postup zabezpečuje spoločenskú reputáciu spravodajského tímu a preukazuje transparentnosť. Tento posledný termín sa vzťahuje na vnímanie média ako dôveryhodného a spoľahlivého.
Marketing sociálnych médií a SMR
Marketingový tím sociálnych médií bude úzko spolupracovať s SMR na vytváraní spôsobov marketingu a značky spravodajského tímu. Hlavolamy a #hashtagy spájajú čitateľov online správ. Vhodné používanie týchto sociálnych nástrojov udržuje súdržnú online skupinu čitateľov, ktorí ľahko nájdu spravodajské tímy pomocou tejto terminológie sociálnych médií.
Ďalšie úlohy SMR
Po identifikácii správ a potvrdení faktov a zdrojov bude reportér sociálnych médií pokračovať v online konverzáciách a vyhovieť všetkým potrebám vysielacej skupiny, buď písaním ďalších článkov, udržiavaním aktualizácie stránky alebo nepretržitým odosielaním Tweety.
Pozadie žurnalistiky
Formáty správ sa navzájom líšia, a preto tí, ktorí sa chcú stať reportérmi sociálnych médií, musia poznať formáty a pravidlá novinárskeho spravodajstva. Musia tiež preukázať skúsenosti s budovaním publika, silné písacie schopnosti, zapojenie slovnú zásobu, skúsenosti s optimalizáciou pre vyhľadávače (SEO) v prípade potreby a dobrú znalosť webu analýzy. Keďže sa na webe každoročne objavujú nové aplikácie a technológie, optimálnym kandidátom by bol aj niekto so schopnosťou adaptovať sa na nové formáty a technológie.
Najdôležitejšia zručnosť, ktorú musí potenciálny SMR mať
Najdôležitejšou kvalifikáciou pre túto pozíciu je znalosť práce s rozsiahlym podnikovým redakčným systémom (CMS). Vyžaduje si to veľa organizačných schopností, potrebu dobre pracovať a efektívne komunikovať s mnohými ľudí, vedieť, kedy o čom referovať, a chápať limity a parametre (hranice) etiky hlásenia.
Význam správ na sociálnych médiách
Slová SMR sa čítajú po celom svete a ich cieľom je získať a reprezentovať tón a kultúru vysielacej skupiny. Akékoľvek chyby v pravopise a gramatike a akékoľvek zlyhanie pri podpore kultúrnej citlivosti, politické korektnosť a nestrannosť môžu viesť k veľkým omylom v oblasti slušnosti a imidžu spoločnosti Organizácia. To je dôvod, prečo je prenájom SMR citlivým procesom, ktorý si vyžaduje niekoho, kto je najlepší vo všetkých vyššie uvedených zručnostiach.
SMR je zvedavý, citlivý, taktný, optimistický, komunikatívny a okrem toho musí byť tiež niekým, kto je nadšený technológiou a vybavený úžasnými schopnosťami písania. SMR nebloguje. Nekomentuje situácie. SMR je hlasom vysielacej skupiny a zároveň hlasom publika. Nie je to ľahká úloha. Vyžaduje si to veľa starostlivého plánovania, ktoré sa musí robiť rýchlo a v reálnom čase.
Veľký SMR by musel spájať všetky tieto kvalifikácie a byť niekým, kto je ochotný zdieľať a komunikovať. Ak ste na to, spomeňte si na skvelé noviny ako napr The New York Times a The Washington Post. To je vysoká úroveň kvality, ktorá sa očakáva od SMR v súčasnosti a blízkej budúcnosti.
