Kým výkonná vízia a podpora, jasne komunikované, je dôležité, keď chcete pomôcť vašej organizácii, oddeleniu alebo tímu zmeniť sa, nestačí to. Na podporu efektívnosti je potrebné prijať zásadnejšie prístupy k plánovaniu a analýze riadenie zmien.
Bez plánu by ste sa nevydali na cestu. (Dokonca sme s manželom na jednom nezabudnuteľnom výlete sedeli v aute na príjazdovej ceste a pýtali sme sa jeden druhého, či máme ísť na sever alebo na juh, a rozhodli sme sa na juh. To bol plán. Správny?)
V organizáciách máte veľký počet zainteresovaných strán – vrátane zamestnancov – takže potrebujete ich vlastníctvo a podporu pri akejkoľvek zmene úsilie pracovať. Je dôležité, ako postupujete pri zavádzaní a implementácii potrebných zmien.
Odporúčané kroky na efektívne riadenie zmien
- Aká veľká dôvera v súčasnosti existuje vo vašej organizácii? Je toto dostatočná dôvera?
- Máte históriu otvorených komunikácia a podpora zamestnancov pri úsilí o zmenu?
- Cítia ľudia svoje pracovné prostredie pozitívne? Je váš kultúrny zamestnanec priateľský?
- Zdieľate finančné informácie? Je komunikácia transparentná?
- Zažili ste veľa zmien a úspešne ste to zvládli, takže vaši zamestnanci sú na zmenu pripravení a nie unavení?
Tieto faktory majú obrovský vplyv na to, či ľudia prijmú zmenu a ochotne sa na nej budú podieľať. Ak si pred vykonaním zmien dokážete vybudovať pozitívne a podporujúce pracovné prostredie a kultúru, máte veľký náskok pri úspešnej implementácii zmien. - Premeňte víziu zmeny na celkový plán a časovú osa plánujte si odpúšťať, keď časová os narazí na prekážky. Požiadajte o vstup do plánu od ľudí, ktorí vlastné alebo pracovať na procesoch, ktoré sa menia. V opačnom prípade nastavíte svoju organizáciu na nechcený a zbytočný odpor.
- Zhromaždite informácie a určte spôsoby, ako oznámiť dôvody zmien. Tieto môžu zahŕňať meniace sa ekonomické prostredie, meniace sa konkurenčné prostredie, potreby a očakávania zákazníkov, predajcu schopnosti, vládne nariadenia, demografia obyvateľstva, finančné úvahy, dostupnosť zdrojov a spoločnosť smer.
- Posúďte každý potenciálny vplyv na organizačné procesy, systémy, zákazníkov a zamestnancov. Posúďte riziká a pre každé riziko si nechajte vypracovať konkrétny plán zlepšenia alebo zmiernenia.
- Naplánujte si komunikáciu zmeny. Ľudia musia pochopiť súvislosti, dôvody zmeny, plán a jasné očakávania organizácie pre ich nové úlohy a povinnosti. Nič nevyjadruje očakávania lepšie ako lepšie merania, odmeny a uznanie.
- Určite WIIFM (čo to znamená pre mňa) zmeny pre každú osobu vo vašej organizácii. Pracujte na tom, ako zmena priamo ovplyvní každého zamestnanca a ako zmenu prispôsobiť jeho alebo jej potrebám, ako aj potrebám organizácie.
- Niektorí respondenti prieskumu spred niekoľkých rokov zistili, že vývoj a zdieľanie teoretického základu pretože zmeny boli účinné pri pomoci jednotlivcom pochopiť potrebu zmeny.
- Buďte čestní a hodní dôvery. Správajte sa k ľuďom s rovnakým rešpektom, aký od nich očakávate.
Posúďte pripravenosť vašej organizácie podieľať sa na zmene. Môžete sa porozprávať s prierezovými zamestnancami a opýtať sa na ich podporu pre zmeny, ktoré navrhujete. Pohovorte si s ostatnými kľúčovými manažérmi a zamestnancami, aby ste určili množstvo úsilia, ktoré budete musieť vynaložiť na získanie podpory.
Môžete použiť platné a spoľahlivé nástroje, ktoré sú k dispozícii, aby vám pomohli posúdiť pripravenosť zamestnancov na zmenu. Kvalitatívne informácie môžete získať aj od interných alebo externých konzultantov, ktorí sa špecializujú na rozvoj organizácie.
Nechajte ich získať odpovede na otázky, ako sú tieto.
Efektívny manažment zmien vám môže pomôcť úspešne implementovať akúkoľvek zmenu potrebnú pre vašu budúcu prosperitu a ziskovosť.
