Úvod
Ako spotrebiteľ, keď si chcete kúpiť položku, či už je to nové auto alebo televízor s plochou obrazovkou, s najväčšou pravdepodobnosťou si urobíte prieskum cien vo vašich miestnych obchodoch alebo od predajcov na internet.
Keď zúžite vyhľadávanie, pozrite sa na ďalšie kritériá, ktoré môžu byť pre vás dôležité, ako napríklad záruka alebo dostupnosť. Nakoniec sa pozriete na ďalšie menej hmatateľné kritériá, ako sú vaše predchádzajúce skúsenosti s predajcom a ako boli jeho služby zákazníkom.
Toto správanie je úplne rovnaké pre spoločnosti, keď chcú hodnotiť predajcov v ich dodávateľskom reťazci.
Pokiaľ vaša spoločnosť nevyužíva iba jedného predajcu pre každú položku, ktorú nakupuje, vždy nastane príležitosť, kedy sa bude musieť rozhodnúť, predajca dostane vašu firmu. Existuje niekoľko rôznych scenárov, kedy k tomu dôjde, napríklad keď je položka zakúpená prvýkrát a keď položka už nie je z jedného zdroja.
Nákup položky prvýkrát
Keď sa musí rozhodnúť medzi predajcami, oddelenie nákupu alebo dodávateľského reťazca použije pri rozhodovaní nejakú metódu hodnotenia dodávateľov.
Ak sa má položka kupovať prvýkrát, oddelenie nákupu alebo dodávateľského reťazca mohlo kontaktovať niekoľko predajcov a poslať im žiadosť o cenovú ponuku (RFQ). Každý predajca potom vyplní RFQ o požadované informácie, zvyčajne o cenu a podmienky.
Oddelenie nákupu alebo dodávateľského reťazca potom použije tieto vyplnené ponuky v spojení s inými informácie, ktoré zhromaždili o predajcoch, aby vytvorili krátky zoznam na ďalšie vyhodnotenie alebo do finále výber.
Oddelenie nákupu alebo dodávateľského reťazca by hodnotilo predajcov na základe množstva kritérií, na základe ktorých sa rozhodli môžu zahŕňať objektívne kritériá, ako je cena a záruka a subjektívne údaje, ktoré by zahŕňali minulé skúsenosti s predajcu.
Na základe váhy pridelenej týmto kritériám by oddelenie nákupu alebo dodávateľského reťazca mohlo spravodlivo ohodnotiť každého predajcu.
Výber medzi predajcami
Ak zdroj položky pochádzal od jedného predajcu, ale iný predajca bol schválený na dodanie tej istej položky, rozhodnutie o výbere predajcu by bolo potrebné urobiť, keď nákupný alebo dodávateľský reťazec dostane požiadavku oddelenie.
Mnoho spoločností používa nástroj na hodnotenie dodávateľov, ktorý umožňuje analyzovať údaje o transakciách na porovnanie medzi dodávateľmi. Hodnotenie dodávateľa používa kritériá, ktoré určil nákup alebo oddelenie na porovnanie dodávateľov, ako napríklad:
- cena
- Spoľahlivosť dodávky
- Dodržanie termínu dodania
- A kvalita tovaru
Existuje ľubovoľný počet kritérií, ktoré možno použiť pri porovnávaní, a tieto sa zvyčajne vážia, aby sa dôležitým kritériám prisúdila väčšia dôveryhodnosť.
Spoločnosť sa napríklad môže rozhodnúť, že kvalita položiek, ktoré dostáva od predajcov, je dôležitejšia ako cena, ktorá je zase dôležitejšia ako spoľahlivosť dodávky. Spoločnosť potom zváži tieto kritériá tak, aby celkové skóre odrážalo túto požiadavku.
Záver
Hodnotenie dodávateľa je dôležité, pretože môže znížiť náklady dodávateľského reťazca a zlepšiť kvalitu a včasnosť dodania položiek do vašej spoločnosti. Zručnosťou pri hodnotení dodávateľov je určiť, ktoré kritériá sú dôležité, a vážnosť, ktorú tieto kritériá prikladajú.
Je dôležité si zapamätať, že tieto kritériá sa môžu líšiť pre každú položku, ktorú získavate, a môžu sa líšiť medzi regiónmi alebo krajinami.
Objektívne údaje sú užitočné na porovnanie informácií, ktoré môžete získať z každej objednávky a príjmu tovaru, ale niekedy aj subjektívne údaje, ktoré nákupní agenti môžu poskytnúť napríklad zákaznícky servis a ochota predajcu vyhovieť vašim požiadavkám je u predajcu rovnako dôležitá alebo dôležitejšia hodnotenie.
Optimalizácia vášho zásobovací reťazec znamená, že vy a vaša spoločnosť poskytujete svojim zákazníkom to, čo vaši zákazníci chcú, keď to vaši zákazníci chcú – a robíte to tak, že míňate čo najmenej peňazí. Robustný postup hodnotenia dodávateľov pomôže spustiť tento proces tým, že zaručí najnižšie náklady, najvyššiu kvalitu a včasné dodanie.
