Pozastavenie z eBay sa môže stať každému. Aj keď všetci chceme, aby boli bezohľadní predajcovia čo najskôr zakázaní, aby sme predišli zlej povesti eBay, niekedy sa čestní predajcovia pomýlia alebo eBay pozastaví, aby zvládli životnú krízu. Ak vám bol pozastavený prístup na eBay, opätovná registrácia nového účtu nie je najlepší spôsob, ako sa vrátiť na stránku.
Kroky po pozastavení účtu eBay
eBay má sofistikované nástroje na vzájomné prepojenie účtov. Keď vás eBay označí ako používateľa eBay, ktorý sa pokúsil otvoriť viacero účtov, vaše meno a osobné informácie budú v záznamoch a môžete byť na čiernej listine. Toto je posledná vec, ktorú si želáte, aby sa stala, najmä ak ste závislí na eBay kvôli príjmu a nie len hobby predaju.
Akonáhle ste sa dostali na čiernu listinu, dostať sa späť na eBay je takmer nemožné. eBay sa snaží udržiavať stránku čistú a bez podvodníkov. eBay bude mať o vás osobné informácie, aby mohol porovnať váš nový účet s vaším starým pozastaveným účtom. Informácie zahŕňajú:
- názov
- Adresa
- IP adresa
- Informácie o bankovom účte (cez Paypal)
- Ostatní vo vašej domácnosti, ktorí majú účty
eBay sa mračí na predajcov, ktorí majú viacero účtov. Je v poriadku mať viacero obchodov, v skutočnosti niektorí predajcovia majú až osem rôznych obchodov ako spôsob, ako oddeliť rôzne druhy zásob alebo oddeliť toky príjmov od seba.
Ale eBay je ostražitý, aby zabránil opakovaným previnilcom mimo stránky. Nie je teda múdrym krokom pokúsiť sa okamžite otvoriť nový účet, pretože toto úsilie môže zlyhať a budete v ešte horšej situácii, ako keby ste kontaktovali eBay, aby ste vysvetlili, čo sa stalo.
Kontaktujte priamo eBay
Členovia, ktorých eBay pozastaví, sú pozastavení z legitímnych dôvodov. Zvyčajne je pozastavenie spôsobené porušením pravidiel, nezaplatením poplatkov alebo jedným z nich sedem dôvodov, ktoré eBay uvádza v podmienkach ich služieb. Ak ste boli pozastavený, zavolajte priamo na eBay na číslo 1-866-540-3229 a opýtajte sa na spôsoby, ako vyriešiť nevyriešené problémy na vašom účte.
Nebojte sa zavolať na eBay a prediskutovať problém. Vedia, že predajcovia sú skutoční ľudia so skutočnými životmi a veci sa dejú. Niekedy je obnovenie také jednoduché ako zaplatenie poplatkov, pretože platnosť vašej evidovanej kreditnej alebo debetnej karty vypršala a stačí ju aktualizovať. Volanie a rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu eBay môže byť časovo náročné, frustrujúce a vyčerpávajúce. Ak máte legitímny dôvod, prečo váš výkon nebol uspokojivý, eBay môže váš účet okamžite obnoviť.
Buďte úprimní a vysvetlite svoju jedinečnú situáciu
Najdôležitejšou vecou, na ktorú treba pamätať pri pokuse o obnovenie účtu na eBay, je byť úprimný a získať zástupcu na telefóne, aby vás videli ako skutočného človeka, ktorý mal životnú krízu alebo osobný problém, ktorý ovplyvnil vašu schopnosť riadiť váš podnikania. eBay chce vedieť, že si uvedomujete, že ste urobili chybu a že chcete v budúcnosti dodržiavať politiku eBay. Niektoré skutočné dôvody, prečo váš účet mohol skĺznuť, zahŕňajú:
- Smrť v rodine
- Závažné ochorenie – vlastné alebo rodinného príslušníka
- Vážne zranenie - vaše vlastné alebo člena rodiny (napríklad dopravná nehoda)
- Neočakávané cestovanie v dôsledku rodinnej krízy
- Prírodná katastrofa - vaša alebo blízka osoba postihnutá hurikánom, tornádom alebo snehovou búrkou
eBay nie je monštrum, za ktoré ich mnohí ľudia robia. Chápu, že v živote predajcov sa dejú veci a ich podnikanie môže ovplyvniť osobná tragédia alebo kríza. Keď eBay obnoví váš účet, budete môcť znova predávať pomocou svojho starého účtu.
Po obnovení eBay
Keď prejdete týmto procesom, svoje privilégiá predaja na eBay si budete vážiť viac ako kedykoľvek predtým. Dávajte si pozor, aby vám účet neprepadol. Aj keď je ťažké myslieť priamo počas osobnej krízy, vždy môžete svoj eBay obchod umiestniť na dovolenku, kým sa budete zaoberať osobnými problémami. Alebo môžete predĺžiť čas spracovania na veľmi dlhé časové obdobie, napríklad 30 dní, kým si svoj život opäť nevyriešite.
