Segmentácia trhu môže byť komplikovaným a nákladným úsilím. Môže to byť aj jednoduché a lacné. Bez ohľadu na zvolený prístup je segmentácia cieľového trhu nevyhnutná pre efektívnosť riadenie značky a dosiahnuť konkurenčnú výhodu.
K dispozícii je celý rad nástrojov, ktoré pomáhajú prieskumníkom trhu vykonávať segmentáciu trhu. Základom všetkých týchto nástrojov je zameranie sa na čo spotrebitelia chcú alebo potrebu a ako produkt alebo služba spĺňa túto preferenciu alebo potrebu. Je nevyhnutné, aby sa produkt alebo služba odlišovala od produktov alebo služieb konkurentov. V rámci tohto chápania diferenciácie musí prieskumník trhu formulovať, prečo a ako budú spotrebitelia vnímať túto diferenciáciu, keď zvažujú nákup.
Zistite, kam chcete ísť s cieľmi SMART
V obchodnom plánovaní existujú ciele SMART. V segmentácii trhu je tu MIDAS touch. Tieto dve skratky predstavujú podobné podmienky a kritériá.
SMART ciele sa vyznačujú nasledujúcimi vlastnosťami:
- konkrétne: Konkrétny cieľ je jasný, jednoznačný a efektívne odpovedá na otázky: Čo, kto, prečo, kde a ktorý
- Merateľné: Je pravdepodobnejšie, že cieľ, ktorý je merateľný (a merateľný), bude dosiahnutý a tiež poskytuje informácie o pokroku pri dosahovaní tohto cieľa. Merateľný cieľ odpovedá na otázky: Koľko? Koľko? Kedy budeme vedieť, že cieľ bol splnený?
- Dosiahnuteľné: Cieľ, ktorý je dosiahnuteľný, musí byť realistický a umiestnený niekde na kontinuu medzi príliš ľahkým a príliš ťažkým. Dôležitosť tohto kritéria spočíva v tom, že môže pomôcť pri realizácii cieľa, keď sa ľudia snažia odpovedať na otázku: Ako možno tento cieľ dosiahnuť?
- Relevantné: Relevantný cieľ pomáha poháňať ľudí vpred, pretože je v súlade s inými cieľmi a zámermi a pretože dosiahnutie cieľa niečo znamená pre ľudí, ktorí sú zapojení do úsilia o dosiahnutie cieľa. Relevantný cieľ odpovie na otázky: Je to hodnotný cieľ? Je tento cieľ vhodný pre tím, pre dostupné zdroje a pre strategický plán?
- Včas: Včasný cieľ, ktorý bude stanovený podľa harmonogramu, ktorý vyjadruje pocit naliehavosti (ak je to vhodné) a pomáha stanoviť dominanciu alebo dôležitosť cieľa, aby pokrok nebol narušený každodennými problémami alebo prácou požiadavky. Včasný cieľ pomôže odpovedať na otázky: Je správny čas na dosiahnutie tohto cieľa? Dá sa tento cieľ dosiahnuť v stanovenom časovom rámci?
Kritériá pre segmentáciu trhu
Dotykové kritériá MIDAS pre segmentáciu trhu sú nasledovné:
- Merateľné: Skupiny spotrebiteľov musia byť definované kvantifikovateľnými charakteristikami, ktoré súvisia s kľúčovými ukazovateľmi výkonnosti (KPI), ako je veľkosť, podiel na trhu a hodnota akcií.
- Identifikovateľné: Pre každý segment musí byť vygenerovaná odlišná osoba a každý zákazník musí byť jednoznačne spojený iba s jedným profilom.
- Definovateľné: O každej osobe sa musí ľahko rozprávať s ostatnými, pretože je založená na vopred dohodnutom popise a definícii odvodenej z údajov, ktoré boli zozbierané a analyzované.
- Hodnotný: Jednoduchá identifikácia osobnosti zjednodušuje generovanie použiteľných poznatkov o segmente a možnosť testovať implementované stratégie na báze segmentu po segmente.
- Podstatné: Segment trhu musí byť možné zacieliť na základe fiškálnych, zdrojových a praktických úvah, ako je stabilita alebo rast segmentu a pravdepodobnosť jeho trvanlivosti v priebehu času.
Dôležitosť kritérií, ako sú tieto, je, že pomáhajú prieskumníkovi trhu a tímu vyhodnotiť existujúce segmentácia trhu, ak existuje, a zabezpečiť, aby plán segmentácie trhu mohol byť účinný implementovaná. Ak podmienky nie sú také, ako sú opísané alebo nie sú splnené kritériá, potom bude marketingový tím bojovať s aktiváciou plánu segmentácie.
Prevádzkové slovo v segmentácii cieľového trhu je „cieľ“
Ďalej, zle formulovaný plán segmentácie trhu to marketingovému tímu neumožní prispôsobiť svoje konanie spotrebiteľom zastúpené segmentmi trhu. Inými slovami, marketéri nebudú schopní efektívne zacieliť svoj trh. Ak sa proces segmentácie trhu neuskutoční správne a nebude vhodne implementovaný, bude to mať negatívny vplyv na orientáciu značky na zákazníka. Zjednodušene povedané, marketingový tím môže smerovať na tangentu ďaleko od svojho cieľového trhu a vymyslieť marketingovú kampaň zameranú na zákazníkov, ktorí nemajú skutočný záujem o značku.
Určenie najlepšieho cieľového trhu pre podnikanie začína analýzou potenciálnych a existujúcich spotrebiteľov produktu alebo služby. Konkurenčnú výhodu možno získať prostredníctvom hlbokých znalostí zákazníkov a poznatkov, ktoré vyplývajú zo segmentácie cieľového trhu.
