Spoznajte Brit Gilmore, predsednico skupine Giving Keys
To, da vas prijatelj najame na delovno mesto, ki popolnoma združuje vaši strasti - v tem primeru modo in človekoljubje -, so uresničene sanje vsakega. To je ta zgodba. Brit Gilmore je najel Dajanje ključev leta 2012 kot vodja proizvodnje. Pet let pozneje je predsednica socialnega podjetja in je bila nazadnje uvrščena na Forbesovo lestvico 30 do 30 let. Pred kratkim smo imeli priložnost sedeti z Brit, izvedeti več o poslovnem modelu, kako goji vabljivo kulturo na delovnem mestu in spretnostih, ki jih je izpopolnila, da najde ravnotežje in uspeh.
Giving Keys zaposluje posameznike, ki prehajajo iz brezdomstva, da ustvarijo čudovit in navdihujoč nakit. Povejte nam več o edinstvenem družbenem modelu The Giving Keys.
Giving Keys upa, da bo navdihnil svet, da bo plačal naprej, zato smo to prepričanje namerno vgradili v naše poslovanje. Naše poslanstvo Pay It Forward je dvojno. Vsak naš izdelek je odtisnjen z navdihujočo besedo, kot je SANJAJ, USTVARI ali NAVDIHNI. Vse spodbujamo, da sprejmejo besedo in jo nekega dne plačajo naprej, tako da svoj izdelek dajo osebi, ki potrebuje sporočilo.
Poleg tega vsak kupljeni izdelek podpira ustvarjanje delovnih mest in do danes je The Giving Keys zagotovil več kot 70 zaposlitvenih priložnosti ljudem, ki so prešli iz brezdomstva. Ta opravila vključujejo žigosanje ključev, sestavljanje nakita, storitve za stranke, pakiranje in izpolnjevanje naročil ter delo v naši trgovini za izdelavo izložkov v trgovinah. Te člane osebja k nam napoti naš neprofitni partner Chrysalis in delajo z nami 3-6 mesecev na začasnem položaju. Tisti, ki izkazujejo predanost svojemu delu in osebni rasti, »diplomirajo« v stalne člane ekipe Giving Keys za polni delovni čas.
Chrysalis je namenjen ustvarjanju poti do samozadostnosti za brezdomce in posameznike z nizkimi dohodki z zagotavljanjem virov in podpore, potrebnih za iskanje in obdržanje zaposlitve. Za The Giving Keys je bilo zelo koristno, da je našel partnerja, ki nudi usposabljanje za delo in podporo pri vodenju primerov, na katero se lahko naše osebje nasloni, da premaga druge ovire v svojem življenju. Mreža ponudnikov storitev, ki smo jo vzpostavili, zagotavlja celostno podporo za ustvarjanje transformacijskih rezultatov v krajšem časovnem obdobju.
Kaj vas je navdihnilo, da ste se pridružili ekipi The Giving Keys in kako se je vaše življenje spremenilo zaradi te odločitve?
Mojo pot do tega podjetja je zaznamovala izjemna mera naključja. Veliko tega pripisujem Caitlin Crosby (naši ustanoviteljici) in duhu, s katerim deluje.
Caitlin sem prvič spoznal prek skupnih prijateljev in pogosto sva se srečala na družabnih dogodkih. Ko sva postala prijatelja, sva se pogovarjala o The Giving Keys in Caitlin je prišla k meni z vprašanji na nekaj različnih točkah, ker sem delala v modni industriji. Všeč mi je bilo to, kar je počela, in resnično sem verjel v družbo. Že od 18. leta sem vedno vedel, da bom naredil nekaj, kar bo združilo modo in človekoljubje. Avgusta 2012 sem od Caitlin prejel sporočilo, da mora najeti novega vodjo produkcije, in spraševal je naokoli za priporočila. Takrat sem delal kot kupec za modno spletno stran, a dobesedno isti dan, ko je Caitlin to poslala besedilo, moj delodajalec je odpustil več kot polovico osebja (preživel sem odpuščanja, vendar sem vedel, da gre za potop ladja). Pri The Giving Keys sem začel teden dni pozneje.
Bivanje v The Giving Keys je popolnoma spremenilo moj pogled na brezdomstvo. Odraščal sem z miselnostjo, ki je bila veliko bolj usmerjena v dobrodelnost – svoj čas in denar ste namenili kot začasno rešitev za takojšnjo potrebo, ne da bi se lotili sistemskega problema. Giving Keys je razširil moj pogled na to, kako bi lahko izgledalo dejansko spremembo teh vprašanj. Opolnomočenje ljudi, da si vzamejo življenje nazaj, in omogočanje priložnosti, da to storijo, ima lahko resnično trajnosten učinek. Vzamemo si čas za ustvarjanje odnosov z ljudmi, za razumevanje njihovih izkušenj; ostanemo z njimi v tem, kar doživljajo, dokler se njihovo življenje ne spremeni. Zagotavljanje delovnih mest bo spremenilo življenje ene osebe, kar bo spremenilo življenje njihove družine in ta učinek valovanja bo na koncu vplival na skupnost. Takšen vpliv želim imeti in zato z vsem srcem verjamem v to, kar počnemo v The Giving Keys.
Jasno je, da ste vedno imeli strast do filantropije in ste imeli profesionalne izkušnje v modni industriji. Kako izgleda dan v življenju predsednika skupine The Giving Keys zdaj, ko združujete te interese? Kako še naprej nadgrajujete in izkoristite to strokovno znanje za izgradnjo podjetja?
Dan v življenju je videti, kot da poskušam (ključna beseda, ) ostati predan svoji jutranji rutini, ki se zbuja med 5.30 in 6. uro in grem v telovadnico, posredujem v avtu 10 minut, preden grem v telovadnico in zapišem svojih 3-5 prednostnih nalog za dan, preden zapustim telovadnica. Zjutraj nisem počel nobene od teh stvari, približno 3 leta sem vsako jutro najprej preveril svojo e-pošto – grozno! Zelo rad imam to, kar počnem, in zelo mi je mar za to, vendar je enostavno dovoliti, da to prevzame. Da se lahko obdržim v vlogi, v kateri sem, moram imeti jutranje rituale in ostati zdrav.
Nadziram našo vodstveno ekipo osmih ljudi, ki nadzirajo preostalo 70-člansko ekipo. Večino svojega dneva preživim v povezovanju z vodstveno ekipo in se pogovarjam o strateških odločitvah v vseh vidikih poslovanja od razvoja izdelkov, digitalne strategije, veleprodajne distribucije in marketinških kampanj do kadrovskih in finančnih analiza. Moji delovni tedni se razlikujejo glede na prioritete v organizaciji. En teden je lahko namenjen razvoju finančnega modela za novo pobudo, kot je zagon lastne maloprodaje, drugi teden pa je lahko osredotočen na razgovore s kandidati za novo delovno mesto. Moj najljubši del dneva je hoja skozi pisarno med sestanki in povezovanje z našim produkcijskim osebjem, da bi slišali, kaj se dogaja v njihovem življenju. Če od nekoga slišiš, da gre na lov za stanovanje ali se ponovno poveže s svojimi otroki, kako to ne bi bil najboljši del tvojega dneva?
Katere so nekatere veščine in navade, ki so bile sestavni del vašega uspeha?
Na to resnično gledam kot na uspeh skupine The Giving Keys. Imam sedež ob igrišču za ogromno ekipnega truda, ki to podjetje žene naprej. Verjamem, da je najboljši način vodenja ta, da se opreš na veščine in prednosti svoje ekipe. Nujno jim je treba dati prostor za tek z novimi idejami in ko namenoma dovolite ta prostor, dovolite poslanstvo, vizijo in vpliv vašega podjetja, da bi ga razširili, namesto da bi ga zadušili s pretesnim obešanjem, da bi pustili idejam teči in biti preizkušeno.
Odpornost in vztrajnost sta tako pomembni. Verjamem, da je velik del poslovnega uspeha boj, da ostaneš povezan s poslanstvom in vizijo vašega podjetja. Da tako z vsem srcem verjamete v vizijo, da se odločite, da se boste vsak dan prikazali sredi vzponov in padcev. Vztrajnost je odločnost pri steroidih, to pomeni, da vedno pridete za mizo in verjamete, da obstaja rešitev za vse. Poleg trdoživosti in vztrajnosti je radovednost. Želim vedeti, zakaj nekaj ne deluje, želim vedeti, kako je lahko bolje in kako drugi ljudje to uspešno počnejo. Nenehno berem in raziskujem, da še naprej širim svoje razumevanje. Prav tako menim, da je močna veščina ohraniti mir sredi frustrirajočih, strašljivih ali težkih stvari. To bo vedno imelo za posledico boljšo, enostavnejšo rešitev z bolj pozitivnim vplivom na ekipo.
Industrija družbenega vpliva se tako hitro razvija! Katere potrošniške trende ste opazili in kaj načrtujete za naprej?
Čudovito je bilo videti razvoj in širitev industrije družbenega vpliva v zadnjih nekaj letih. Resnično upam, da to postaja standard in pričakovanje za podjetja. Upam, da bosta preglednost v dobavni verigi in zavezanost reševanju socialnih vprašanj prek profitnega poslovnega modela postala pričakovanje in ne izjema. Potrošniki to spremembo resnično poganjajo s tem, kako uporabljajo svoje dolarje, in vse več opažamo, da se potrošniki strastno trudijo zagotoviti, da imajo njihovi dolarji pravi učinek.
Družbene vrednote, ki ste jih vgradili v učinek, se odražajo nazaj za vaše zaposlene. Oglejte si kulturo, ki jo gojite v svoji ekipi, in kako je vplivala na dobičkonosnost in produktivnost v podjetju.
Ne bi mogli delati tega, kar počnemo, če ne vlagamo v kulturo naše ekipe! Kultura, ki jo ustvarjamo, je tista, ki ljudi sprejema tam, kjer so, vendar jim ljubeče ne dovoli, da tam ostanejo. Navdihovanje ljudi, da sanjajo o svojem najboljšem življenju in živijo na način, ki ustvarja to resničnost. Vzpostavili smo dva vira, ki ju uporabljamo za negovanje naše kulture. Prvi od teh virov so naše temeljne vrednote – sanjajte, ustvarjajte in navdihujte. Te vrednote se nenehno sklicujemo in jih vnašamo v vse, kar počnemo. Imamo tudi The Giving Keys Way, ki je seznam 10 standardov, ki se jih kot kultura držimo in za katere si nenehno prizadevamo. Sega od združevanja okoli našega poslanstva, da ga izplačamo naprej, do izpolnjevanja naših zavez, prevzema lastništva, vlaganja drug v drugega itd. Vse te stvari opolnomočijo ljudi, da so najboljši in opravljajo svoje delo.
Moj absolutno najljubši del naše kulture je, da smo vsi ena ekipa pod eno streho. Ni tako običajno, da sta proizvodnja in administracija v istem prostoru, vendar to počnemo naprej namen, da te ekipe ostanejo skupaj, se učijo drug od drugega in vzpostavijo odnose z enim drugega. Tako vsak na lastni koži doživi oba elementa našega poslanstva – naš zaposlitveni model in naše gibanje Pay It Forward, ki se dogaja z našimi strankami prek naše prodaje in trženja kanalov.
